Alan:“只懂大數(shù)據(jù)和人工智能,很難與客戶(hù)交流”
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采訪時(shí)間從周四一再拖到周六,中間改約了好幾次,采訪對(duì)象Alan重復(fù)得最多兩個(gè)字是“抱歉”。“抱歉,恐怕只能改約周五了!”“抱歉,您看下周可以嗎?”“抱歉,我這邊時(shí)間現(xiàn)在不太確定。”
這一周Alan輾轉(zhuǎn)三個(gè)城市,從北京到上海,再?gòu)纳虾5角鄭u,凌晨四點(diǎn)在趕飛機(jī)的路上,他給女朋友發(fā)了條微信:“明天陪你過(guò)雙休。”
這是Alan當(dāng)前的工作狀態(tài)。白天大部分時(shí)間都花在旅途奔波上,晚上異地處理工作,周六日抱著隨時(shí)待命的狀態(tài)陪伴女友。“工作和生活沒(méi)法平衡。”Alan語(yǔ)氣略顯苦澀。
Alan一直在努力適應(yīng)自己職業(yè)身份的轉(zhuǎn)變,如今身兼數(shù)職的他,負(fù)責(zé)著公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售前推廣,以及項(xiàng)目推進(jìn)。每天需要追著客戶(hù)溝通對(duì)方的需求,跟公司技術(shù)人員對(duì)接產(chǎn)品設(shè)計(jì),然后反過(guò)來(lái)費(fèi)勁口舌向客戶(hù)做售前溝通,推廣公司產(chǎn)品,同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,隨時(shí)處理客戶(hù)應(yīng)急問(wèn)題。
Alan是班里為數(shù)不多的進(jìn)入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的學(xué)生,2014年畢業(yè)后,大多數(shù)同學(xué)還是奔向了當(dāng)時(shí)非常受歡迎的程序員一職,沒(méi)想到短短數(shù)年,大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)人員一躍成為公司新寵,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司,還是傳統(tǒng)巨頭企業(yè),都在將觸角伸向大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。Alan清楚記得,畢業(yè)之初在北京工作時(shí),上下班地鐵上經(jīng)常看到有人拿著本大數(shù)據(jù)的書(shū),那時(shí)候大數(shù)據(jù)剛剛在國(guó)內(nèi)火起來(lái),身在北京的Alan最先感受到了這股熱潮。
Alan所在的那家公司,則從開(kāi)始的一家傳統(tǒng)的IT服務(wù)商公司轉(zhuǎn)變成集IT服務(wù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)于一體的信息技術(shù)公司。而一向不喜歡敲代碼的Alan則偶然進(jìn)入到這家公司做項(xiàng)目,后來(lái)他所在部門(mén)獨(dú)立出來(lái),成為一家做文本數(shù)據(jù)分析的大數(shù)據(jù)公司。這個(gè)學(xué)軟件編程出身的26歲的小伙子,如今已是這家大數(shù)據(jù)類(lèi)初創(chuàng)公司的“元老級(jí)”人物之一,被同事親切地稱(chēng)之為“小俊哥”。
Alan為客戶(hù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
作為一家初創(chuàng)型大數(shù)據(jù)公司,這里百分之七八十的員工都是大數(shù)據(jù)技術(shù)人員。在經(jīng)過(guò)前期通用技術(shù)研發(fā)后,公司在今年初開(kāi)始面向市場(chǎng),這時(shí)Alan的工作就顯得十分重要。由于文本數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)發(fā)揮的作用不一樣,對(duì)政府和企業(yè)來(lái)講,文本大數(shù)據(jù)可以用來(lái)做輿情監(jiān)測(cè),對(duì)于傳媒來(lái)說(shuō),可以做選題傳播影響力分析。而Alan的工作就是幫助公司找到文本大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景,然后進(jìn)行推廣。