資誠(chéng)聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所今日發(fā)布《全球未來(lái)人力調(diào)查報(bào)告》，數(shù)字科技、人工智能正在改變未來(lái)，民眾對(duì)自動(dòng)化的憂(yōu)心也與日俱增。37%受訪者認(rèn)為自動(dòng)化威脅到自身的工作機(jī)會(huì)，比2014年增加了4%。

以個(gè)別國(guó)家來(lái)看，美國(guó) (38%)、德國(guó) (35%)和英國(guó) (30%)的受訪者較擔(dān)心自動(dòng)化對(duì)自身工作造成威脅。而56%的受訪者認(rèn)為，政府應(yīng)該采取必要的行動(dòng)來(lái)保護(hù)其工作機(jī)會(huì)不受自動(dòng)化的影響。

盡管自動(dòng)化威脅工作機(jī)會(huì)，但科技仍無(wú)法取代人腦，全球65%的受訪者相信，科技發(fā)展將會(huì)改善其工作前景，從個(gè)別國(guó)家來(lái)看，印度(88%)和美國(guó) (73%)和中國(guó)(72%)的上班族比英國(guó) (40%)和德國(guó) (48%)的上班族更有信心。73%的受訪者認(rèn)為科技永遠(yuǎn)無(wú)法取代人腦，86%認(rèn)為這個(gè)世界永遠(yuǎn)都需要人類(lèi)的技術(shù)。

報(bào)告指出，受到人工智能、自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)等趨勢(shì)的影響，2030年可能出現(xiàn)四種工作情境，分別是以人為主的黃色世界、創(chuàng)新當(dāng)?shù)赖募t色世界、重視企業(yè)關(guān)懷的綠色世界、企業(yè)為王的藍(lán)色世界。

創(chuàng)新當(dāng)?shù)赖募t色世界，組織和個(gè)人競(jìng)相滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，新的產(chǎn)品及商業(yè)模式快速發(fā)展。大學(xué)文憑的價(jià)值較低，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的價(jià)值較高。

企業(yè)為王的藍(lán)色世界，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界，大型的跨國(guó)企業(yè)較能夠以其規(guī)模和影響力來(lái)保護(hù)獲利，這讓某些大企業(yè)甚至比小型國(guó)家更有權(quán)力。

以人為主的黃色世界，對(duì)于財(cái)富及資源分配的「公平性」相當(dāng)重視，強(qiáng)調(diào)社會(huì)或社群優(yōu)先的企業(yè)越來(lái)越興盛發(fā)展，從群眾募資來(lái)的資金流向這些有道德且較不受指責(zé)的企業(yè)品牌。

重視企業(yè)關(guān)懷的綠色世界，企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任及信任的議題，經(jīng)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自氣候變遷及永續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須要將其社會(huì)使命放在商業(yè)策略的核心。

這份報(bào)告針對(duì)全球138個(gè)國(guó)家逾1萬(wàn)位企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)本調(diào)查，74%的全球受訪者打算學(xué)習(xí)新的技術(shù)或完全重新訓(xùn)練，以迎接未來(lái)以科技為主的工作環(huán)境。