本報訊 北京市消協(xié)近日公布了5月份的消費(fèi)者投訴分析，空調(diào)類商品成為投訴量增長最快的產(chǎn)品。
消協(xié)提醒，在空調(diào)使用高峰期來臨之前，為了避免出現(xiàn)山寨維修的狀況，消費(fèi)者可提前試用空調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題盡早報修，以確保夏季正常使用。如在“三包”有效期內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)性能故障，可聯(lián)系品牌指定售后服務(wù)商享受免費(fèi)“三包”服務(wù)。超過“三包”有效期如需付費(fèi)修理，應(yīng)當(dāng)與正規(guī)售后服務(wù)部門取得聯(lián)系，謹(jǐn)防偽裝官方保修的“山寨”維修網(wǎng)站。
消協(xié)特別提醒，消費(fèi)者如需通過互聯(lián)網(wǎng)查找維修企業(yè)信息，應(yīng)提前詢問企業(yè)名稱以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)相關(guān)信息可登錄北京市工商局網(wǎng)站的企業(yè)信用信息查詢板塊進(jìn)行查詢核對。維修服務(wù)人員上門時，消費(fèi)者可要求查看工作人員的胸卡等證件，并可要求服務(wù)人員提前出示收費(fèi)手冊。