GetScale 由喬納森·弗里德曼(Jonathan Friedman)和科爾頓·皮爾森(Colton Pierson)成立于 2014 年 1 月。這兩位創(chuàng)始人之前是在 CircuitHub 工作(也是來(lái)自 YC 的孵化公司)，后者是弗里德曼在三年前成立的一家電子制造服務(wù)公司。他們希望解決原始設(shè)備制造商(OEM)和代工廠之間出現(xiàn)的問(wèn)題。GetScale 目前擁有 9 位員工，并在雷德伍德、深圳和上海設(shè)立了辦公室，它現(xiàn)有的 20 位客戶當(dāng)中包括 iCracked、 Neurolabware 和 Napwell。在過(guò)去六個(gè)月的時(shí)間里，GetScale 的監(jiān)控臺(tái)已經(jīng)檢查了 25 萬(wàn)件產(chǎn)品。

在成立 GetScale 之前，弗里德曼曾經(jīng)前往參觀部分中國(guó)工廠的宿舍，希望通過(guò)一段時(shí)間的觀察來(lái)了解工人們的工作環(huán)境。他發(fā)現(xiàn)很多流水線工人都幾乎沒(méi)有得到法律保護(hù)，而且如果他們生產(chǎn)的訂單出現(xiàn)了問(wèn)題，即使工人沒(méi)有犯錯(cuò)，雇主通常都會(huì)通過(guò)扣除工人的工資來(lái)彌補(bǔ)自己的損失。舉個(gè)例子，在弗里德曼訪問(wèn)的其中一個(gè)宿舍，那里的工人被強(qiáng)制繳納更高的水費(fèi)。

工業(yè)4.0下的產(chǎn)品質(zhì)量控制系統(tǒng)是什么樣子的呢?GetScale是這樣向我們呈現(xiàn)的。GetScale的攝像頭跟普通的工廠監(jiān)控系統(tǒng)沒(méi)什么區(qū)別。不過(guò)這家創(chuàng)業(yè)公司的系統(tǒng)能夠幫助工程師和流水線工人進(jìn)行直接溝通，以及記錄完整的制造流程，從而降低這些人員的工作負(fù)擔(dān)。這就意味著距離工廠幾千英里以外的硬件公司可以確保自己的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)工人也不會(huì)遭到不公正的指責(zé)。

另一方面，制造商也正在面臨非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)為了獲取訂單而向客戶給出發(fā)貨時(shí)間或報(bào)價(jià)的虛假承諾。另外一個(gè)問(wèn)題在于供應(yīng)鏈第三方服務(wù)商的數(shù)量，這里涉及的服務(wù)商可能包括承包公司、客戶代表、多家制造商、銷售工程師、工藝工程師和總經(jīng)理。

在使用了 GetScale 的監(jiān)控系統(tǒng)之后，硬件工程師可以直接向流水線工人給出生產(chǎn)步驟的指示，無(wú)需經(jīng)過(guò)中間人的傳達(dá)，這點(diǎn)可以提升溝通效率和生產(chǎn)速度。

“中國(guó)工廠生產(chǎn)不合格產(chǎn)品只有兩個(gè)原因，首先是少量黑心工廠會(huì)偷工減料或者存心欺詐，其次是它們根本不明白或者不知道客戶想要什么。”弗里德曼說(shuō)道。

他補(bǔ)充說(shuō) GetScale 將自己定位成一個(gè)審計(jì)者。它會(huì)按照監(jiān)控臺(tái)的數(shù)量向 OEM 廠商收取較低的訂閱費(fèi)用(每月 110 美元起)，它還會(huì)將這筆收入分給能夠遵守 GetScale 監(jiān)控流程的代工廠，無(wú)論它們的產(chǎn)品能否通過(guò)檢測(cè)。

“如果一家工廠做好了所有應(yīng)該做的事情，那么它就應(yīng)該得到金錢和聲譽(yù)上的回報(bào)，這樣它就可以向其他人證明自己是一家優(yōu)秀的工廠。”弗里德曼說(shuō)道，“但是在現(xiàn)有的體系之下，工廠沒(méi)有什么工具可以幫助它們執(zhí)行這些措施。”

GetScale 的客戶可以使用它的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用建立測(cè)試策略，應(yīng)用會(huì)將這些內(nèi)容翻譯成中文(即將加入西班牙語(yǔ)功能)，然后 GetScale 會(huì)前往對(duì)應(yīng)的工廠安裝監(jiān)控臺(tái)。這些監(jiān)控臺(tái)包含一個(gè)用于展示工人制作步驟指導(dǎo)的顯示屏，以及用于錄制組裝和測(cè)試流程的攝像頭，后者會(huì)記錄下每個(gè)元件的條形碼和成品的序列號(hào)。

上面提到的所有信息都會(huì)被永久歸檔在 GetScale 的服務(wù)器上，這點(diǎn)可以保障工人不需要為他人的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。另外這個(gè)系統(tǒng)還可以保護(hù)企業(yè)免受保修欺詐的困擾，因?yàn)楫a(chǎn)品所有元件的編碼都已經(jīng)登記在案，因此用戶不能把損壞的元件更換到完好的產(chǎn)品里面。

為了進(jìn)一步發(fā)展客戶，弗里德曼和皮爾森打算與包括 Y Combinator 在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)孵化器以及專門投資硬件創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)投公司開(kāi)展合作，同時(shí)通過(guò)供應(yīng)鏈上不同廠商的口碑進(jìn)行宣傳。

GetScale 的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是有 Keysight 和 Agilent 等公司生產(chǎn)的自動(dòng)光學(xué)檢測(cè)設(shè)備(AOI)，但是這些機(jī)器的單價(jià)通常都會(huì)超過(guò) 25 萬(wàn)美元。

GetScale 為硬件公司提供了一個(gè)更加實(shí)惠的選擇。

“最近有一家公司加入了我們的服務(wù)，他們由幾位需要進(jìn)行審計(jì)跟蹤的大客戶。他們想要每個(gè)月都親自訪問(wèn)這家公司的供應(yīng)商。”皮爾森說(shuō)道。

“現(xiàn)在他們可以拿到 GetScale 的數(shù)據(jù)和每件產(chǎn)品的審計(jì)情況，這樣他們就不需要訪問(wèn)工廠，而且能夠序列化每一件產(chǎn)品。那家公司的首席執(zhí)行官說(shuō)我們幫他省下了三次前往中國(guó)的出差工作。”