央視二套《經(jīng)濟(jì)半小時》欄目集中播出了“尋找經(jīng)濟(jì)增長新動力”系列報道的第五篇“搶占掌上終端”。在報道中,享有“中國蘋果”之譽(yù)的小米公司成為了首個被報道的對象。
以下是視頻文字摘錄:
這一天是小米2手機(jī)在網(wǎng)上進(jìn)行第一輪開放購買的日子。離開賣時間中午十二點(diǎn)還有最后十分鐘,小米網(wǎng)的員工們還在緊張地準(zhǔn)備著。
黎萬強(qiáng) 小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人 副總裁:
每一次開放購買就是像參加田徑賽跑一樣,非常激動。大家盡管昨天晚上已經(jīng)熬了一個通宵了。
解說:
每一次開放購買,對于小米網(wǎng)的服務(wù)器都是一次考驗(yàn)。在前幾輪的搶購中,每次預(yù)約參加搶購的人數(shù)都要超過百萬。
黎萬強(qiáng) 小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人 副總裁:
對我們的挑戰(zhàn)非常大。因?yàn)榇蠹抑?,就是說,每次來參加搶購都會有很多人并發(fā)涌進(jìn)來,所以都會比平時翻5倍到10倍。
解說:
今天第一批待售的小米2手機(jī)只有五萬臺,但是預(yù)約購買的人數(shù)已經(jīng)到了200萬。
現(xiàn)場同期:倒計時
“六 五 四 三 二 一……”
“開始了!”
“現(xiàn)在是一分鐘,”
“兩萬八,”
“兩萬九,”
“三萬,”
“五萬零三百零二!”
解說: 2011年8月16日,小米手機(jī)1代正式亮相,2012年8月16日,小米手機(jī)2和小米手機(jī)1s也在發(fā)布會上問世。小米手機(jī)的熱銷程度,甚至超過了小米科技的創(chuàng)始人,雷軍的想象。
雷軍: 在一年的時間里面,我們預(yù)計今年的營業(yè)額,大概能做到含稅營業(yè)額120億人民幣,可能這在全球都是絕無僅有的。
解說:小米手機(jī)在巨頭鼎立的智能手機(jī)市場中找到了自己的一席之地。
雷軍:初期的時候呢,我們認(rèn)為一年賣個三四萬臺就已經(jīng)很可怕了。結(jié)果我們今年從1月到9月就賣了400萬臺。預(yù)計全年大概要賣700萬部手機(jī)。
解說:小米手機(jī)的增長神話,讓人不禁聯(lián)想到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代全球最成功的企業(yè)——蘋果公司。同蘋果公司一樣,小米公司也選擇了這條整合硬件、軟件和操作系統(tǒng)的發(fā)展路線。
(資料:雷軍身穿黑T恤 發(fā)布會現(xiàn)場:到這里我們應(yīng)該揭開小米2的面紗了?。?/p>
解說:身穿黑T恤,在發(fā)布會上介紹小米手機(jī)的雷軍,也讓人想起了蘋果的教主——喬布斯。
2010年,兩年前,抱著做一個發(fā)燒友手機(jī)的想法,雷軍成立了小米公司,他想和更多的發(fā)燒友一起來開發(fā)這款手機(jī),把更多好玩的想法在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。
雷軍:我見過的所有手機(jī)公司相對來說比較封閉,他們研發(fā)度很少跟消費(fèi)者互動。小米可能是第一家開始走這條路的。
解說:雷軍每天都要從和用戶的互動和交流中,找到改進(jìn)小米手機(jī)的有用信息。在這個互動的過程中,小米手機(jī)也形成了自己的用戶群體。甚至還有很多粉絲給小米公司送來了禮物。
雷軍:那我收到的我認(rèn)為最有意思的一個禮品是什么呢,就是說他用小米粘了一個小米(手機(jī))的模型。我們知道發(fā)燒友要什么,我們愿意跟他們一起,一邊玩,一邊把產(chǎn)品做好。
小米員工:我覺得這個東西特別不錯,手機(jī)可以遙控它的攝像頭,自動向上或者向下,然后可以原地轉(zhuǎn)圈,然后畫面它會實(shí)時地傳輸?shù)绞謾C(jī)屏幕上。平時我們在家的時候 ,比如說在大房子里面,我們開著它可以去廚房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),可以去看看寵物間的小貓小狗。
解說:為了能夠充分聽取用戶對小米手機(jī)的想法和意見,雷軍想的辦法是,在小米2正式批量發(fā)售之前,先出售600臺工程機(jī)。讓這些第一批使用程機(jī)的粉絲們,對它提出了各種各樣的問題和意見。在小米手機(jī)的售后服務(wù)部門“小米之家”,我們見到了一位小米手機(jī)的用戶。他帶著自己購買的小米2工程機(jī),來換取已經(jīng)正式發(fā)售的量產(chǎn)手機(jī)。
小米手機(jī)用戶:瀏覽器載入的時候有點(diǎn)慢。
客服:在這一版的量產(chǎn)機(jī)里面我們也已經(jīng)做了優(yōu)化,您可以體驗(yàn)一下。
小米手機(jī)用戶:還行。
解說:這位小米手機(jī)的粉絲是一名大學(xué)生,他說,他經(jīng)常會把自己對小米手機(jī)硬件和系統(tǒng)的想法在論壇上反饋給小米,他也很喜歡這種能夠與小米一起改進(jìn)手機(jī)的感覺。
小米手機(jī)用戶:在網(wǎng)上、論壇都有溝通,小米論壇。更新基本上,這周剛出現(xiàn)的問題,周五都能得到解決。
雷軍:甚至我覺得蘋果也沒有給消費(fèi)者那么多的參與感,我們給了消費(fèi)者非常多的參與感,我們讓消費(fèi)者來參與我們的產(chǎn)品設(shè)計,然后幫我們適用工程機(jī)幫我們一起來改善。
解說:就在小米手機(jī)加快步伐向前的同時,華為、聯(lián)想等國內(nèi)手機(jī)廠商,紛紛都推出了自己的四核手機(jī),價位都與小米手機(jī)不相上下,小米還要面臨很多的挑戰(zhàn)。
雷軍:到今天為止的時候我其實(shí)覺得有一個很大的壓力在哪里,就是我們用戶量到這個規(guī)模的時候,我覺得質(zhì)量還是大問題。我們怎么能夠把質(zhì)量進(jìn)一步提高到消費(fèi)者都能接受的程度。
解說:雷軍預(yù)計,到今年年底,小米手機(jī)在國內(nèi)市場的份額會達(dá)到百分之十。他也計劃著,小米手機(jī)在年底開始進(jìn)軍國際市場。如果想做出中國的蘋果,小米還需要在自己的路上堅持走下去。
雷軍:當(dāng)然蘋果也是全球最成功的公司,我們走的路跟蘋果一樣的話其實(shí)是不容易成功的。因?yàn)槟阒挥袆?chuàng)新,只有做不同的事情,才有機(jī)會取得大成。未來我們到底能走到多遠(yuǎn),因?yàn)槲覀儾艅倓傞_始起步,現(xiàn)在有無限的想象空間。但是我可能更強(qiáng)調(diào)的是腳踏實(shí)地。
移動互聯(lián)網(wǎng)才剛剛開始,移動互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生一些新的巨大的公司,這是勢不可擋的。