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[導讀](作者:林斐 尤歆飛)趕在2013年的最后一天,雷軍兌現(xiàn)了自己的承諾,小米3聯(lián)通版開售,和往常的熱銷情況一樣,5萬臺小米手機3(包括移動版和聯(lián)通版)在5分鐘內(nèi)就被搶購一空。不過當天晚上6點多,一篇名為《高通驍龍MS

(作者:林斐 尤歆飛)

趕在2013年的最后一天,雷軍兌現(xiàn)了自己的承諾,小米3聯(lián)通版開售,和往常的熱銷情況一樣,5萬臺小米手機3(包括移動版和聯(lián)通版)在5分鐘內(nèi)就被搶購一空。

不過當天晚上6點多,一篇名為《高通驍龍MSM8x74AB系列處理器科普貼》的文章就出現(xiàn)在小米官方論壇上,發(fā)貼人認證身份是小米VIP用戶,同時身兼論壇管理員的網(wǎng)友“九五先生”。該文章中稱小米手機3聯(lián)通版使用高通MSM8x74AB系列當中的8274AB芯片。當時不少網(wǎng)友對這篇文章的含義還不明就里,直到第二天,不少小米用戶才反應過來,原來小米手機3聯(lián)通版被換了芯片。此后“換芯門”事件持續(xù)發(fā)酵,小米公司遭受前所未有的危機,而此事件背后折射出小米公司在供應鏈掌控力的虛弱。

◆ 新聞事件

小米3手機芯片調(diào)包

用戶稱被耍分析師稱成本低了10美元

去年9月5日,在雷軍發(fā)布小米手機3的時候,無論是演講時的PPT,還是口中都明白無誤地提到小米手機3聯(lián)通版使用的是高通驍龍800的8974AB。而實際上,12月31日開售后,用戶拿到的聯(lián)通版手機包裝盒上寫的卻是驍龍8008274AB處理器。

網(wǎng)友“cpg149”在小米論壇上抱怨道:“兩個月前,我給老婆搶到一個移動版小米3,自己則在等聯(lián)通版小米3發(fā)售。等待兩個月,沒想到一拿回來就傻了眼,竟然用8274AB代替了原先宣稱的8974AB芯片,頓時有種被耍的感覺。”“cpg149”對《IT時報》記者說,自己能忍受小米的期貨銷售手法,就是因為對MIUI的使用習慣和聯(lián)通版更加兼容的網(wǎng)絡支持,但等待的結果是網(wǎng)絡支持被“閹割”掉了。

手機行業(yè)分析師楊先生告訴記者,高通驍龍800只是高通為8X74系列芯片平臺準備的一個通俗名字,他們業(yè)內(nèi)一般都是說的8X74系列。

“這個系列目前來說有4種不同的版本,分別是8074、8274、8674和8974,其中0代表沒有集成基帶芯片,2代表其支持WCDMA網(wǎng)絡制式,6代表其支持CDMA網(wǎng)絡制式,9代表其支持4G的LTE網(wǎng)絡制式。2/6/9系列均向下支持2G網(wǎng)絡,6同時兼容WCDMA網(wǎng)絡制式,9理論上支持全網(wǎng)(4G的FDD、TD-LTE和3G的WCDMA、EV-DO、TD-SCDMA,以及GSM)。”該人士詳細向記者解釋到,“至于版本后面還有AB,其中的含義是按照頻率進行劃分。比如8974AA處理器主頻為2253MHz,8974AB主頻為2355MHz。小米手機3聯(lián)通版使用的8274AB處理器的頻率就是2355Mhz。”

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楊先生向記者證實,除了支持網(wǎng)絡制式不同之外,8974AB和8274AB無論是核心架構、頻率,兩者并無不同。這一點與“九五先生”的文章所提內(nèi)容是一致的。但是據(jù)他了解,8974AB和8274AB的采購價格差在10美元(約61元人民幣)左右。一位身處海外的芯片電子工程師一直非常關注小米手機,他說,從8974AB換成了8274AB,最直接的一個原因就是降低成本。“8974AB和8274AB差價在8-10美元左右。”

高通中國為小米開脫

業(yè)內(nèi)人士稱“消費者完全可集體訴訟”

面對洶涌的小米用戶的疑問,1月2日,小米在其官方論壇和微博上發(fā)布了說明,稱“高通和小米的技術交流文檔中,一直使用驍龍8974AB統(tǒng)稱整個驍龍8008x74AB系列產(chǎn)品。小米在發(fā)布會上延用了這一稱謂,高通于兩個月前調(diào)整了說法,統(tǒng)一使用8x74來說明,我們沒有及時調(diào)整說法,略有不妥。”

同時,聲明中還強調(diào),小米3的產(chǎn)品中一直標稱支持WCDMA3G,并未聲稱支持4GLTE。小米手機3于2013年9月5日發(fā)布時當時國內(nèi)4G牌照尚未發(fā)放。

在致歉的同時,小米還給出了解決辦法,購買小米手機3聯(lián)通版的用戶1月9日前致電小米客服4001005678,選擇全額退款。

高通公司副總裁、高通風險投資中國區(qū)總經(jīng)理沈勁在其個人微博上也力挺小米,除了證實小米方面關于芯片和制式的說法之外,他還表示,8974AB和8274AB是同一種芯片,性能上沒區(qū)別,所以不認為是“虛假宣傳”。

不過網(wǎng)友“浦東哥”并不認可小米的道歉,他對記者說,現(xiàn)在論壇上有一些技術貼在討論兩款芯片的性能差別,但是說實在的,這些東西對普通用戶而言影響并不是很大。用戶在意的是標榜性價比優(yōu)勢的小米到底有沒有欺騙消費者。“這種做法對于一直信賴小米的忠實米粉來說,感情上是一個很大的傷害。”

“在幾個月之后的今天,小米突然對消費者上了一堂科普課,并對所謂‘8974AB系列’的基帶和性能進行了技術上的分析,讓人感覺非常詭異。就算小米再怎么解釋,也改變不了芯片網(wǎng)絡支持減少這一事實,將來用戶若要更換其它運營商SIM卡就無法使用。”談及芯片的變化,網(wǎng)友“cpg149”一直顯得憤憤不平。

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記者致電高通中國,沒有得到官方回應。同時,公關人員以沈勁在美參加2014CES為由,謝絕了記者采訪沈勁的要求。另一方面,記者給高通總部公關部發(fā)了一封采訪函,截至發(fā)稿時仍沒有得到任何回應。

工信部電信經(jīng)濟專家委員會委員李易認為,小米3聯(lián)通版芯片掉包的原因不會是所謂的“誤導”所導致的,“我估計是高通對小米的供貨上出現(xiàn)問題。”李易說,“消費者完全可以團結起來進行一次集體訴訟。”

◆ 深度調(diào)查

95%部件來自國外廠商

小米對供應鏈掌控乏力

聯(lián)發(fā)科中國區(qū)總經(jīng)理呂向正評價說,關于是否換芯整件事嚴重性在于認證。“換了主要零件,工信部認證、CE認證都要重新做,否則就是違法銷售。”記者查詢工信部網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),小米3聯(lián)通版入網(wǎng)許可證獲得時間為2013年12月17日,支持WCDMA網(wǎng)絡,但直到去年12月31日發(fā)售,小米仍在網(wǎng)站上宣傳該手機用的是8974AB芯片。

而業(yè)內(nèi)不少人士向記者表示,無論是按照小米的說法是“一場誤會”,還是為了節(jié)省成本。整件事情都體現(xiàn)出了小米在供應鏈上出現(xiàn)了問題。

前述手機行業(yè)分析師楊先生表示,高通80%左右的8974AB都賣給了三星。其余芯片被供應給索尼、LG以及一些國產(chǎn)手機廠商。

咨詢公司iSuppli半導體首席分析師顧文軍則用“店大欺客、客大欺店”這兩個詞來形容高通與小米之間的關系。

事實上,高通可以說是小米的投資方之一,在小米創(chuàng)立之初,高通風險投資就給小米投了一部分錢,主導者正是高通公司副總裁、高通風險投資中國區(qū)總經(jīng)理沈勁。

市場分析認為,從小米無法從拿到足夠的8974AB,可以從一個側面看出高通美國總部和高通中國對待小米,有些微妙的分歧。

有用戶拆解小米3聯(lián)通版后發(fā)現(xiàn),零件中除了CPU來自高通以外,射頻、基帶、PMIC、Wi-Fi、GPS、藍牙也來自高通。攝像頭來自SONY,閃存來自SanDisk,內(nèi)存來自Elpida,觸屏來自Synaptics,電池來自LG,屏幕來自夏普,玻璃來自康寧,一些小零件來自TDK。除了手機外殼和印刷電路板(PCB)之外,小米手機95%的部件來自于國外進口,自己能夠決定的生產(chǎn)成本只有幾十元。而小米3的組裝則外包給了富士康和英華達,低端的紅米手機生產(chǎn)則外包給聞泰通訊和英華達。

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4000萬供貨量受質疑

利潤和市場占有率是兩難

雷軍在年底總結的時候,透露2013年小米銷售了1870萬臺手機,同時還表示2014全年至少供貨4000萬臺。

對于雷軍所喊出的目標,上述前聯(lián)發(fā)科人士表示并不看好,“小米的產(chǎn)能還是有限”,同時他也認為,和上游核心部件的關系對小米來說會有不小的問題。他表示,小米這樣一年只做1~2款手機的廠商,相比其它做10款手機廠商來說,受供應鏈制約風險更大,稍微缺點貨,一款手機就沒法賣了。

除了小米3之外,目前仍然限購的還有紅米,聞泰通訊股份有限公司總裁助理鄧安明向記者透露,目前生產(chǎn)線產(chǎn)能不足是一方面原因,另外一方面是聯(lián)發(fā)科本身MT6589T芯片產(chǎn)能不足。鄧安明向記者透露,“原本生產(chǎn)小米的富士康也加入紅米生產(chǎn)組裝,月增產(chǎn)能上百萬,年后缺貨的情況就會改善。

據(jù)上述前聯(lián)發(fā)科人士透露,聯(lián)發(fā)科本來希望擺脫低價定位的形象,結果售價799元的紅米一出,很多采用MT6589T芯片、定價在1500元左右的手機都沒法賣了。據(jù)他所知,不少人為此到聯(lián)發(fā)科那邊去投訴小米。

顧文軍認為,“維持利潤和擴大市場占有率是兩難,中國公司往往想先擴大市占率,然后去壓榨供應商,既然如此,一開始肯定就要受到被供應鏈壓榨的遭遇。”他表示,有錢的話,各種零件都拿得到,不過小米的利潤就成大問題了。

深圳市紐維數(shù)碼公司CEO張洪剛體會很深,“手機廠商的常規(guī)平臺不會是大問題,但在高端平臺方面,短期內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈配套不完善,一定會緊缺。”

而當記者談及擔心小米手機的供應鏈無法支撐4000萬的銷量后,鄧安明則沒有做出回應。

最近網(wǎng)上爆料,小米手機4已經(jīng)在備料,其手機中框已經(jīng)在深圳旺鑫精密工業(yè)股份有限公司投產(chǎn)。

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