賽迪顧問(wèn)日前發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì)，2011-2013年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)20.9%，主要受云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)與“十二五”、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策等的推動(dòng)。
賽迪顧問(wèn)軟件與信息服務(wù)業(yè)研究中心王強(qiáng)表示，未來(lái)三年，IT服務(wù)市場(chǎng)軟化和服務(wù)化的趨勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。
賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2011年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2000億元，達(dá)到2081.45億元，比2010年的1726.09億元增長(zhǎng)20.6%;2012年規(guī)模將達(dá)到2523億元;2013年則將突破3000億元，達(dá)到3053億元。
王強(qiáng)表示，國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》將新一代信息技術(shù)確立為七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。并強(qiáng)調(diào)了必須提升軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等信息服務(wù)能力，加快重要基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策必將推動(dòng)IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，加速服務(wù)產(chǎn)品的高端化拓展，帶動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段。
支持與維護(hù)方面，服務(wù)商與客戶的合作關(guān)系將進(jìn)一步加深，在技術(shù)管理、服務(wù)管理和流程管理三個(gè)層面不斷提升能力，提高對(duì)客戶的黏性和附加值;咨詢服務(wù)方面，客戶對(duì)服務(wù)商戰(zhàn)略咨詢、流程重組和方案設(shè)計(jì)能力，以及提供商行業(yè)化和專業(yè)化的要求日漸突出。外包市場(chǎng)方面，業(yè)務(wù)流程外包向更具高附加值的財(cái)會(huì)管理外包、商業(yè)智能分析方向拓展，ITO則向全解決方案提供商角色邁進(jìn)。
同時(shí)，云服務(wù)的核心技術(shù)角逐將在虛擬化、分布式資源管理、海量數(shù)據(jù)處理等方面展開。
隨著云計(jì)算概念的普及，國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)于云計(jì)算逐漸形成了一個(gè)共識(shí)：如果忽視以云計(jì)算為代表的信息，中國(guó)IT業(yè)將會(huì)錯(cuò)失第三次浪潮良機(jī)。云計(jì)算服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，既需要依托硬件基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)，更離不開借助成熟的虛擬化技術(shù)整合IT資源，推進(jìn)云計(jì)算落地。
虛擬化、海量分布式存儲(chǔ)、分布式資源管理、海量數(shù)據(jù)管理、并行編程模式等技術(shù)是云計(jì)算的核心關(guān)鍵技術(shù)。未來(lái)，核心技術(shù)的角逐將在此類技術(shù)上展開，掌握核心關(guān)鍵技術(shù)的服務(wù)商才能更好的推動(dòng)云服務(wù)的落地，從而獲得市場(chǎng)用戶的認(rèn)可。
此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將整合網(wǎng)絡(luò)和終端創(chuàng)新IT服務(wù)。中國(guó)具有龐大規(guī)模的手機(jī)市場(chǎng)，這將成為3G時(shí)代有效推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，必將激勵(lì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)創(chuàng)新能力的不斷提高，引發(fā)新一輪創(chuàng)新潮流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和IT服務(wù)的攜手，使中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張如虎添翼。
在云計(jì)算時(shí)代的大環(huán)境下，IT服務(wù)將越來(lái)越受到用戶的重視，逐漸成為IT業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)力之一。廣大中小企業(yè)將通過(guò)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更加易用、經(jīng)濟(jì)、自助的方式提高運(yùn)營(yíng)效率。大型用戶將不再滿足于一般性的IT服務(wù)，更需要通過(guò)一體化的咨詢和解決方案來(lái)來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和創(chuàng)新計(jì)劃，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于IT服務(wù)提供商而言，只有提供更多創(chuàng)新性的IT服務(wù)，結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)終端如平板電腦、智能手機(jī)的普及趨勢(shì)，提供豐富的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，才能更好地響應(yīng)市場(chǎng)的需求和期待。