昔日輝煌的諾基亞帝國如今已到了分崩離析的地步。昨日，諾基亞大中國區(qū)發(fā)布公告確認(rèn)，諾基亞大中國、韓國及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚已經(jīng)離職。梁玉媚的離職、諾基亞將被微軟收購的傳聞如同一次次強(qiáng)烈的余震，都預(yù)示著：隨著蘋果與谷歌等新霸主的快速崛起，諾基亞帝國的光榮夢(mèng)想已一去不返。

中國市場(chǎng)已不是避風(fēng)港

雖然諾基亞方面沒有給出梁玉媚離職的原因，但有分析人士稱，離職可能緣于銷售管理問題，也有更大膽的猜測(cè)認(rèn)為是“諾基亞全球CEO埃洛普再向諾基亞中國高管開刀”。

“梁玉媚當(dāng)了諾基亞在中國業(yè)績不好的替罪羊。中國是諾基亞中低端手機(jī)的最大市場(chǎng)，受谷歌安卓(Android)系統(tǒng)的沖擊，諾基亞塞班(Symbian)系統(tǒng)已難以在中低端市場(chǎng)站住腳。在諾基亞正奮起直追的關(guān)鍵時(shí)刻，梁玉媚的離職對(duì)諾基亞在中國市場(chǎng)無疑又是一個(gè)致命打擊。換帥后，諾基亞中國新任領(lǐng)導(dǎo)人至少需要數(shù)月時(shí)間來熟悉中國市場(chǎng)。”IT評(píng)論家賈敬華表示。

據(jù)記者了解，接替梁玉媚的人選尚未確定，目前梁玉媚負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)暫由諾基亞全球主管銷售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁趙科林代管。盡管梁玉媚離職的原因說法眾多，但有一點(diǎn)共識(shí)就是諾基亞在中國區(qū)的潰敗。目前諾基亞全球及大中國區(qū)都面臨著市場(chǎng)份額下降的壓力。據(jù)諾基亞日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，諾基亞手機(jī)全球銷售份額由去年同期的33%下滑至29%，這是諾基亞全球市場(chǎng)份額首次跌破30%。

由于中國和歐洲市場(chǎng)環(huán)境變化和存在的困難，諾基亞日前也下調(diào)了全年業(yè)績預(yù)期。據(jù)悉，諾基亞將近三分之一的銷售與服務(wù)營收來自于歐洲市場(chǎng)，中國市場(chǎng)所占比重也超過了四分之一。在與微軟達(dá)成合作以后，諾基亞中國曾宣布將在未來18個(gè)月內(nèi)擴(kuò)大其在北京研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，北京將成為諾基亞為中國用戶和全球用戶開發(fā)Windows Phone手機(jī)的主要基地。盡管高速增長的中國市場(chǎng)有望改變諾基亞未來的命運(yùn)，但現(xiàn)在看來這一夢(mèng)想有可能成為空想。

諾基亞全球CEO史蒂芬·埃洛普在日前的內(nèi)部電話會(huì)議上也承認(rèn)，由于管理不善和庫存較高，諾基亞在中國的業(yè)務(wù)承受著來自谷歌Android智能機(jī)的壓力。埃洛普表示，就中國市場(chǎng)來看，Android正取得較大的市場(chǎng)份額增長，尤其是在一些諾基亞現(xiàn)階段產(chǎn)品組合未涉足的科技領(lǐng)域。同時(shí)，CDMA在中國獲得較大的市場(chǎng)份額增長，但諾基亞目前還沒有支持CDMA技術(shù)的產(chǎn)品。這也讓摩托羅拉等手機(jī)廠商搶得了先機(jī)。

京城知名的手機(jī)連鎖企業(yè)中復(fù)電訊副總經(jīng)理胡明也表示，盡管目前諾基亞手機(jī)在中復(fù)電訊的銷售情況還是不錯(cuò)，但Symbian系統(tǒng)相對(duì)Android系統(tǒng)在應(yīng)用程序上比較落后，越來越多的手機(jī)廠商正在采用Android系統(tǒng)，這無疑給Symbian系統(tǒng)造成了很大的壓力。用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值的試金石，對(duì)于身處激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的手機(jī)廠商而言，尤其需要重視用戶體驗(yàn)。

諾基亞還擁有什么資本

據(jù)了解，在手機(jī)硬件領(lǐng)域，諾基亞一直是手機(jī)市場(chǎng)的王者，其全球份額一度曾高達(dá)40%，幾乎被業(yè)界認(rèn)為是不可撼動(dòng)的。然而，隨著智能手機(jī)的興起，一向求穩(wěn)的諾基亞開始遭到對(duì)手夾擊。隨著蘋果和HTC等廠商的紛紛崛起，諾基亞的地位也開始逐漸下滑。最新的數(shù)據(jù)顯示，在全球百強(qiáng)電信品牌排行榜上，諾基亞的品牌價(jià)值從去年的第4位下降到了第11位。

盡管昔日的手機(jī)老大一再進(jìn)行變革，但人們不禁要問，如今蘋果擁有價(jià)值份額，Android擁有數(shù)量份額，而諾基亞還擁有什么資本？

據(jù)3G門戶《2011年手機(jī)體驗(yàn)白皮書》研究顯示，目前Symbian與Android的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在2000-3000元區(qū)間終端市場(chǎng)，在3000元以上終端市場(chǎng)中，Symbian競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，受制于硬件性能不高、兼容性不強(qiáng)、處理器主頻較低等影響，這也是Symbian在高端市場(chǎng)用戶體驗(yàn)不及Android的主要原因。不僅如此，在另一勁敵iPhone多次升級(jí)換代的攻勢(shì)下，Symbian在高端市場(chǎng)的份額流失非常嚴(yán)重。這也再次印證了蘋果CEO喬布斯曾對(duì)媒體所言，高端智能機(jī)市場(chǎng)的“大蛋糕”相對(duì)穩(wěn)定，各方競(jìng)爭(zhēng)只可能呈現(xiàn)出此消彼長的態(tài)勢(shì)。

諾基亞在今年2月宣布大規(guī)模調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，表示在其智能手機(jī)中將棄用自己的Symbian操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用微軟的Windows操作系統(tǒng)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)網(wǎng)站科技訊相關(guān)負(fù)責(zé)人李忠存表示，在高端市場(chǎng)，諾基亞與微軟實(shí)有“惺惺相惜”的意味。一個(gè)是手機(jī)終端的強(qiáng)勢(shì)者，一個(gè)是操作系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)者，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌起之后，卻雙雙成為“英雄遲暮”。其實(shí)，二者“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”恐怕也很難找到復(fù)興之路。從產(chǎn)業(yè)鏈模式看，蘋果憑借著“教父式”統(tǒng)治，開創(chuàng)了一種模式；谷歌以開放、免費(fèi)、兼容性強(qiáng)的姿態(tài)，又占據(jù)了另一種模式。諾基亞與微軟的合作，目前看來還很難有“第三種道路”可選，而重復(fù)前兩者的道路，意味著昔日的“手機(jī)大佬”只能成為一個(gè)跟風(fēng)者。

諾基亞近日還宣布將逐步放棄 “Ovi”服務(wù)品牌，以“諾基亞”品牌代替。從今年7月起，將開始從Ovi到諾基亞的轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)到2012年底前完成。諾基亞宣布逐步放棄 “Ovi”服務(wù)品牌，實(shí)際上代表著其之前高調(diào)宣布向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的夭折。早在2008年，諾基亞曾表示Ovi是諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略，并開始大力推廣Ovi。

“市場(chǎng)份額的丟失、品牌價(jià)值的丟失、未來戰(zhàn)略的丟失，諾基亞與微軟的合作已快成‘皇帝的新裝’?！崩钪掖嬲f。

抗拒Android將成死路一條

盡管諾基亞已經(jīng)與微軟合作，谷歌方面還是希望最終能與諾基亞合作。谷歌執(zhí)行董事埃里克·施密特表示，他仍希望諾基亞在未來能使用Android軟件。但始終無法令人看透的是諾基亞就像一個(gè)頑固的孩子，不愿意接受谷歌遞來的橄欖枝。

對(duì)于“微軟已經(jīng)與諾基亞達(dá)成協(xié)議，將斥資190億美元收購諾基亞手機(jī)部門”的傳言，諾基亞日前用“百分之百不可能”進(jìn)行了否認(rèn)。但諸多的不理解還是讓人浮想聯(lián)翩?！霸趪鴥?nèi)，兩家公司的市場(chǎng)人員都能互相跳槽，這難道是巧合，還是微軟真的綁定了諾基亞?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

“諾基亞和微軟之所以能夠一拍即合，主要原因還是兩家公司都擔(dān)心遭到蘋果和谷歌的更強(qiáng)烈挑戰(zhàn)。盡管如此，諾基亞與微軟合作并不一定會(huì)確保成功。此次合作等于諾基亞承認(rèn)，其手機(jī)平臺(tái)戰(zhàn)略已經(jīng)失敗。而一年前諾基亞根本不會(huì)理會(huì)此種觀點(diǎn)?！崩钪掖姹硎?。[!--empirenews.page--]

“諾基亞一再表示不打算立即放棄自己開發(fā)的Symbian系統(tǒng)，但諾基亞與微軟進(jìn)行合作的背后，已預(yù)示自主開發(fā)的Symbian和MEeGo操作系統(tǒng)將會(huì)被逐步淘汰。另外，在智能手機(jī)中使用微軟的Windows Phone取代Symbian。而這一轉(zhuǎn)型需要耗時(shí)一年，到時(shí)Symbian的份額還將面臨長期下滑?！蓖ㄐ攀澜缇W(wǎng)總編輯劉啟誠也對(duì)記者表示。

市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner最新的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，今年一季度微軟總共出貨了365.8萬部移動(dòng)設(shè)備，其中Windows Phone 7智能手機(jī)銷售量為160萬部左右，份額甚至還不如其前輩Windows Mobile。諾基亞的WP7手機(jī)最早要到今年底才會(huì)問世，但前景已經(jīng)讓人在擔(dān)憂中感到迷惘。

業(yè)內(nèi)人士郭海濤認(rèn)為，梁玉媚的離職不是諾基亞的問題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的問題，現(xiàn)在已經(jīng)不是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取勝的年代了，蘋果在諸如細(xì)節(jié)、無縫的軟硬件接合上等做得很到位，而這也是諾基亞等公司目前缺乏的，其應(yīng)該在開放性思維方面好好考慮。與其跟微軟進(jìn)行一場(chǎng)不確定的賭博游戲，還不如踏踏實(shí)實(shí)與谷歌Android進(jìn)行合作。

“諾基亞只有采取開放的策略才能拯救目前自己的頹勢(shì)，像跟谷歌Android平臺(tái)合作推廣自己品牌的手機(jī)，畢竟諾基亞的品牌效應(yīng)在消費(fèi)者中有巨大的影響力。而抗拒Android將成死路一條，無論如何，諾基亞開創(chuàng)的帝國時(shí)代已經(jīng)結(jié)束?！崩钪掖鎻?qiáng)調(diào)。

商報(bào)記者 金朝力 吳辰光/文 焦劍/漫畫