云計(jì)算在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著以消費(fèi)者為中心的方向演進(jìn)，在向生活領(lǐng)域復(fù)歸，云計(jì)算解放的將是原來(lái)被邊緣化的個(gè)人，他們從各個(gè)分布式計(jì)算的節(jié)點(diǎn)上一起發(fā)力，將導(dǎo)致新世界及其意義的涌現(xiàn)和生成。
云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)解釋，在這里不是指把云計(jì)算本身當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)解釋，這是信息產(chǎn)業(yè)分析的視角；而是指云計(jì)算作為一種發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的視角。具體來(lái)說(shuō)，本文要解釋的是，云計(jì)算對(duì)于服務(wù)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的意義。
什么叫發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式？舉個(gè)例子就明白了。工業(yè)的發(fā)展，在歷史上有個(gè)明顯的分界，之前是小作坊式的生產(chǎn)，之后是大機(jī)器生產(chǎn)。二者的分水嶺，就是機(jī)器體系的出現(xiàn)。原來(lái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，是赤手空拳發(fā)展，是簡(jiǎn)單再生產(chǎn)；后來(lái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，是借助機(jī)器發(fā)展，是擴(kuò)大再生產(chǎn)。
云計(jì)算相當(dāng)于服務(wù)業(yè)的“工廠”化
云計(jì)算作為一種借助知識(shí)工具體系的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，相當(dāng)于在服務(wù)業(yè)的層面，把歷史重演了一遍。以前的服務(wù)業(yè)，是赤手空拳的服務(wù)業(yè)，是服務(wù)業(yè)的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)；以后的服務(wù)業(yè)，是借助知識(shí)機(jī)器發(fā)展，是擴(kuò)大再生產(chǎn)。
如果說(shuō)，工業(yè)資本主義的中心是制造業(yè)，信息資本主義的中心則是服務(wù)業(yè)。二者在發(fā)展方式從小生產(chǎn)到大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變上，有許多十分相似的地方。制造業(yè)從小生產(chǎn)向大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，借助的機(jī)器體系，包括三個(gè)方面，一是基礎(chǔ)設(shè)施，如鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)(俗稱鐵公雞)，還有水、電、氣；二是廠房；三是設(shè)備。服務(wù)業(yè)從小生產(chǎn)向大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，借助的機(jī)器體系，同樣包括三個(gè)方面，一是信息基礎(chǔ)設(shè)施，如IaaS中的I。有人稱云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，好比信息時(shí)代的水、電、氣，這個(gè)比喻是恰當(dāng)?shù)?。二是平臺(tái)，如PaaS中的P，它相當(dāng)于制造業(yè)的廠房。三是軟件，如SaaS中的S，它相當(dāng)于制造業(yè)的設(shè)備。
云計(jì)算是數(shù)據(jù)化的服務(wù)機(jī)制
不同在于，云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施、“廠房”(平臺(tái))、“設(shè)備”(軟件)，都是數(shù)據(jù)意義上的，而不象工業(yè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施、廠房和設(shè)備，是實(shí)體意義上的。
通過(guò)云計(jì)算，計(jì)算資源可以象水電氣那樣提供。例如，云快線科技 (CloudEx Inc)通過(guò)引入云計(jì)算的技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)從過(guò)去的物理資源到虛擬資源的升級(jí)，成為云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商。
通過(guò)云計(jì)算，服務(wù)也可以象工廠那樣提供。例如，把計(jì)算資源作為一種服務(wù)，以平臺(tái)形式提供給開發(fā)者，讓開發(fā)者能快速擁有大量、穩(wěn)定的計(jì)算或存儲(chǔ)資源(這相當(dāng)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的初始固定投入)，使用戶專注于應(yīng)用。象這樣的平臺(tái)有Google App Engine、Amazon S3 (Simple Storage Service)等。
通過(guò)云計(jì)算，服務(wù)還可以象設(shè)備那樣，隨時(shí)調(diào)用。例如，過(guò)去人們一直把CRM當(dāng)軟件賣，但Salesforce.com則把客戶關(guān)系管理，當(dāng)作服務(wù)提供。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不能脫離計(jì)算工具體系而發(fā)展
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不要基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和軟件的幫助行不行呢，會(huì)怎么樣呢？
以營(yíng)業(yè)廳為例，以往的營(yíng)業(yè)廳主要是人力提供服務(wù)，一些行業(yè)，如電信業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，實(shí)際上比的是人多人少。人多就可以多接電話，多提供服務(wù)，減少投訴。人少，就只好降低服務(wù)質(zhì)量。比如我最近到世紀(jì)金源附近一個(gè)加油站的郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM上取錢，機(jī)器壞了，卡刷了，1000元的收據(jù)出來(lái)了，錢卻不出來(lái)。打服務(wù)電話，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)“……請(qǐng)撥1”“……請(qǐng)撥2”之后，就是無(wú)法接入人工服務(wù)。接自動(dòng)服務(wù)，連報(bào)上身份證號(hào)碼，機(jī)器都說(shuō)錯(cuò)。最后只能認(rèn)倒霉。這樣的服務(wù)，怎么能令人滿意呢？
天云科技推出了一種綠色營(yíng)業(yè)廳，以瘦終端(Thin Client)代替營(yíng)業(yè)廳傳統(tǒng)個(gè)人電腦，通過(guò)云計(jì)算的虛擬化技術(shù)，將各種應(yīng)用作為集中服務(wù)按需交付，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)廳與后臺(tái)BOSS系統(tǒng)連接提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
云計(jì)算使服務(wù)業(yè)生產(chǎn)方式向個(gè)性化轉(zhuǎn)變
由于生產(chǎn)力工具不同，生產(chǎn)關(guān)系不同，服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。
以往的服務(wù)業(yè)，提供的主要是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位顧客都適用，且不區(qū)分每位顧客。這就難以滿足顧客個(gè)性化的需求，難以在創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值方面有所作為。
云計(jì)算則為個(gè)性化的服務(wù)，提供了條件。例如亞馬遜Cloud Drive為每位用戶免費(fèi)提供5GB的存儲(chǔ)容量，用戶可上傳自己的照片、音樂(lè)、視頻、文檔或者其它文件。只要購(gòu)買一張專輯，亞馬遜就會(huì)免費(fèi)提供為期一年的20GB空間。通過(guò)亞馬遜音樂(lè)商店購(gòu)買的音樂(lè)會(huì)直接保存在云端， 通過(guò)基于云計(jì)算平臺(tái)的Cloud Player(云播放器)，用戶可以訪問(wèn)專屬自己的上傳音樂(lè)。
服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的一個(gè)難點(diǎn)，是難以針對(duì)個(gè)人進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，隨著支付、定位、郵件等數(shù)據(jù)資源的充分開發(fā)，存儲(chǔ)和計(jì)算都會(huì)成為制約發(fā)展的瓶頸。而“騰云天易”海量信息分析系統(tǒng)，擁有出眾的數(shù)據(jù)處理能力，特別針對(duì)非結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，支持TB甚至TP級(jí)別的數(shù)據(jù)處理及存儲(chǔ)，可以幫助用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、整理、分析，并最終轉(zhuǎn)化成為可支持決策的信息。
云計(jì)算是世界范圍的現(xiàn)代化升級(jí)運(yùn)動(dòng)
看到一些廠商特別倡導(dǎo)云計(jì)算，有的人心理不平衡，覺(jué)得認(rèn)同云計(jì)算，就是跟著廠商跑。不可否認(rèn)，廠商推云計(jì)算，有其主觀動(dòng)機(jī)。但放在歷史中看，重要的是辨別在人的主觀動(dòng)機(jī)后面，有沒(méi)有客觀趨勢(shì)在支撐和推動(dòng)。如果這是確實(shí)的話，我們可以倒過(guò)來(lái)理解，廠商不過(guò)是實(shí)現(xiàn)歷史目的的工具而已。云計(jì)算就是這樣。那些走在生產(chǎn)力前沿的人，只不過(guò)更早看出歷史趨勢(shì)而已。我個(gè)人認(rèn)為，云計(jì)算具有歷史內(nèi)涵，而不是短期炒作。屬于炒作的，只不過(guò)云計(jì)算一些表面的東西，不能因?yàn)楸砻娆F(xiàn)象而忽略其實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
從現(xiàn)代化升級(jí)角度看，云計(jì)算有三點(diǎn)值得注意。一是從基礎(chǔ)設(shè)施定位看，中國(guó)與國(guó)際間出現(xiàn)現(xiàn)代化距離拉大的危險(xiǎn)先兆。標(biāo)志是：中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的著眼點(diǎn)，定位在鐵公雞(鐵路、公路、機(jī)場(chǎng))等第二次浪潮標(biāo)志物上；而美國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的著眼點(diǎn)，卻定位在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施等第三次浪潮標(biāo)志物上。中國(guó)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施與國(guó)外差距不僅沒(méi)縮小，反而在拉大。在這一背景下，中國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的成本，是美國(guó)的4倍。二是從服務(wù)業(yè)定位看，中國(guó)十二五期間服務(wù)業(yè)仍然停留在基于實(shí)體的服務(wù)業(yè)，而國(guó)際社會(huì)已轉(zhuǎn)向了基于云計(jì)算的服務(wù)業(yè)。美國(guó)已確立了云優(yōu)先(Cloud First)的戰(zhàn)略及聯(lián)邦“25點(diǎn)計(jì)劃”，推動(dòng)新一輪改革浪潮，帶動(dòng)整個(gè)美國(guó)的現(xiàn)代化升級(jí)。三是從城市化定位看，中國(guó)在大建特建物理城市的同時(shí)，世界正在轉(zhuǎn)向卡斯特意義上的信息化城市。[!--empirenews.page--]
云計(jì)算推動(dòng)人們從做有價(jià)值的事，轉(zhuǎn)向做有意義的事
我在最近的演講中，多次談到，云計(jì)算是一種新的世界觀，它推動(dòng)人們從做有價(jià)值的事，轉(zhuǎn)向做有意義的事。
在整個(gè)工業(yè)化期間，人們做事的最終標(biāo)準(zhǔn)，是看有沒(méi)有價(jià)值。有價(jià)值的事，就值得做；沒(méi)有價(jià)值的事，就不去做。但這里的價(jià)值，都是與錢、與GDP對(duì)應(yīng)的，其特點(diǎn)是同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如，一塊錢的價(jià)值量，對(duì)任何人都是一樣的。
但是，有價(jià)值的，不等于有意義的。例如，有錢不等于快樂(lè)。價(jià)值相對(duì)每個(gè)人都一樣，但意義相對(duì)每個(gè)人卻不同。意義是個(gè)性化的價(jià)值。
云計(jì)算通過(guò)從生產(chǎn)力上區(qū)分共性價(jià)值(在云)與個(gè)性價(jià)值(在端)，通過(guò)分享前者，增進(jìn)后者，在歷史上第一次使個(gè)性化價(jià)值，成為經(jīng)濟(jì)合算的。它必然帶來(lái)生產(chǎn)關(guān)系的深刻變化，使作為網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的個(gè)體的地位上升，使開放分享成為新制度設(shè)計(jì)的重心。這些力量經(jīng)過(guò)反復(fù)碰撞、融合，最終將匯合成一股歷史潮流，將人類引導(dǎo)到對(duì)意義的專注上來(lái)。
從這個(gè)角度再看產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，我們會(huì)忽然意識(shí)到，云計(jì)算在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著以消費(fèi)者為中心的方向演進(jìn)，在向生活領(lǐng)域復(fù)歸，云計(jì)算解放的將是原來(lái)被邊緣化的個(gè)人，他們從各個(gè)分布式計(jì)算的節(jié)點(diǎn)上一起發(fā)力，將導(dǎo)致新世界及其意義的涌現(xiàn)和生成。