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[導讀]不確定的大環(huán)境導致電子企業(yè)相對謹慎,也更加注重成本的管理;電子分銷行業(yè)的客戶需求變化快、交易量變大而利潤空間在壓縮,生存空間也在被擠壓,導致行業(yè)對信息標準化的需求在增加。這對于電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)而言

不確定的大環(huán)境導致電子企業(yè)相對謹慎,也更加注重成本的管理;電子分銷行業(yè)的客戶需求變化快、交易量變大而利潤空間在壓縮,生存空間也在被擠壓,導致行業(yè)對信息標準化的需求在增加。這對于電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)而言是極大的機遇。

2010-2012年連續(xù)3年保持50%以上的營收增長率,預計2013年的增長仍將超過50%,如此高的增長率使得電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)引人垂涎;但是,已趨成熟的市場也已豎起極高的進入壁壘。因此,行業(yè)佼佼者深圳市頂訊網(wǎng)絡科技的技術總監(jiān)車小飛表示頂訊對此毫無壓力。

就從2013年的IIC-China展會現(xiàn)場來看,頂訊也絕對是電子貿(mào)易管理軟件業(yè)的獨一份。也許,這只是因為它已經(jīng)拼成市場的領頭羊、大浪淘沙后的“剩者為王”了吧。

不過,頂訊也并非可高枕無憂了。車總表示,頂訊目前面臨的最大挑戰(zhàn)是人才極度缺乏;因為這行要求不僅要懂得軟件技術,更重要的是要了解電子貿(mào)易行業(yè),而這個,沒有捷徑可走。這也是以頂訊為代表的電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)所面臨的最大困難。車總指出,由于電子貿(mào)易市場的特殊性,頂訊新招的技術人員都需再“回爐”,跟著師傅在實際解決客戶的困難中穩(wěn)扎穩(wěn)打地培育3年以上才有可能成為獨擋一面的人才。同時,由于已在行業(yè)高位,頂訊無法靠挖角來快速完成人才的儲備。目前,頂訊在應對這個大挑戰(zhàn)時所采取的策略是:1.通過對公司、工作的價值感和認同感來留住老員工;2.努力培養(yǎng)新人才。

雖然正式成立時間是在2003年,但頂訊的核心團隊從1999年就已開始專門針對電子元器件分銷商進行貿(mào)易管理軟件的開發(fā);十四年來,頂訊只專注于電子貿(mào)易管理軟件。

頂訊為何選擇這行?車總表示:“電子元器件分銷有其特性。第一、產(chǎn)品料號非常多。分銷商的物料種類多達上萬種。第二、數(shù)額也許不大,但業(yè)務量非常大、操作頻繁。第三、分銷業(yè)務不僅涉及公司內(nèi)部信息流、資金流的管理,還有對供應鏈上下游資料的收集管理等;甚至還存在對危機預防管理的需求,比如對呆、壞賬、拖欠款等問題的積極跟蹤和決策等?!币虼耍斢崙{借核心團隊對電子分銷行業(yè)的熟悉而有針對性地開發(fā),相比于大型知名軟件商而言,雖然在軟件開發(fā)能力上略差,但是產(chǎn)品卻更契合客戶需求,也更易于使用。

市場也在用事實說話。在專注于電子貿(mào)易管理軟件十多年里,頂訊憑借其專業(yè)以及完善的服務,贏得與上千家企業(yè)合作的機會,并最終成為市場的“剩者”。車總指出,頂訊提供的增值服務可歸納為四大類:1.由專業(yè)(了解電子行業(yè)技術及分銷行業(yè)業(yè)務模式)的技術開發(fā)人員提供的定制化服務;2.全面的咨詢,比如關于倉庫管理模式的建議等供應鏈管理類的咨詢;3.緊急響應服務,可提供快速上門服務;4.對各級人員的培訓。

2013年,頂訊的增長動力將主要是其新開發(fā)的倉庫條碼管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以1.無需專門設置內(nèi)部條碼,完全使用原廠條碼即可收、發(fā)貨,即使是新條碼,系統(tǒng)也能通過內(nèi)置算法自動辨識;2.倉庫掃描系統(tǒng)與業(yè)務管理系統(tǒng)無縫連接,貨品跟蹤可輕松實現(xiàn)。因此,可極大提高收、發(fā)貨的工作效率,最大程度避免人為失誤。同時,“讓用戶也能設計”則是頂訊軟件的另一個新特色。有了這個功能,企業(yè)則可避免“削足適履”,反而可以根據(jù)業(yè)務流程及企業(yè)特點進行個性化配置,還可做到不同角色顯示相同頁面時呈現(xiàn)的內(nèi)容不同。

未來的路該如何走?車總表示,頂訊將立足分銷商,面向電子全行業(yè);立足中小型企業(yè),逐步發(fā)展高端客戶,一如既往地提供專業(yè)化的軟件服務。

頂訊網(wǎng)絡科技在IIC-China 2013的展位號為2M32。
IIC-China 2013:<strong>電子</strong>貿(mào)易管理<strong>軟件</strong>市場:大浪淘沙剩者王

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