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[導讀]除了智力的擴展,虛擬助手的發(fā)展主要取決于人機界面的演變,從早期的文字交流到語音交流和與3D圖像的交互。

 Vinclu是日本的一家技術公司,于2016年底推出了Gatebox,一款3D全息機器人。該設備投入3D虛擬家庭助理,提供自然語言對話和一系列智能家居應用。Gatebox已經引發(fā)了市場熱烈的討論。形成在多面玻璃罐內的3D動畫呈現(xiàn)出三維的裸眼視圖。

Gatebox的虛擬角色只住在盒子里面。然而,如果與AR / VR結合使用,動畫可能會以實際的方式出現(xiàn),并且與用戶進行交互。通過戴上AR頭盔,用戶可以看到虛擬管家站在電視旁邊,解釋節(jié)目的內容,或者作為教育節(jié)目的一部分進行一對一的講座。

微軟目前正在其AR頭盔HoloLens上開展科爾塔納(虛擬聲音助理)的應用,以便將科爾塔納作為會議人員,與用戶交談并回答問題。

虛擬現(xiàn)實從游戲市場開始。日本游戲開發(fā)商目前正在開展兩項VR游戲:VR女友和夏季課程。一旦戴上VR頭盔,玩家就可以與虛擬角色交互。

事實上,虛擬助手是配備人工智能的數字人物。他們可以獲得大量的數據和知識,能夠使用自然語言與人交流,并提供定制的信息和服務。蘋果公司的Siri,亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana都是市場上最著名的虛擬助手。

除了智力的擴展,虛擬助手的發(fā)展主要取決于人機界面的演變,從早期的文字交流到語音交流和與3D圖像的交互。

發(fā)展可以分為四代,如下:

第1代:虛擬角色可能會帶有動漫外觀并與文本進行通信。支持企業(yè)文檔的后端歸檔,助手一次只能為用戶提供一個答案,通常以低精度提供。在Microsoft Office的早期版本中的Clippy就是一個例子。

第二代:虛擬人物依然無恥,只能用文字或言語進行回應。他們可以從用戶的對話中識別問題,并準確回復。蘋果的Siri就是一個例子。這是目前市場上的聲音助手能做的最好的。

第3代:助理有一個基本的外觀,能夠根據短期記憶提供文本或對話的答案。后端與各種第三方應用程序和服務相關聯(lián),如出租車訂單,食品交付,專家教程,外語學習,法律咨詢和醫(yī)療診斷。

第4代:助手顯示為3D虛擬人物,能夠根據用戶情緒和音調的差異來調整響應和注冊。他們可以不斷地從對話中學習,調整回復,以提高正確性。虛擬助手可以采取純粹的聲音,AR / VR字符或3D全息圖的形式。

與AR / VR組合的AI服務包括游戲,法律咨詢,醫(yī)療診斷,虛擬商店等。一旦AR / VR個人助理與神經網絡連接,用戶可以在虛擬或實體環(huán)境中接收專業(yè)服務,而不是來自真實的人,而是從配備有人工智能的虛擬角色。例如,消費者可以在AR / VR設置中使用AlphaGo進行“Go”,請咨詢IBM的Ross進行法律意見,并與DoNotPay討論處罰方面的問題,聽取IBM的沃森更新其身體狀況和診斷結果,或者允許資金管理機器人協(xié)助處理個人財務。

電子商務巨頭阿里巴巴通過與淘寶上的商家合作,建立了世界上最大的VR商場。為此,淘寶已經開發(fā)出了DIVA技術,可以讓商家用智能手機拍攝他們的商品,作為可以快速放置在貨架上的三維模型的基礎。

未來,購物者可以訪問3D VR版本的淘寶商店,并穿戴VR頭盔瀏覽產品。商家可以提供咨詢3D虛擬圖像。到那時,行業(yè)的焦點將在于消費者與AI商店助理們在虛擬現(xiàn)實世界中討論VR產品的方式。

人造智能近年來一直是科技領域的一個城市的談話。人工智能一直在推進,改善人機交互,如圖像識別,語音識別,語義分析和運動檢測技術。神經網絡算法和其他專業(yè)領域(如Go,法律和診斷)也在跨越式發(fā)展。

如果在AR / VR創(chuàng)建的沉浸式環(huán)境中使用這些技術,可以創(chuàng)造出極好的用戶體驗。攜帶AI的虛擬教師可以在VR世界指導外語,甚至可能完全取代現(xiàn)實世界的課程。隨著越來越多的應用和服務列表在AR / VR版本中可用,公眾將在虛擬世界中進行越來越多的虛擬人物經濟活動。一個全新的市場,虛擬經濟將會出現(xiàn)。

人造智能是虛擬經濟中的服務提供商,而AR / VR使虛擬世界更加逼真,自然和直觀。虛擬經濟通過AI和AR / VR降低與專業(yè)人力和交通相關的成本。這將大大降低服務成本,使專業(yè)服務成本低廉。

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