盡管大家都說物聯(lián)網(wǎng)革命尚未引發(fā)，透過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器、RFID、軟硬件、衛(wèi)星通訊等資通訊技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)已被廣泛運用在各行業(yè)的許多層面來改善服務(wù)模式。

ZARA運用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時且快速的掌握原料采購、倉儲運輸、訂單處理、終端零售等整體產(chǎn)業(yè)鏈之信息內(nèi)容。GAP公司把RFID技術(shù)應(yīng)用于庫存管理和衣物追蹤管理，從最初的生產(chǎn)階段到輔助銷售人員工作的店內(nèi)跟蹤、訂購、存貨、控制等各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)建一個完整的聯(lián)網(wǎng)體系。透過對商品的實時追蹤，大大提高GAP在全球上千家店面的管理效率。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備讓零售業(yè)者更懂消費者，無論是美國的Walmart、梅西百貨、麥當(dāng)勞、日本PARCO百貨等大型零售業(yè)者都紛紛布署B(yǎng)eacon，借助Beacon搜集場域的環(huán)境信息，以消費者為核心來提供支持性服務(wù)，此時，消費者除了不用擔(dān)心在商場迷路，還能通過你的購買歷史行為向你推薦“可能喜歡”的內(nèi)容給你。據(jù)機構(gòu)研究表明84%的零售商表示，運用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搜集的購買行為信息，得以更精確的跨越數(shù)字化鴻溝，并借準(zhǔn)確的信息交換來改善消費者的購物體驗。

隨著智能設(shè)備市場飽和及各國際信息通訊大廠在物聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，市場上出現(xiàn)各式各樣的物聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案可供消費者與企業(yè)客戶進行選擇。智能硬件產(chǎn)品方案服務(wù)商朗銳智科(www.lrist.com)歸納出5項適用于供應(yīng)鏈與零售場域常用的智能聯(lián)網(wǎng)模塊，將或是未來發(fā)展的主要重點。

異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理模塊

Gartner的調(diào)查結(jié)果指出，2016年全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用已達64億個，預(yù)估到了2020年將增至208億個物件;包含IP Camera、溫濕度傳感器、人流傳感器、連網(wǎng)攝影機、Beacon、數(shù)字廣告牌(Digital Signage)、智能手機/平板、穿戴設(shè)備、家用智能設(shè)備甚至是智能車等。此時，如何管理眾多異質(zhì)設(shè)備的實時狀況，以其對應(yīng)的服務(wù)模塊，將會越來越困難。此外，對于聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶而言，眾多組件與服務(wù)模塊也可能造成破碎的服務(wù)體驗。因此，為了控制眾多異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提供一個可穩(wěn)定管理前端聯(lián)網(wǎng)對象與后端服務(wù)模塊之架構(gòu)有其必要性。

云端廣告牌內(nèi)容管理模塊

云端廣告牌包含操作系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)功能、顯示功能以及媒體播放程序之?dāng)?shù)字廣告牌，并可外接感測設(shè)備搜集實體場域信息，廣告牌用戶可透過管理后臺實時變更廣告牌內(nèi)容與檢視場域相關(guān)數(shù)據(jù)。對管理者來說，如何快速部署云端廣告牌服務(wù)到各地廣告牌，以及管理各地廣告牌呈現(xiàn)內(nèi)容，將會是個挑戰(zhàn)。為建立一個具有單一操作環(huán)境、快速導(dǎo)入服務(wù)、彈性版面配置特性的云端廣告牌內(nèi)容管理模塊。

實時信息推播模塊

透過Beacon、揚聲器、QR Code、AR Tag、NFC Tag等聯(lián)網(wǎng)對象，當(dāng)消費者持有安裝相關(guān)應(yīng)用程序的智能手機走到感測范圍內(nèi)時，可以透過主動式/被動式兩種方式，實時取得優(yōu)惠訊息。如何管理眾多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的推播訊息及區(qū)域，將成為管理者欲解決的問題，對消費者而言，錯誤或頻繁的推播訊息會造成困擾，進而降低使用服務(wù)的意愿。因此，建置一個能夠管理前端聯(lián)網(wǎng)對象推播內(nèi)容與后端支持模塊有其必要性。

商品核銷/支付管理模塊

越來越多金融業(yè)者、紅利平臺業(yè)者等，投入資源建置移動支付系統(tǒng)，進而慢慢轉(zhuǎn)變消費者習(xí)慣，根據(jù)資策會創(chuàng)研所的研究指出，臺灣智能手機使用者中，已經(jīng)有19%移動支付使用者(約304萬人)。換句話說，越來越多消費者接受透過移動載具消費以取得對應(yīng)的商品或服務(wù)的模式，終端應(yīng)用業(yè)者也可以利用O2O帶來的客群增加營收。提供一個可以流暢地與合作商家交換票券核銷信息、移動支付，以及管理票券的管理后臺與前端設(shè)備介接模塊有其必要性。

商情分析模塊

商情分析模塊負責(zé)匯整從前端設(shè)備所搜集到的實體場域信息以及介接其他第三方平臺信息，以實時或定時的方式提供管理者有價值的信息，作為經(jīng)營管理之參考數(shù)據(jù)。因此，提供一個可以穩(wěn)定回傳前端設(shè)備信息，定時從第三方平臺擷取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)介接模塊，并自動化進行數(shù)據(jù)前置處理作業(yè)，包含數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并將數(shù)據(jù)以容易解讀的可視化圖表呈現(xiàn)的后臺有其必要性。

無論是在航空業(yè)、汽車工業(yè)、電信業(yè)、智慧建筑、健康醫(yī)療、個人生活領(lǐng)域(人口流動)、醫(yī)藥、零售、物流與供應(yīng)鏈管理、制造業(yè)、石油與天然氣、安全與隱私、環(huán)境監(jiān)測、食品溯源、農(nóng)牧、媒體、娛樂和票務(wù)、保險和資源回收等產(chǎn)業(yè)，皆已開始實現(xiàn)許多令人意想不到的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)是一場新的革命，正在替各產(chǎn)業(yè)與服務(wù)注入新的發(fā)展動力與活力，并激發(fā)出各種創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)與活動，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營管理與營銷推廣的準(zhǔn)確度。