資誠聯(lián)合會計師事務(wù)所今日發(fā)布《全球未來人力調(diào)查報告》，數(shù)字科技、人工智能正在改變未來，民眾對自動化的憂心也與日俱增。37%受訪者認(rèn)為自動化威脅到自身的工作機會，比2014年增加了4%。

以個別國家來看，美國 (38%)、德國 (35%)和英國 (30%)的受訪者較擔(dān)心自動化對自身工作造成威脅。而56%的受訪者認(rèn)為，政府應(yīng)該采取必要的行動來保護(hù)其工作機會不受自動化的影響。

盡管自動化威脅工作機會，但科技仍無法取代人腦，全球65%的受訪者相信，科技發(fā)展將會改善其工作前景，從個別國家來看，印度(88%)和美國 (73%)和中國(72%)的上班族比英國 (40%)和德國 (48%)的上班族更有信心。73%的受訪者認(rèn)為科技永遠(yuǎn)無法取代人腦，86%認(rèn)為這個世界永遠(yuǎn)都需要人類的技術(shù)。

報告指出，受到人工智能、自動化和機器學(xué)習(xí)等趨勢的影響，2030年可能出現(xiàn)四種工作情境，分別是以人為主的黃色世界、創(chuàng)新當(dāng)?shù)赖募t色世界、重視企業(yè)關(guān)懷的綠色世界、企業(yè)為王的藍(lán)色世界。

創(chuàng)新當(dāng)?shù)赖募t色世界，組織和個人競相滿足消費者的需求，新的產(chǎn)品及商業(yè)模式快速發(fā)展。大學(xué)文憑的價值較低，具有專業(yè)技術(shù)或經(jīng)驗產(chǎn)生的價值較高。

企業(yè)為王的藍(lán)色世界，在競爭激烈的商業(yè)世界，大型的跨國企業(yè)較能夠以其規(guī)模和影響力來保護(hù)獲利，這讓某些大企業(yè)甚至比小型國家更有權(quán)力。

以人為主的黃色世界，對于財富及資源分配的「公平性」相當(dāng)重視，強調(diào)社會或社群優(yōu)先的企業(yè)越來越興盛發(fā)展，從群眾募資來的資金流向這些有道德且較不受指責(zé)的企業(yè)品牌。

重視企業(yè)關(guān)懷的綠色世界，企業(yè)關(guān)注社會責(zé)任及信任的議題，經(jīng)營的驅(qū)動力來自氣候變遷及永續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須要將其社會使命放在商業(yè)策略的核心。

這份報告針對全球138個國家逾1萬位企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)本調(diào)查，74%的全球受訪者打算學(xué)習(xí)新的技術(shù)或完全重新訓(xùn)練，以迎接未來以科技為主的工作環(huán)境。