國內(nèi)醫(yī)療領域人工智能應用領導者云知聲與美國麻省總醫(yī)院中國合作機構——上海嘉會國際醫(yī)院正式達成合作。基于前者業(yè)內(nèi)領先的智能語音、自然語言理解技術，以及在醫(yī)療 AI 領域成熟的產(chǎn)品化經(jīng)驗，幫助后者打造一套用于提高醫(yī)生診療效率、提升患者就醫(yī)體驗的“智慧醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)”。據(jù)悉，該系統(tǒng)目前已在上海嘉會國際醫(yī)院完成上線，是云知聲醫(yī)療 AI 產(chǎn)品落地的首家五星級國際醫(yī)院。

語音取代打字，提升診療效率

“智慧醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)”是由云知聲所研發(fā)的軟硬一體化綜合解決方案。軟件端結合大量的原始醫(yī)療病歷、報告數(shù)據(jù)，并有針對性地進行了深度優(yōu)化，專門為醫(yī)療領域推出的智能語音識別應用服務平臺。硬件采用醫(yī)療領域飛利浦麥克風，具有抑菌抗噪功能，通過領先的面向醫(yī)療領域的語音識別技術，可準確的將語音實時轉換成文本。

在實際應用中，該系統(tǒng)能取代鍵盤、鼠標的輸入，讓醫(yī)生通過口述的方式，輕松與 PC、Pad 等設備進行會話。當醫(yī)生說話時，其講話內(nèi)容會被轉錄成文字并顯示在 HIS、PACS、LIS、RIS、CIS 等專業(yè)的醫(yī)療信息系統(tǒng)中，操作十分方便快捷。通過對該方案展開規(guī)模化應用，醫(yī)院不僅可以有效提升信息系統(tǒng)的使用效率，還能大大減輕醫(yī)護人員的工作壓力，讓醫(yī)生有更多的時間服務患者。

此外，深度定制的醫(yī)療語音識別模型根據(jù)不同科室、不同病種的整段病歷資料，運算出關鍵詞句語料，還可為院方不同臨床科室間提供分場景支持。尤其在神經(jīng)科、免疫內(nèi)科、血液科、普通內(nèi)科等疑難雜癥患者多的科室應用效果出眾。

“之前每天需要花很大的精力和時間進行患者的病歷、手術記錄、診斷結果等文字信息的錄入工作，有時候這部分工作甚至能達到全天工時的50%。借助這個系統(tǒng)，在病歷錄入、手術記錄、檢驗診斷等需要形成電子文檔的醫(yī)療項目或環(huán)節(jié)，如今只需要動嘴講即可，提高了文字錄入效率，降低了工作強度，讓我們可以有更多的精力關注患者情況。”上海嘉會國際醫(yī)院一位專家指出。

高效錄入，語音識別率達 97%

為實現(xiàn)精準識別，“智慧醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)”在云知聲的技術支持下做了一系列深度定制和創(chuàng)新，依據(jù)數(shù)百萬的醫(yī)學專有名詞、數(shù)千小時的語料積累、醫(yī)院場景下疾病診斷等專業(yè)的中英文混合表述方式做出大量模型優(yōu)化，保障語音識別在門診等復雜環(huán)境下的準確率。

實際上，此次合作上海嘉會國際醫(yī)院并非云知聲“智慧醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)”的初次線下實踐。早在 2016 年，云知聲“智慧醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)”一經(jīng)推出便成功落地北京協(xié)和醫(yī)院，成為國內(nèi)首家將醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)落地的方案提供商。經(jīng)北京協(xié)和醫(yī)院實測，系統(tǒng)智能語音識別精準率達 95 %，部分科室(如超聲科)識別率超 97 %。在近兩年的實際應用中，這一系統(tǒng)以其極高的應用價值獲得北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)護人員的一致好評，云知聲也因此連續(xù)兩年獲評北京協(xié)和醫(yī)院“年度優(yōu)秀供應商”。經(jīng)過三年時間的發(fā)展，目前該系統(tǒng)已在全國 100 余家醫(yī)院投入使用，另有 500 余家完成測試。

據(jù)悉，除醫(yī)療語音交互解決方案之外，云知聲面向智慧醫(yī)院的醫(yī)療AI產(chǎn)品還包括導醫(yī)機器人、智能候診解決方案、病歷自動生成系統(tǒng)、智能病歷質控系統(tǒng)、智能隨訪系統(tǒng)等。

在日前舉辦的云知聲醫(yī)療 AI 產(chǎn)品發(fā)布會上，云知聲 IoT 事業(yè)部總裁謝冠超在介紹云知聲醫(yī)療 AI 戰(zhàn)略時指出，針對醫(yī)療行業(yè)，云知聲致力于將臨床知識圖譜、自然語言理解等認知領域的人工智能技術應用到臨床診療業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，打造一系列產(chǎn)品和解決方案，為臨床診療業(yè)務賦能。

關于上海嘉會國際醫(yī)院

上海嘉會國際醫(yī)院是一家擁有 500 張床位的外資綜合性國際醫(yī)院，遵循國際標準，提供從健康管理、門急診服務，到復雜手術、住院治療、海外轉診等全方位的品質醫(yī)療，滿足人生各階段健康醫(yī)療需求。嘉會國際醫(yī)院更與美國哈佛大學醫(yī)學院附屬麻省總醫(yī)院(Massachusetts General Hospital)深度戰(zhàn)略合作并聯(lián)合掛牌，攜手海外醫(yī)療資源和國內(nèi)知名三甲醫(yī)院，讓廣大患者在本土即可享受國內(nèi)外優(yōu)質醫(yī)療服務。腫瘤、婦女醫(yī)學、兒科、骨科及運動醫(yī)學是嘉會國際醫(yī)院的特色學科。

嘉會國際醫(yī)院的設計和建造遵循FGI和JCI標準，并被授予LEED醫(yī)療建筑金獎。從整體設計到日常運營，嘉會國際醫(yī)院致力于建立一個兼具人性化治愈環(huán)境和高效運營的醫(yī)院。