在上海最繁華的地段陸家嘴，捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司(下稱”捷豹路虎中國(guó)”)在這里占據(jù)了未來(lái)資產(chǎn)大廈的三層。目前，捷豹路虎在中國(guó)的員工已達(dá)近400人，而三年前國(guó)家銷售公司建立初始，這個(gè)數(shù)字僅約80人。

公司人員的迅速增加是捷豹路虎在中國(guó)飛速發(fā)展的一個(gè)縮影。在2010年公司成立時(shí)，捷豹路虎在華銷量不足3萬(wàn)輛，至2012年銷量已經(jīng)超過(guò)7萬(wàn)輛，而2013年，這個(gè)數(shù)字已攀升至9.5萬(wàn)臺(tái)，較前一年上漲30%。在中國(guó)市場(chǎng)的豪華車品牌銷量排名中，捷豹路虎早在2012年就已超過(guò)雷克薩斯，躍居第四名，排名緊隨奧迪、寶馬和奔馳后。

銷量的增長(zhǎng)得益于捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)的不斷投入和積極建設(shè)?！?013年我們也在不斷地加大在新產(chǎn)品方面的投入，同時(shí)擴(kuò)建我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，在品牌建設(shè)方面也花了很大的功夫，從而能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┪锍档钠嚠a(chǎn)品和服務(wù)?！?月13日，捷豹路虎中國(guó)總裁高博在接受記者采訪時(shí)表示。

今年，捷豹路虎的這種增長(zhǎng)仍然還會(huì)繼續(xù)保持。”我們對(duì)于捷豹路虎2014年的增長(zhǎng)預(yù)期大概是在15%-20%?！备卟┓Q。

這樣的預(yù)測(cè)首先是基于中國(guó)豪華車市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)知名咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)到2020年之前，中國(guó)市場(chǎng)仍然有能力維持12%的增速，而最快到2016年，中國(guó)即可超過(guò)美國(guó)躍居世界最大的豪華汽車市場(chǎng)。另一個(gè)重要原因是，今年下半年，捷豹路虎國(guó)產(chǎn)汽車將在江蘇常熟的奇瑞捷豹路虎工廠下線，這將極大增強(qiáng)捷豹路虎產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

高博預(yù)測(cè)，在未來(lái)5年中，捷豹路虎40%-50%的車型將實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)。正是由于在中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)預(yù)期，捷豹路虎并沒(méi)有像之前外界猜測(cè)的那樣，將常熟的工廠也同時(shí)作為出口基地，奇瑞捷豹路虎的13萬(wàn)輛產(chǎn)能將全部供應(yīng)本土市場(chǎng)。

眼下，捷豹路虎正全力備戰(zhàn)國(guó)產(chǎn)，以迎接新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)到來(lái)。目前，合資公司已經(jīng)招募了700名員工，其中，部分員工已經(jīng)到捷豹路虎英國(guó)總部接受培訓(xùn)，而捷豹路虎眼下正在做這一項(xiàng)更為重要的工作————與奇瑞商榷，完成對(duì)國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車銷售渠道的整合。如果不首先解決這一困擾大多數(shù)合資公司的最大難題，后期的發(fā)展將會(huì)”走彎路”，甚至如同奔馳此前一樣，形成內(nèi)耗。

渠道整合進(jìn)入關(guān)鍵期

眼下，進(jìn)口車和未來(lái)國(guó)產(chǎn)車的渠道整合已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵期。高博透露，如果不出意外，在今年三月底，捷豹路虎將對(duì)外其合資公司奇瑞捷豹路虎的渠道整合方案?！蔽覀兊拇_已經(jīng)開始整合我們的營(yíng)銷以及銷售服務(wù)組織，但是相關(guān)的細(xì)節(jié)如何，我們會(huì)隨著時(shí)間的推移，等具體情況出來(lái)便向大家及時(shí)告知。從現(xiàn)在到一季度末之間的這段時(shí)間，我們都會(huì)做這一方面的工作。”高博向記者表示。

此前，有消息稱奇瑞已經(jīng)同捷豹路虎在并網(wǎng)的諸多技術(shù)問(wèn)題上達(dá)成一致。未來(lái)，奇瑞捷豹路虎的銷售網(wǎng)絡(luò)將基于進(jìn)口車網(wǎng)絡(luò)搭建，實(shí)行國(guó)產(chǎn)路虎與進(jìn)口路虎共網(wǎng)銷售，而在更關(guān)鍵的發(fā)展新經(jīng)銷商和渠道管理上，也將由股東雙方共同參與組建的”整合營(yíng)銷組織”統(tǒng)一管理。

此次，高博針對(duì)渠道整合的問(wèn)題，首次進(jìn)行了正面回應(yīng)。”捷豹路虎在全國(guó)只會(huì)有一個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，既然我們決定如此，就意味著我們應(yīng)該在營(yíng)銷方面整合起來(lái)，更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。”高博表示。

記者從相關(guān)人士了解到，未來(lái)的銷售網(wǎng)絡(luò)的搭建確如上所述，將基于進(jìn)口車網(wǎng)絡(luò)，但是在相關(guān)利益的分配上，將考慮地照顧合作伙伴奇瑞。高博在采訪中表示：”整合的目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高銷售效率。”

捷豹路虎眼下已經(jīng)有243家簽約經(jīng)銷商，其中137家投入運(yùn)營(yíng)。至2015年，捷豹路虎將建成約250家經(jīng)銷商。另外，捷豹路虎還建立了北京、上海等5個(gè)零備件配送中心，還有3個(gè)港口和體驗(yàn)中心，以達(dá)到輔助銷售的目的。

在渠道建設(shè)上，今年捷豹路虎將著重開辟南部、西部地區(qū)以及三、四線城市。捷豹路虎在中國(guó)建立了東南西北4個(gè)銷售大區(qū)，同時(shí)配套建設(shè)4個(gè)經(jīng)銷商培訓(xùn)學(xué)院。去年，在這4個(gè)銷售大區(qū)里，南區(qū)增速最快，增幅達(dá)50%，西區(qū)也收獲了40%的增幅。這兩個(gè)大區(qū)目前占捷豹路虎整體銷量的31%，發(fā)展?jié)摿薮??！边^(guò)去12個(gè)月的業(yè)績(jī)情況，我們?cè)谥袊?guó)南部和中國(guó)西部這兩個(gè)地區(qū)增長(zhǎng)尤為強(qiáng)勁，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)還會(huì)在2014年延續(xù)?！备卟┍硎?。

品牌升級(jí)之戰(zhàn)

除了攻克上述渠道整合難題，捷豹路虎自國(guó)產(chǎn)初定的2011年開始就在品牌上建設(shè)上加大力度，升級(jí)品牌影響力。在這方面，首先是有節(jié)奏地加大產(chǎn)品投放。2011年，捷豹路虎曾宣布在未來(lái)五年將推出40款重要產(chǎn)品，包括全新車型及改款車型，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)力升級(jí)。

截至2013年年底，捷豹路虎已經(jīng)推出了22款車型，其中包括捷豹F-TYPE和路虎全新一代攬勝。今年，捷豹路虎將引入去年在洛杉磯正式發(fā)布的F-TYPECoupe車型以及路虎品牌下的SUV新款車型，但具體的產(chǎn)品引入計(jì)劃將在北京車展前后公布。

另一方面，捷豹路虎開始著力打造品牌的在華屬性?！?012年開始，我們也在品牌推廣上采取了切實(shí)的行動(dòng)，而不僅僅是做口頭的宣傳。”高博表示。

在過(guò)去兩年中，捷豹和路虎兩個(gè)品牌都策劃了一系列品牌推廣活動(dòng)，比如試駕體驗(yàn)、”傳奇·未來(lái) 捷豹文化之旅”、”英倫傳奇捷豹挑戰(zhàn)”等等。2014年，其品牌推廣將會(huì)更細(xì)致。高博透露，今年的品牌推廣活動(dòng)將以品牌下的跑車、SUV、轎車為系列推出一系列的品牌推廣活動(dòng)，捷豹路虎希望借此傳遞更清晰細(xì)膩的品牌形象。

高博表示，未來(lái)捷豹路虎將考慮進(jìn)行一些大型的品牌推廣活動(dòng)，將捷豹路虎的品牌特性全方位展示給中國(guó)消費(fèi)者。

除了品牌活動(dòng)，捷豹路虎這兩年另一個(gè)重要考慮就是提升客戶服務(wù)水平。與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步的是，捷豹路虎已在售后等方面大幅提升自身。據(jù)2013年J.D.Power的售后服務(wù)滿意度指數(shù)調(diào)研(CSI)結(jié)果顯示，捷豹在豪華車品牌經(jīng)銷商服務(wù)滿意度排名中居行業(yè)第三，而路虎則成為評(píng)分提升最大的豪華車品牌。

此外，捷豹也在發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)。在2013年廣州車展(微博)上，捷豹推出了C-X17運(yùn)動(dòng)跨界概念車，展現(xiàn)了捷豹未來(lái)多元化的發(fā)展方向，而其所搭載的智能全鋁架構(gòu)也作為捷豹至關(guān)重要的創(chuàng)新成果，奠定了捷豹未來(lái)的發(fā)展基石。在未來(lái)幾個(gè)月中，捷豹品牌還將通過(guò)”捷豹科技巡展”，讓更多消費(fèi)者讀懂”捷豹式”的多元生命力。[!--empirenews.page--]

在中國(guó)市場(chǎng)，捷豹路虎有可觀的市場(chǎng)增速，并在國(guó)產(chǎn)前夜完成了產(chǎn)品和市場(chǎng)的梳理，避免了渠道利益的沖突。未來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善和國(guó)產(chǎn)車下線，其在中國(guó)的發(fā)展也將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

不過(guò)，眼下SUV市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已變得日趨激烈，憑借中國(guó)SUV市場(chǎng)興起而迅速發(fā)展的捷豹路虎還必須未雨綢繆，提前為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)鋪路。