蒙自市:不動產(chǎn)登記“一窗受理”開展紀(jì)實
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在這個快速發(fā)展的智能硬件時代,困擾應(yīng)用開發(fā)者的一個重要問題就是如何在功率、覆蓋范圍、傳輸速率和成本之間找到那個微妙的平衡點。企業(yè)組織利用相關(guān)數(shù)據(jù)和分析可以幫助它們降低成本、提高效率、開發(fā)新產(chǎn)品、做出更明智的業(yè)務(wù)決策等等。
在蒙自市不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳內(nèi),從事房地產(chǎn)經(jīng)營10年之久的蒙自市民嚴(yán)坤感觸頗深:“幾年前,辦理房地產(chǎn)商住土地和房屋登記手續(xù)要兩三個月時間不等,現(xiàn)在只要3天甚至當(dāng)天就能辦結(jié)。”也正是這個“一窗受理”“一站式”惠民窗口,讓他省去了跑交易、繳稅、登記等部門的時間。而在我州各個縣市,“一窗受理”便民利民高效服務(wù)模式已全覆蓋,不動產(chǎn)登記正以“高鐵時速”普惠各地居民,全面展示政府服務(wù)效能與提振營商環(huán)境的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
打破時空:讓網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)高速服務(wù)
共享部門間數(shù)據(jù),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”體系建設(shè)在我州有了全新的探索。州自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長莊斌介紹,今年5月15日,州自然資源和規(guī)劃局與建設(shè)銀行紅河分行簽訂了“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記抵押登記業(yè)務(wù)”的框架協(xié)議。就是說,建設(shè)銀行充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)專線、身份證識別儀等技術(shù),與縣級不動產(chǎn)登記中心完成不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息的互連互通。目前,這項工作正在全州推進(jìn)。而蒙自市的不動產(chǎn)登記中心,已經(jīng)實現(xiàn)大廳調(diào)度,微信、短信、自助查詢等移動支付便民服務(wù)等體系,服務(wù)拓展到微信預(yù)約、網(wǎng)上申請、掃碼支付費用等現(xiàn)代化服務(wù)模式,目前正創(chuàng)建全國不動產(chǎn)登記“百佳示范窗口”。
在金融機構(gòu)就能夠辦理不動產(chǎn)抵押登記手續(xù),這讓嚴(yán)坤深切感受到了提升營商環(huán)境后帶來的實惠。“為客戶辦理房產(chǎn)交易、貸款快了,就給我們增加了房屋交易數(shù)量,效益也明顯提升了。”而在石永明看來,能夠快速獲得不動產(chǎn)登記就為企業(yè)帶來了拓展發(fā)展項目、實現(xiàn)中標(biāo)的機會。令他欣喜的是,全州12縣市已經(jīng)將抵押登記窗口延伸到“建行、農(nóng)行、交通銀行、信用社、郵政儲蓄、住房公積金中心”開放抵押登記端口或辦理點達(dá)128個。
為提升營商環(huán)境,全州不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口均設(shè)立了助企業(yè)窗口。企業(yè)需要辦不動產(chǎn)登記,各個助企業(yè)窗口還公開了聯(lián)絡(luò)員及聯(lián)系電話。針對企業(yè)需求,都可以預(yù)約辦、上門辦、專場辦,聯(lián)絡(luò)員全程指導(dǎo),并提供隨時申請、隨到隨辦的辦理流程。更加惠民的是,缺少非關(guān)鍵性材料的還可以“容缺受理”后補正辦結(jié)服務(wù)。莊斌認(rèn)為,通過不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)單位的匯聚、“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”大數(shù)據(jù)整合,縮短辦證時間與提升服務(wù)效能,讓人民享受到更加便捷服務(wù)。
打破壁壘:全新整合為“一窗”服務(wù)
不動產(chǎn)登記可以說與每個人、每個單位都悉悉相關(guān)。嚴(yán)坤為群眾代辦商住房不動產(chǎn)登記,蒙自一家通訊工程公司的石永明辦理的是辦公房屋、土地的不動產(chǎn)登記。“之前辦理類似不動產(chǎn)登記,材料齊全也要半個多月時間。這次辦理僅用了3個小時。”之所以這么快拿到登記證,石永明認(rèn)為過去辦理類似不動產(chǎn)登記證,至少要跑稅務(wù)、房管、國土等部門,耗時不說還會遇到“門難進(jìn)、臉難看”、業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)、出差等現(xiàn)象,可以說“提到辦證就頭大”。能夠少跑單位是石永明多年以來的期盼。“蒙自不動產(chǎn)登記中心開設(shè)企業(yè)‘專窗’后讓我深深感受到了政府服務(wù)效能的大提升。原來跑單位、找人、反復(fù)補充材料等等的時間全部省了,還可以通過微信預(yù)約和查詢辦證所需材料等,太方便快捷了!”
打破行業(yè)壁壘,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記和房屋交易繳稅“一窗受理、并行辦理”并非易事。2019年,州政府印發(fā)了《壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間的實施方案》、明確交易、繳稅、登記部門人員必須進(jìn)駐同一服務(wù)大廳、設(shè)置綜合受理窗口統(tǒng)一受理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。由此,打破了行業(yè)壁壘,實現(xiàn)了“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批并行辦理、統(tǒng)一窗口出件”便民惠民的快速服務(wù)環(huán)境。州自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心主任姜雪菲介紹,為了減少申請材料,要求凡是能夠通過部門間共享獲取的材料,不得要求辦事人重復(fù)提交,能夠通過網(wǎng)絡(luò)查詢的檔案資料,均由系統(tǒng)內(nèi)部查詢,減少辦事對象排隊等待時間等多項嚴(yán)格要求。