全球示波器市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商---泰克公司日前宣布，擴展其廣受歡迎的“黃金保障”服務(wù)計劃(Gold Care Service Plans)的內(nèi)容。新擴展的黃金保障服務(wù)計劃的一個重要部分，是允許當(dāng)前客戶為其現(xiàn)有符合條件的儀器資產(chǎn)購買黃金保障服務(wù)。為了將更多價值帶給更多客戶，此次擴展還將覆蓋范圍擴大到更廣泛的中端和高性能產(chǎn)品，并且現(xiàn)在允許加拿大客戶也可以享受黃金保障服務(wù)。
泰克公司服務(wù)方案事業(yè)部市場副總裁David Carew-Jones表示：“黃金保障服務(wù)的擴展意味著，泰克能夠更好地幫助客戶最大限度降低停機時間，并提高運營效率，從而將其產(chǎn)品更快推向市場。我們發(fā)現(xiàn)，我們的客戶普遍希望獲得，由黃金保障服務(wù)計劃所提供的高水平服務(wù)和易于持有的產(chǎn)品。我們預(yù)期黃金保障服務(wù)計劃將繼續(xù)獲得成功和增長，并期望能幫助新客戶和現(xiàn)有客戶從其泰克產(chǎn)品獲得最大價值。”
于2010年推出的黃金保障服務(wù)計劃，旨在給予客戶無憂的擁有體驗，其范圍覆蓋中端和高性能儀器，如示波器和頻譜分析儀。黃金保障服務(wù)計劃提供了許多好處，如性能相當(dāng)?shù)膫溆脵C、對由客戶造成的損壞(包括電氣過壓 『EOS』 和靜電放電 『ESD』 原因)的保修，以及優(yōu)先使用技術(shù)支持資源等。泰克公司是提供這一水平“黃金保障”支持選項的唯一測試和測量儀器提供商。
愛立信瑞典實驗室主任Dino Terzitane表示：“作為愛立信瑞典的實驗室主任，我非常高興得知我們現(xiàn)在能夠為現(xiàn)有設(shè)備新添該服務(wù)選項。了解到以后項目不會因為儀器或探頭的故障而拖延，備用機可在一兩天內(nèi)拿到，這對我們滿足緊張項目時間的價值是無法估量的。時間就是金錢。黃金保障服務(wù)計劃使我們的工作更加輕松。”
泰克黃金保障服務(wù)計劃的核心內(nèi)容(基于單一價格)包括：

在產(chǎn)品發(fā)生任何類型故障的情況下提供性能相當(dāng)甚至更高性能的備用機

原廠校準(zhǔn)折扣

保修由客戶造成的損壞，包括EOS和ESD原因

優(yōu)先處理所有故障產(chǎn)品

優(yōu)先獲得泰克技術(shù)支持和客戶服務(wù)中心接入

高達5年的不間斷保修
65年以來，泰克的客戶始終相信泰克能夠提供滿足其測試、測量、控制和監(jiān)測需求的產(chǎn)品。為與其產(chǎn)品的先進性相匹配，泰克提供全套的服務(wù)計劃，向客戶提供測試和測量行業(yè)無人能比的服務(wù)水平。
上市時間
黃金保障服務(wù)計劃面向美國、加拿大、歐洲、中國和日本客戶，適用于部分新產(chǎn)品和先前購買的產(chǎn)品。請聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售代表來為您的新產(chǎn)品購買黃金保障服務(wù)，或者聯(lián)系客戶服務(wù)中心400-820-5835來將黃金保障服務(wù)計劃應(yīng)用于您的當(dāng)前儀器資產(chǎn)。