“降速門”或重演?蘋果意大利官網(wǎng)添加iPhone電池“節(jié)流”的聲明
前不久,庫克總結iPhone銷量下降的原因時,說到優(yōu)惠更換電池業(yè)務影響了銷量。換個電池,再用兩年,對蘋果來說,絕不是一個好消息。蘋果似乎還想通過限制老款iPhone的性能來迫使用戶購買新款iPhone。
據(jù)外媒9to5Mac的報道,蘋果公司被迫在其意大利官網(wǎng)的主頁上添加了一份關于iPhone電池“節(jié)流”的聲明。法院裁定,蘋果沒有提供有關iOS 10.2.1更新可能帶來的影響的充分信息。iOS 10.2.1更新引入了iPhone性能限制功能。
蘋果于2018年底在意大利輸?shù)袅艘粓龉偎?,法院稱蘋果沒有適當披露iOS 10.2.1更新中對設備性能的改動。蘋果最初并沒有在iOS 10.2.1的更新說明中透露任何關于性能節(jié)流的消息,這意味著大多數(shù)人直到幾個月后才意識到iOS 10.2.1帶來的變化。
雖然蘋果公司有效地推出了折扣電池更換計劃,并在設置中加入了電池健康功能,這些在訴訟中并沒有爭議,只是這些措施來得有點晚。據(jù)了解,蘋果公司將支付數(shù)百萬歐元的罰款,并被迫在其網(wǎng)站上添加了這份聲明,向客戶解釋所發(fā)生的事情:
蘋果公司、蘋果經(jīng)銷國際、蘋果意大利和蘋果意大利零售引導擁有iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s和iPhone 6s Plus的消費者安裝了iOS 10操作系統(tǒng)和后續(xù)更新,但是沒有提供足夠的信息說明該選擇對智能手機性能的影響,以及沒有提供(或者太遲提供)任何方式恢復設備的原有性能(如降級或以合理的成本更換電池)。
根據(jù)意大利第206/2005號法令第20、21、22和24條,這種做法被認為是錯誤的。
不知道這次會不會重新上演“降速門”,蘋果不是要向服務型公司轉變嗎?想發(fā)展服務產(chǎn)業(yè),其蘋果設備保有量更關鍵,降速帶來的不一定是用戶升級iPhone手機,還有投奔安卓的可能。