日前諾基亞公司宣布,將在未來(lái)18個(gè)月里，裁減近10000個(gè)職位。很多人聽(tīng)到這一消息有點(diǎn)震驚，看來(lái)諾基亞確實(shí)出問(wèn)題了，確切的說(shuō)，諾基亞該公司在Android領(lǐng)域遇到了難題。谷歌的代理部隊(duì)已經(jīng)包圍了諾基亞—總部位于芬蘭的手機(jī)巨頭，并且正在逐步消弱它的勢(shì)力。面對(duì)如此難堪的局勢(shì)，諾基亞能否避開機(jī)器人部隊(duì)的襲擊，成功奪回移動(dòng)手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)呢?下面我們來(lái)分析一下諾基亞面臨的問(wèn)題以及解決方案。
問(wèn)題一：高端市場(chǎng)
諾基亞在高端智能手機(jī)市場(chǎng)的出席儀式嚴(yán)重遲到。2007年蘋果發(fā)布iPhone之時(shí)，諾基亞并沒(méi)有馬上意識(shí)到，此舉將迎來(lái)一個(gè)全新的移動(dòng)計(jì)算時(shí)代。后來(lái)諾基亞開始制作自己的操作系統(tǒng)Maemo，與高端對(duì)手展開斗爭(zhēng)。最終Maemo合并使用了英特爾Moblin，成為MeeGo。而MeeGo就是現(xiàn)在的Tizen，目前已經(jīng)與諾基亞沒(méi)有關(guān)系了(到目前為止,只有少數(shù)設(shè)備曾經(jīng)搭載了MeeGo/Tizen)，自此諾基亞進(jìn)入了一個(gè)死胡同里。
但iPhone的出現(xiàn)只是諾基亞噩夢(mèng)的開始預(yù)兆，該公司真正的失敗來(lái)源于Android手機(jī)的崛起，也就是谷歌的代理部隊(duì)—制造伙伴,發(fā)揮重要作用之地。
諾基亞不得不與眾多巨頭展開戰(zhàn)斗，拼盡全力想在高端智能手機(jī)市場(chǎng)，爭(zhēng)取一片灘頭陣地和顧客的注意力。谷歌部隊(duì)里的上將(比如三星、HTC和摩托羅拉)，所有頂級(jí)精銳設(shè)備的銷售量遠(yuǎn)比諾基亞多得多。三星GalaxyS系列，摩托羅拉的Droid和Atrix，HTC的Evo、Bionic和one系列，每一款產(chǎn)品都提供了獨(dú)特的Android操作系統(tǒng)。2009年3月Android席卷而來(lái)之際，諾基亞并沒(méi)有什么單一產(chǎn)品，可以對(duì)付這些忠實(shí)的Android擁護(hù)者。
2011年,諾基亞與微軟合作創(chuàng)建高端WindowsPhone手機(jī)。該公司有幾個(gè)選擇：用MeeGo構(gòu)建產(chǎn)品、和微軟合作以及加入谷歌戰(zhàn)斗部隊(duì)。如果當(dāng)時(shí)它選擇與谷歌結(jié)盟，它會(huì)立刻成為谷歌最大的合作伙伴，甚至比三星(目前該公司已占據(jù)了諾基亞的位置,成為世界上最大的手機(jī)制造商)都要大。但是面對(duì)多種選擇之際，諾基亞卻馬失前蹄選擇了微軟。
這一決定類似于重新開始，在高端設(shè)備進(jìn)入市場(chǎng),蘋果繼續(xù)獲得市場(chǎng)份額的時(shí)候，谷歌的軍隊(duì)也開始不斷注入高端產(chǎn)品，而諾基亞卻不得不重新開始。諾基亞第一款WindowsPhone手機(jī)(Lumia800)直到2011年11月才與世人見(jiàn)面。第一款極具高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)備Lumia900，也是直到2012年4月才進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。
這一領(lǐng)域?qū)χZ基亞存在著摩擦。盡管高端設(shè)備可能只有全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額的一部分，但是它們卻推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。如果你想要成功,你需要先把優(yōu)質(zhì)設(shè)備推向可以促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展的市場(chǎng)(主要是美國(guó)和西歐等地區(qū))。頂級(jí)設(shè)備可以得到最多的營(yíng)銷收入，引起大多數(shù)人的談?wù)撔麄?將銷售推廣到其他設(shè)備制造商。高端設(shè)備是公司整個(gè)產(chǎn)品線的門面，這幾年諾基亞根本就沒(méi)有一個(gè)設(shè)備，可以與銀河S和Evo系列或iPhone相匹敵。自2011年秋季以來(lái)，諾基亞發(fā)布的產(chǎn)品還挺不錯(cuò)，但實(shí)質(zhì)問(wèn)題是這些設(shè)備并沒(méi)有突破性，而且相距時(shí)間甚遠(yuǎn)。
問(wèn)題二:低端
2011年2月，一封著名的寫給員工的“燃燒平臺(tái)”之信，諾基亞CEO斯蒂芬•埃洛普(StephenElop)觀察到，亞洲制造商與諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)僅限于價(jià)格領(lǐng)域。曾經(jīng)有一名諾基亞員工半開玩笑地說(shuō)，在低端市場(chǎng)，中國(guó)原始設(shè)備制造商開發(fā)設(shè)備相當(dāng)快，夸張地說(shuō)只需要我們講一篇PPT的時(shí)間。埃洛普也承認(rèn)：“他們更快、更便宜,也一直在挑戰(zhàn)諾基亞”。
當(dāng)全世界都從“蠢笨手機(jī)”轉(zhuǎn)向智能手機(jī)之時(shí)，諾基亞的全球局勢(shì)變得越來(lái)越不穩(wěn)定。生態(tài)系統(tǒng)的變化，意味著諾基亞功能手機(jī)的銷售情況大不如從前。與此同時(shí)，諾基亞公司的pseudo-smart平臺(tái)、Symbian操作系統(tǒng)，根本就無(wú)法與iOS或者Android相比。
谷歌的副手軍隊(duì)正在迅速侵蝕諾基亞最基礎(chǔ)的新興市場(chǎng)，制造商華為和中興通訊等公司，可以在最短的時(shí)間內(nèi)制造出低端Android智能手機(jī)。三星是這一領(lǐng)域的主導(dǎo)者,戰(zhàn)場(chǎng)既可以高端也可以低端。面對(duì)如此一波軍隊(duì)，Symbian根本就沒(méi)有招架之力。諾基亞在全球范圍內(nèi)寡不敵眾,遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓制和排擠。
在被對(duì)手全部吞沒(méi)之前，諾基亞需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，集中注意力在這些市場(chǎng)開拓自己的生態(tài)位?；蚨嗷蛏俚?，這也是諾基亞正在進(jìn)行的戰(zhàn)略，公司正在實(shí)施一些舉措,以解決其搖搖欲墜的銷售和競(jìng)爭(zhēng)地位。
日前在電話會(huì)議中埃洛普聲稱，諾基亞需要與Android展開全面積極的競(jìng)爭(zhēng)。為了做到這一點(diǎn),就必須注重研發(fā)，不能僅靠在美國(guó)發(fā)布一個(gè)WindowsPhone就能解決的。Lumia900是一個(gè)好的設(shè)備,但它只是聯(lián)合了AT&T。諾基亞需要針對(duì)美國(guó)每個(gè)主要運(yùn)營(yíng)商，都推出一個(gè)主要設(shè)備。這也就意味著與微軟合作來(lái)創(chuàng)建一些可用的Windows手機(jī)，符合全球各地的入門價(jià)格。
簡(jiǎn)而言之，諾基亞需要復(fù)制三星Galaxy系列所做的一切,而且一定要快?，F(xiàn)在的諾基亞處于一個(gè)奇怪的位置，它不復(fù)制別人的市場(chǎng)策略，也不用領(lǐng)導(dǎo)智能手機(jī)設(shè)計(jì)。不過(guò)諾基亞不再是現(xiàn)任總統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)處于劣勢(shì)地位，所有這一切都?xì)w結(jié)于智能手機(jī)用戶是否會(huì)采用WindowsPhone。但愿這一系列的重整改組，能讓諾基亞在智能機(jī)市場(chǎng)復(fù)活，謀得一席安穩(wěn)之地。