黃晨霞
就在李艾科(Léo Apotheker)帶著惠普全球高管團(tuán)隊(三大業(yè)務(wù)集團(tuán)的全球負(fù)責(zé)人)先后到訪上海、重慶、天津和北京，并在6月29日宣布接下來在中國市場幾項旨在加大投入的新舉措時，美國資本市場有了新的傳聞，傳聞的內(nèi)容是私募股權(quán)基金佰仕通(blackstone)和TPG正顯示出對購買部分惠普公司業(yè)務(wù)的興趣，6月30日，市場對此迅速作出反應(yīng)：惠普股價跳開，上漲2.39%。
和三月份一樣，李艾科需要出來辟謠，他再次強(qiáng)調(diào)惠普不會分拆。這是自李艾科在2010年11月1日上任以來出現(xiàn)的第二次關(guān)于惠普要出售部分業(yè)務(wù)的傳聞，上一次的傳聞出現(xiàn)在3月份，在惠普公司公布李艾科上任之后的新戰(zhàn)略之前。
6月29日，在面對中國媒體的發(fā)布會上，李艾科再次闡述了惠普新戰(zhàn)略，具體而言有四點：一、在管理和優(yōu)化目前的IT環(huán)境；二、打造和管理下一代以云為基礎(chǔ)的架構(gòu)；三、實現(xiàn)向混合計算模式的無縫過渡；四、為個人消費者和企業(yè)用戶定義并提供互聯(lián)世界。圍繞四點戰(zhàn)略，惠普在未來將著重關(guān)注三大領(lǐng)域：云，連接性和軟件。
事實上，這四點并沒有構(gòu)成一張清晰可見的戰(zhàn)略地圖，可供按圖索驥。它更像產(chǎn)業(yè)趨勢分析，此前或多或少都已經(jīng)被人述及，是一套幾乎所有大型IT公司都可以采用的競爭環(huán)境分析的說辭：計算模式的變革和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及所引發(fā)的IT產(chǎn)品和服務(wù)交付模式的變化，已然是一個不可逆的行業(yè)趨勢。那么，基于傳統(tǒng)計算模式構(gòu)建的IT環(huán)境，無疑是會產(chǎn)生“管理和優(yōu)化現(xiàn)有IT環(huán)境”的需求；如何管理和優(yōu)化，那勢必要向混合計算模式過渡；而要幫助客戶向混合計算模式過渡，IT產(chǎn)品/服務(wù)提供商就必須具備以云為基礎(chǔ)的架構(gòu)類產(chǎn)品，否則只能淪為系統(tǒng)集成商；上述所有的行都將有助于重新定義和提供一個互聯(lián)世界。
再具體到三大領(lǐng)域：云，連接性和軟件，無疑都是后PC時代IT公司需要排兵布陣的要塞，作為全球最大的IT公司，惠普自然不能失語。因此，做還是不做，并非惠普的難題；惠普的難題在于，基于現(xiàn)有的資源稟賦與能力，它要如何做？李艾科領(lǐng)導(dǎo)下的惠普新管理層需要闡釋是：基于上述的競爭環(huán)境分析，惠普將如何組織和利用現(xiàn)有的資源稟賦，來再造應(yīng)戰(zhàn)未來的新能力？是否需要再造惠普，以形成新形勢下的經(jīng)營模式？
一直以來，惠普都是一家以硬件銷售為主的IT公司，惠普2010財年(2009年11月1日-2010年10月31日)錄得1260億美金營業(yè)額，其中惠普信息產(chǎn)品部門(PSG)、惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)(IPG)和惠普企業(yè)級存儲和服務(wù)器業(yè)務(wù)(ESS)分別貢獻(xiàn)約407億美金、257億美金和186億美金，三者總和占比約為總營業(yè)額67%?；萜盏腜SG和IPG的主要業(yè)務(wù)則是銷售電腦(包括筆記本、臺式機(jī)、平板電腦、工作站等產(chǎn)品)和打印機(jī)及耗材。而惠普2010財年服務(wù)業(yè)務(wù)收入只是同比增加0.7%達(dá)到349億美金，換言之2008年花了132億美金收購IT服務(wù)公司EDS，尚未體現(xiàn)出并購后的協(xié)同增長效應(yīng)。
此外，惠普全球分為三大業(yè)務(wù)集團(tuán)：PSG、IPG以及EB(企業(yè)業(yè)務(wù)部門，此前也稱TSG，即技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)部門)，相對獨立。此前李艾科和惠普的高管團(tuán)隊談及惠普的競爭優(yōu)勢，言必稱惠普完整的業(yè)務(wù)鏈條，從硬件到軟件站再到咨詢服務(wù)，從企業(yè)級應(yīng)用到消費應(yīng)用，一應(yīng)俱全。問題是，在目前的三大業(yè)務(wù)集團(tuán)相對獨立的架構(gòu)下，如何才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，是否需要設(shè)置新部門，來推倒業(yè)務(wù)集團(tuán)之間的“墻”？因此，如何更好地實現(xiàn)協(xié)同，不僅僅是買下EDS后的并購整合問題，也是新戰(zhàn)略下，整個惠普公司面臨的挑戰(zhàn)。
以“云”為例，簡而言之，“云”是一種軟硬件混合體。在云計算的生意中，有兩種生意模式。一種是通過幫助客戶構(gòu)建云環(huán)境來銷售硬件、軟件或者咨詢服務(wù)，另一種模式則是銷售云計算服務(wù)?；萜諘鼉A向哪一種模式，抑或是二者兼而有之？
事實上，不論哪一種模式，都意味著惠普需要加強(qiáng)其提供整理解決方案的能力，這可能需要推倒三大業(yè)務(wù)集團(tuán)的“墻”，實現(xiàn)技術(shù)和客戶的協(xié)同共享，用前臺的一個窗口來了解客戶的眾多需求，繼而整合內(nèi)部資源和能力，來響應(yīng)客戶需求。否則，惠普的新戰(zhàn)略或許不能解決惠普部分業(yè)務(wù)面臨的困境，云戰(zhàn)略之下的惠普發(fā)展，疑云未散。
惠普的IPG集團(tuán)正在積極布局云打印戰(zhàn)略，作為惠普最為穩(wěn)定的一項業(yè)務(wù)，惠普打印和成像業(yè)務(wù)一直是市場領(lǐng)導(dǎo)者，在市場占有率上有著絕對優(yōu)勢。在惠普全球執(zhí)行副總裁、IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁維邁西·喬希(Vyomesh Joshi)和筆者的交流中，維邁西闡述了IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)的云打印戰(zhàn)略，“每一臺云打印機(jī)都有一個對應(yīng)的Email地址，可以連到網(wǎng)上，擁有這種打印機(jī)的普通消費者、中小型企業(yè)客戶以及大企業(yè)客戶，都可以享受這種服務(wù)。他們可以通過任何終端(如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、臺式機(jī))，在任何位置(不管是在機(jī)場還是在移動當(dāng)中)，來享受到打印的服務(wù)，這應(yīng)該說是惠普一個非常核心的創(chuàng)新所在?！?維邁西說道。
維邁西的描述很容易讓人聯(lián)想到這樣一種商業(yè)模式：惠普在公共場合投放適量的惠普無線打印機(jī)，以供擁有惠普打印機(jī)的任何客戶在需要時可以投幣使用，隨時隨地進(jìn)行打印。這是一種云服務(wù)的商業(yè)模式，但目前的惠普IPG集團(tuán)尚不會嘗試這種業(yè)務(wù)，畢竟相較于直接銷售打印機(jī)及相關(guān)耗材的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，這種云服務(wù)商業(yè)模式反映在財務(wù)報表上首先會是成本和費用的支出，而后才可能是緩慢且穩(wěn)定的服務(wù)收入。因此，在云打印戰(zhàn)略之下，IPG的目標(biāo)是在2013年全世界賣出至少1億臺的“云打印機(jī)”，目前他們在全球總共賣出2000萬臺。但維邁西并不否認(rèn)這種嘗試的可能性，他說惠普“也會去考慮這樣一種商業(yè)模式”。
不妨假設(shè)下，如果惠普在眾多公共場合投放云打印機(jī)，用戶可以通過任何一種惠普終端設(shè)備，隨時完成打印任務(wù)。這應(yīng)該可以刺激市場對惠普終端設(shè)備的需求，畢竟，基于云，它提供了獨特價值主張。但此項舉措所產(chǎn)生的財務(wù)影響，應(yīng)該如何處理？現(xiàn)有的對IPG集團(tuán)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)是否會導(dǎo)致IPG集團(tuán)決策者更傾向于銷售硬件，而非進(jìn)行商業(yè)模式調(diào)整？
而相同的問題，也會出現(xiàn)在李艾科所設(shè)計的四點戰(zhàn)略的實施上。
雖然包括李艾科在內(nèi)的一眾高管都否認(rèn)惠普將進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，但變化卻正在慢慢發(fā)生。根據(jù)彭博《商業(yè)周刊》的報道，去年年底，在上任不久后，李艾科曾經(jīng)推動一項長期用于惠普噴墨打印機(jī)內(nèi)的技術(shù)的“另類商業(yè)化”，惠普用這項IPG部門一直掌握的技術(shù)開發(fā)了一種[!--empirenews.page--]傳感器，提供給殼牌公司來監(jiān)測油庫庫存。
另一值得關(guān)注的變化則是，惠普在6月中旬分別任命惠普全球執(zhí)行副總裁、PSG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁托德·布拉德利(Todd Bradley)和全球執(zhí)行副總裁、IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁維邁西·喬希(Vyomesh Joshi)作為惠普全球執(zhí)行委員會的中國市場高層督導(dǎo)和印度市場高層督導(dǎo)。
這些局部的變化，或許有助于觀察者逐漸撥開惠普疑云。