英特爾日本IT部門2012財(cái)年借BYOD之力節(jié)約成本100億日元
[導(dǎo)讀]英特爾日本公司于2013年3月21日召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了該公司IT部門2012財(cái)年的成果。該公司在發(fā)布會(huì)上宣布，其推行的BYOD（BringYourOwnDevice，自帶辦公設(shè)備）計(jì)劃覆蓋的自帶設(shè)備已經(jīng)達(dá)到2.35萬臺(tái)，共為全公司節(jié)約工
英特爾日本公司于2013年3月21日召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了該公司IT部門2012財(cái)年的成果。該公司在發(fā)布會(huì)上宣布，其推行的BYOD（BringYourOwnDevice，自帶辦公設(shè)備）計(jì)劃覆蓋的自帶設(shè)備已經(jīng)達(dá)到2.35萬臺(tái)，共為全公司節(jié)約工作時(shí)間約500萬小時(shí)。
該公司于2010年啟動(dòng)BYOD計(jì)劃，利用該計(jì)劃的員工及適用該計(jì)劃的設(shè)備數(shù)量逐年遞增。從2011年的1.7萬臺(tái)增加到2012年的2.35萬臺(tái)，增加了38％。
對(duì)參加BYOD計(jì)劃的員工實(shí)施調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過自帶設(shè)備，平均每天可節(jié)約工作時(shí)間57分鐘。單是2012年，全公司就共節(jié)約工作時(shí)間約500萬小時(shí)。該公司信息系統(tǒng)部長富澤直之表示，“假設(shè)本公司員工的時(shí)薪是2000日元，那么，節(jié)約的成本高達(dá)100億日元”（圖）。
在英特爾日本，可在自帶智能手機(jī)等設(shè)備上使用的移動(dòng)應(yīng)用由IT部門提供。2011年提供的應(yīng)用為25種，2012年又新增16種，將總數(shù)擴(kuò)大到了41種。其中，約30種應(yīng)用為自主開發(fā)。
例如，通過“IntelAirShuttle”應(yīng)用，員工在去美國等地出差時(shí)，可以預(yù)約機(jī)票和公司內(nèi)部的會(huì)議室；通過“IntelARK”，可輕松查看英特爾產(chǎn)品的性能參數(shù)。該公司信息系統(tǒng)部IT@Intel計(jì)劃JapanandNorthAPAC地區(qū)部長邱天意解釋說，“這些小工具的作用在于提高員工的滿意度”。
對(duì)自帶終端的支持利用的是基于公司內(nèi)部社交媒體的BYOD支持論壇。在論壇上，員工可以相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)。這樣一來，IT部門的支持成本也得到了壓縮。
另外，BYOD計(jì)劃的適用對(duì)象絕大多數(shù)為智能終端，個(gè)人電腦僅占1％左右，且絕大多數(shù)為Mac。關(guān)于公司內(nèi)部配發(fā)的個(gè)人電腦，該公司表示，現(xiàn)在配發(fā)超級(jí)本的工作正在進(jìn)行，日本銷售部門的配發(fā)率已經(jīng)達(dá)到了100％。
利用公司內(nèi)部大數(shù)據(jù)縮短芯片驗(yàn)證時(shí)間
在此次發(fā)布會(huì)上，英特爾日本還公開了內(nèi)部的大數(shù)據(jù)、BI（商務(wù)智能）應(yīng)用事例。
其中的一個(gè)事例是通過利用大數(shù)據(jù)，使芯片設(shè)計(jì)的驗(yàn)證時(shí)間縮短了25％。通過對(duì)芯片制造工序中獲得的大量傳感器信息逐一分析，找出多余的品質(zhì)檢驗(yàn)步驟，減少了測試次數(shù)。2012年，該方法被應(yīng)用于一種處理器產(chǎn)品，成功節(jié)約成本300萬美元。今后，該公司準(zhǔn)備擴(kuò)大該方法的應(yīng)用范圍，爭取在2013年和2014年兩年節(jié)約3000萬美元成本。
除此之外，還介紹了根據(jù)銷售額的歷史信息等數(shù)據(jù)，確定優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商合作伙伴，創(chuàng)造出了2000萬美元銷售機(jī)會(huì)的事例。
另外，發(fā)布會(huì)上還談到了新導(dǎo)入ApacheHadoop作為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的情況。過去的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)格高，而且存在處理能力不足的隱患，為了解決這些問題而采用了ApacheHadoop。
還利用大數(shù)據(jù)提高安全性
作為提升安全性的措施，該公司這五年一直在推行名為“ProtecttoEnable”的安全戰(zhàn)略。其目的是同時(shí)實(shí)現(xiàn)新技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用以及安全性的強(qiáng)化。該戰(zhàn)略的主軸有以下四個(gè)方面內(nèi)容：（1）ID與訪問管理；（2）安全商業(yè)智能；（3）數(shù)據(jù)保護(hù)；（4）基礎(chǔ)設(shè)施。
（1）“ID與訪問管理”采用了按照員工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)授予其訪問權(quán)限的終端使用模式。具體來說，就是根據(jù)“你是誰？”“在哪里？”“使用哪種終端？”“想查看哪些數(shù)據(jù)？”這4個(gè)事實(shí)，給予其適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限。
（2）“安全商業(yè)智能”是把大數(shù)據(jù)應(yīng)用于安全強(qiáng)化的舉措。該公司每天都發(fā)生著數(shù)以億計(jì)的安全事件。這項(xiàng)舉措的作用是，實(shí)時(shí)對(duì)上述大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，檢測出可能存在的威脅。邱天意表示，“這是一項(xiàng)新的舉措，現(xiàn)在很多公司都就此發(fā)來咨詢”（邱天意）。
（3）“數(shù)據(jù)保護(hù)”方面，通過利用該公司的“vPro”和子公司邁克菲的“McAfeeEndpointEncryption”，IT部門使用的4000臺(tái)筆記本電腦實(shí)現(xiàn)了SSD自動(dòng)加密。
（4）“基礎(chǔ)設(shè)施”方面，將原本只檢測惡意軟件的入侵檢測系統(tǒng)（IDS）更換為了具備惡意軟件防御功能的入侵防御系統(tǒng)（IPS）。這樣一來，檢測到惡意軟件后，在一天內(nèi)即可將其封鎖。
將IT部門改革省出的預(yù)算投向增長領(lǐng)域
最后，英特爾日本還介紹了IT部門自身壓縮成本的舉措。通過為期3年的計(jì)劃，IT部門從新定義了該部門提供的服務(wù)，使之適用行業(yè)基準(zhǔn)。這樣一來，就能進(jìn)行各種各樣的比較，成功壓縮了成本。
具體來說，在過去3年間，技術(shù)支持人員的數(shù)量減少了52％，而解決問題需要的時(shí)間則縮短了51％。在2012年，IT部門省下了4％的預(yù)算。邱天意說道，“雖然看起來這一數(shù)字很小，但實(shí)現(xiàn)的難度大”，省出的預(yù)算可以投向新的增長領(lǐng)域，還可以用于可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的功能。
該公司于2010年啟動(dòng)BYOD計(jì)劃，利用該計(jì)劃的員工及適用該計(jì)劃的設(shè)備數(shù)量逐年遞增。從2011年的1.7萬臺(tái)增加到2012年的2.35萬臺(tái)，增加了38％。
對(duì)參加BYOD計(jì)劃的員工實(shí)施調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過自帶設(shè)備，平均每天可節(jié)約工作時(shí)間57分鐘。單是2012年，全公司就共節(jié)約工作時(shí)間約500萬小時(shí)。該公司信息系統(tǒng)部長富澤直之表示，“假設(shè)本公司員工的時(shí)薪是2000日元，那么，節(jié)約的成本高達(dá)100億日元”（圖）。
在英特爾日本，可在自帶智能手機(jī)等設(shè)備上使用的移動(dòng)應(yīng)用由IT部門提供。2011年提供的應(yīng)用為25種，2012年又新增16種，將總數(shù)擴(kuò)大到了41種。其中，約30種應(yīng)用為自主開發(fā)。
例如，通過“IntelAirShuttle”應(yīng)用，員工在去美國等地出差時(shí)，可以預(yù)約機(jī)票和公司內(nèi)部的會(huì)議室；通過“IntelARK”，可輕松查看英特爾產(chǎn)品的性能參數(shù)。該公司信息系統(tǒng)部IT@Intel計(jì)劃JapanandNorthAPAC地區(qū)部長邱天意解釋說，“這些小工具的作用在于提高員工的滿意度”。
對(duì)自帶終端的支持利用的是基于公司內(nèi)部社交媒體的BYOD支持論壇。在論壇上，員工可以相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)。這樣一來，IT部門的支持成本也得到了壓縮。
另外，BYOD計(jì)劃的適用對(duì)象絕大多數(shù)為智能終端，個(gè)人電腦僅占1％左右，且絕大多數(shù)為Mac。關(guān)于公司內(nèi)部配發(fā)的個(gè)人電腦，該公司表示，現(xiàn)在配發(fā)超級(jí)本的工作正在進(jìn)行，日本銷售部門的配發(fā)率已經(jīng)達(dá)到了100％。
利用公司內(nèi)部大數(shù)據(jù)縮短芯片驗(yàn)證時(shí)間
在此次發(fā)布會(huì)上，英特爾日本還公開了內(nèi)部的大數(shù)據(jù)、BI（商務(wù)智能）應(yīng)用事例。
其中的一個(gè)事例是通過利用大數(shù)據(jù)，使芯片設(shè)計(jì)的驗(yàn)證時(shí)間縮短了25％。通過對(duì)芯片制造工序中獲得的大量傳感器信息逐一分析，找出多余的品質(zhì)檢驗(yàn)步驟，減少了測試次數(shù)。2012年，該方法被應(yīng)用于一種處理器產(chǎn)品，成功節(jié)約成本300萬美元。今后，該公司準(zhǔn)備擴(kuò)大該方法的應(yīng)用范圍，爭取在2013年和2014年兩年節(jié)約3000萬美元成本。
除此之外，還介紹了根據(jù)銷售額的歷史信息等數(shù)據(jù)，確定優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商合作伙伴，創(chuàng)造出了2000萬美元銷售機(jī)會(huì)的事例。
另外，發(fā)布會(huì)上還談到了新導(dǎo)入ApacheHadoop作為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的情況。過去的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)格高，而且存在處理能力不足的隱患，為了解決這些問題而采用了ApacheHadoop。
還利用大數(shù)據(jù)提高安全性
作為提升安全性的措施，該公司這五年一直在推行名為“ProtecttoEnable”的安全戰(zhàn)略。其目的是同時(shí)實(shí)現(xiàn)新技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用以及安全性的強(qiáng)化。該戰(zhàn)略的主軸有以下四個(gè)方面內(nèi)容：（1）ID與訪問管理；（2）安全商業(yè)智能；（3）數(shù)據(jù)保護(hù)；（4）基礎(chǔ)設(shè)施。
（1）“ID與訪問管理”采用了按照員工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)授予其訪問權(quán)限的終端使用模式。具體來說，就是根據(jù)“你是誰？”“在哪里？”“使用哪種終端？”“想查看哪些數(shù)據(jù)？”這4個(gè)事實(shí)，給予其適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限。
（2）“安全商業(yè)智能”是把大數(shù)據(jù)應(yīng)用于安全強(qiáng)化的舉措。該公司每天都發(fā)生著數(shù)以億計(jì)的安全事件。這項(xiàng)舉措的作用是，實(shí)時(shí)對(duì)上述大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，檢測出可能存在的威脅。邱天意表示，“這是一項(xiàng)新的舉措，現(xiàn)在很多公司都就此發(fā)來咨詢”（邱天意）。
（3）“數(shù)據(jù)保護(hù)”方面，通過利用該公司的“vPro”和子公司邁克菲的“McAfeeEndpointEncryption”，IT部門使用的4000臺(tái)筆記本電腦實(shí)現(xiàn)了SSD自動(dòng)加密。
（4）“基礎(chǔ)設(shè)施”方面，將原本只檢測惡意軟件的入侵檢測系統(tǒng)（IDS）更換為了具備惡意軟件防御功能的入侵防御系統(tǒng)（IPS）。這樣一來，檢測到惡意軟件后，在一天內(nèi)即可將其封鎖。
將IT部門改革省出的預(yù)算投向增長領(lǐng)域
最后，英特爾日本還介紹了IT部門自身壓縮成本的舉措。通過為期3年的計(jì)劃，IT部門從新定義了該部門提供的服務(wù)，使之適用行業(yè)基準(zhǔn)。這樣一來，就能進(jìn)行各種各樣的比較，成功壓縮了成本。
具體來說，在過去3年間，技術(shù)支持人員的數(shù)量減少了52％，而解決問題需要的時(shí)間則縮短了51％。在2012年，IT部門省下了4％的預(yù)算。邱天意說道，“雖然看起來這一數(shù)字很小，但實(shí)現(xiàn)的難度大”，省出的預(yù)算可以投向新的增長領(lǐng)域，還可以用于可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的功能。
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