后臺偷偷運行、流量越耗越大、卸載幾無可能……隨著智能手機的不斷普及，手機預裝軟件在帶給用戶方便的同時，也讓不少消費者感嘆“請神容易送神難”。針對手機預裝軟件帶來的種種問題，在昨日召開的CIS數(shù)字論壇研討會上，多位專家揭露了手機預裝軟件的黑幕。
裝一個軟件掙八毛到五元
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預裝軟件本身沒有錯，但預裝軟件無法卸載侵犯了消費者的知情權、選擇權以及公平交易權，還有選擇權。但預裝軟件帶來的“三耗問題”，即耗電、耗流量和耗錢嚴重侵犯了消費者的權益。據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國手機制造廠商多達557家，其中399家是有品牌的廠商。小規(guī)模手機廠商多、無牌、貼牌手機廠商多，也影響了對手機預裝軟件的管理。
談到預裝軟件的危害，北京外國語大學法學院教授叢立先表示，不能卸載的軟件往往自動運行占用內(nèi)存，消耗流量，用戶用不著卻關不了、卸不掉，備受困擾。之所以眾多廠家、經(jīng)銷商對手機軟件預裝業(yè)務如此熱衷，是因為提供預裝服務有利可圖，且利潤驚人。360手機助手產(chǎn)品總監(jiān)郭子文表示，手機預裝軟件存在著背后的利益鏈。通常來講，單臺手機每預裝一個軟件可以向軟件商收費八毛錢到五塊錢不等。還存在靠預裝在后面偷跑流量或者扣費這樣一些行為來變相盈利。
通過廠商和經(jīng)銷商都能預裝
通常來講，第三方軟件內(nèi)置在手機里的途徑主要是由手機生產(chǎn)廠家將軟件預裝在新手機中以及手機運營經(jīng)銷商在手機中安裝第三方應用軟件兩種途徑。
即使是能夠卸載的預裝軟件，卸載的部分也僅限于軟件后期自行更新的內(nèi)容，并且只能將軟件替換成出廠版本，而不是把這個產(chǎn)品本身從手機中卸載掉。至于網(wǎng)上的一些通過刷機獲得手機的root權限(超級管理員權限)的做法，雖然可以刪除預裝軟件，但一旦客戶采取這種做法更改手機系統(tǒng)，手機廠商將不再對手機提供保修服務。
針對手機預裝軟件，專家建議手機廠商應尊重消費者的知情權和自主選擇權。目前，市場上主流廠商提供的手機管理工具有很多。奇虎360手機助手總監(jiān)郭子文表示，360手機助手近日推出了“管理預裝軟件”功能，用戶通過該功能可輕松卸載預裝軟件，但由于手機廠商預裝的應用中有不少裝機必備軟件，用戶應謹慎卸載軟件。如果手機未提供Root權限，也可以通過360手機助手臨時Root，一般不會影響保修。