當(dāng)今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代高新技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)也得到了很大的發(fā)展。特別是以大數(shù)據(jù)為核心的各種應(yīng)用逐漸普及開來，在此背景下，以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)的洞察系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

傳統(tǒng)的企業(yè)有前臺系統(tǒng)(互動系統(tǒng)SoE)，需要通過它來和客戶產(chǎn)生互動，去服務(wù)、獲取客戶的信息。我們也有傳統(tǒng)的后臺系統(tǒng)(記錄系統(tǒng)SoR)，包含傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，可以把企業(yè)內(nèi)部的信息沉淀起來;在客戶時代我們還會依持續(xù)有策略的獲取數(shù)據(jù)(自動化系統(tǒng)SoA)，因?yàn)樵诳蛻魰r代，在萬物互聯(lián)的智能時代，我們的連接人和物的數(shù)據(jù)越來越多，有自動化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)持續(xù)獲取數(shù)據(jù)。

而位于最中間的位置就是洞察系統(tǒng)SoI，是以數(shù)據(jù)中臺為支撐，能夠真正幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)獲取洞察，能夠幫助企業(yè)把洞察直接轉(zhuǎn)化為行動，這是數(shù)據(jù)中臺為支持的洞察系統(tǒng)主要發(fā)揮的作用。

數(shù)據(jù)中臺能為洞察系統(tǒng)帶來巨大收益

有了洞察系統(tǒng)，會給企業(yè)帶來很大的收益，并不是泛泛而談，而是有實(shí)際的數(shù)據(jù)來支撐。

企業(yè)擁抱了數(shù)據(jù)中臺，可以催生洞察型業(yè)務(wù)，將給企業(yè)業(yè)務(wù)增長帶來強(qiáng)大的推進(jìn)能力?？偨Y(jié)分析全球范圍內(nèi)比較有代表性、能夠做到以洞察為驅(qū)動的企業(yè)，對于較成熟已上市大型企業(yè)，年均增長率可達(dá)到27%，對于較敏捷的初創(chuàng)公司更可達(dá)到40%的年均增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于全球平均GDP增速。

統(tǒng)計來看，全球8%企業(yè)進(jìn)入洞察驅(qū)動較高階段，而57%的企業(yè)只是在洞察驅(qū)動初級階段，由于沒有數(shù)據(jù)中臺，無法達(dá)到全面洞察驅(qū)動。從增長速度來看，較高級別企業(yè)的業(yè)務(wù)增長能力可以是較低級別企業(yè)的1.8倍左右;對于響應(yīng)客戶的需求、維持競爭的優(yōu)勢，也有2倍的差距。因此如果想在客戶時代持續(xù)保持領(lǐng)先，就一定要擁抱數(shù)據(jù)中臺，形成數(shù)據(jù)洞察系統(tǒng)。