微軟最新財報顯示，Windows 8對微軟全球業(yè)務(wù)的拉動作用很小，其對微軟當(dāng)季W(wǎng)indows業(yè)務(wù)營收的拉動作用明顯弱于Win7和Windows Vista。在中國也是如此，Windows 8在華正在遭遇一系列困境，被微軟寄予厚望的寒促基本宣告失敗。此外，被視為微軟“摸著石頭過河”的Surface平板和變形本，也被認為“掉到了河里”。
用戶反感
搜狐IT推出了一系列針對Windows 8的采訪報道，由此引發(fā)了很多網(wǎng)友的吐槽。一位搜狐網(wǎng)友在網(wǎng)站留言稱，“用電腦近20年了，到頭來我不會用windows了!”。另一位網(wǎng)友的意見似乎更有針對性，“不看看WIN8設(shè)備賣多少錢，同樣的配置差了1000，廠家太黑啦”
雖然上述言論有夸大的成份，但留言代表了很多用戶的真實心聲。一是操作界面變化太大，用戶不熟悉，另外就是售價，Win8版本的PC產(chǎn)品價格出現(xiàn)了大幅攀升，而PC類產(chǎn)品的核心競爭力之一就是價格。
此外，針對新產(chǎn)品的吐槽也不少。比如，微軟為了進軍移動互聯(lián)，推出了Surface和PC平板二合一的變形電腦。一位江蘇的搜狐網(wǎng)友稱，“說真的，WIN8明明就是一個平板系統(tǒng)，微軟卻偏偏想要將他打造成一個通吃的跨平臺系統(tǒng)，這種做法，反而讓PC平臺上的用戶體驗極差。我現(xiàn)在很后悔當(dāng)初為了嘗鮮，花了九十八塊升了WIN8。”
其實，微軟做Win8的目的之一，就是想用一款產(chǎn)品打兩個天下。微軟一名高管曾稱，蘋果IOS平臺在平板上一家獨大真的就好了嗎?微軟要給用戶更多的選擇。但從現(xiàn)在的結(jié)果來看，微軟不僅未搶到移動互聯(lián)的市場，反而在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域表現(xiàn)拙劣。
用戶的聲音似乎在一定程度上昭示著微軟Windows 8的命運：寒促基本宣告失敗。
補救昏招
與此同時，一系列提高Win8銷量和Win8利潤的行動正在上演。
Windows 8的上市時間是2012年10月底，微軟消費渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利就曾提到， Win8的真正銷售窗口期是在寒促。微軟的另一位高管也毫不諱言：寒促對Windows 8至關(guān)重要，如果寒促失敗，意味著微軟將對Windows 8進行危機公關(guān)的準(zhǔn)備了。
一系列針對Win8的補救策略正在出臺。一是在特定渠道封殺Win7，比如不允許各種渠道出售在線Win7序列號。這意味著企業(yè)客戶如果不想耗費時間對電腦進行逐臺安裝認證，就必須購買Win8的在線序列號。二是提高產(chǎn)品單價，既然銷售量是固定的，微軟此舉有望給公司增加利潤。當(dāng)然，副作用也是很明顯的，廠商和消費者都對此不滿。
合作伙伴抵觸
雖然銷售情況不佳，但微軟一系列針對Win8的漲價卻在上演。尤其值得一提的是，微軟在華的所有渠道無一幸免，這也意味著，所有消費者都要為微軟的行為來買單。
PC品牌廠商是微軟Windows系統(tǒng)最大的出貨商，他們通過預(yù)裝的形式來為微軟銷售正版操作系統(tǒng)。但是，微軟從2012年底開始，大幅提高了對PC廠商的windows授權(quán)費用。
搜狐IT為此走訪了包括惠普、戴爾、聯(lián)想、宏碁和海爾在內(nèi)的多家PC廠商，多家受訪廠商表示對微軟的行為不滿，“壟斷造成了微軟一家獨大，即使我們的PC出貨量再大，也沒有任何談判的話語權(quán)。”
此外，為了給PC品牌廠商施壓，讓他們加大預(yù)裝比例，一系列針對渠道商的“維權(quán)”活動也在上演，微軟先后起訴了國內(nèi)數(shù)十家渠道商，他們都是因為沒有預(yù)裝正版 windows系統(tǒng)而受到微軟訴訟。
不過，針對微軟漲價的消極抵抗行為正在上演。比如，各大渠道商都樂于推薦Win7系列的電腦，對于微軟Win8系統(tǒng)的推薦，他們并不積極。
此外，微軟的正版校園市場，即校園先鋒計劃也在醞釀漲價，這意味著學(xué)生群體也要為微軟的提價買單，此前微軟為了培育正版市場，給了校園市場很大的優(yōu)惠。