調(diào)查:家用機(jī)器人東西方偏好大不同,歐美偏實(shí)用、中國重育兒、日本卡哇伊
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家用型機(jī)器人有5大應(yīng)用領(lǐng)域,分別為家事、娛樂休閑、老人照護(hù)及身障輔助、個人移動工具、居家監(jiān)控。
市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Tractica調(diào)查,全球家用機(jī)器人銷量以每年增加430萬臺的速度成長中,預(yù)估到了2020年,總營收將達(dá)到104億美元。當(dāng)你我敞開家門、迎來機(jī)器人的同時,也間接授權(quán)了機(jī)器人在家中“淘金挖礦”,采集各種生活數(shù)據(jù),有趣的是,世界各國文化、生活型態(tài)的不同,也反映到對家用機(jī)器人的偏好上。
工研院IEK產(chǎn)經(jīng)中心分析師陳右怡表示,家用型機(jī)器人有5大應(yīng)用領(lǐng)域,分別為家事、娛樂休閑、老人照護(hù)及身障輔助、個人移動工具、居家監(jiān)控。她表示,機(jī)器人要融入使用者家庭中,是否從家庭生活型態(tài)出發(fā),且具在地特色是一大指標(biāo)。
陳右怡指出,對亞洲消費(fèi)者來說,機(jī)器人主要功能是陪伴小孩與老人,但對歐美來說,機(jī)器人首重為居家生活帶來便利與實(shí)用性,因此,在設(shè)計機(jī)器人產(chǎn)品時,必須從在地使用者觀點(diǎn),兼顧機(jī)器人美學(xué)、實(shí)務(wù)功能與市場需求。
她進(jìn)一步舉例,日本市場最重機(jī)器人外型,可愛、療愈系最受歡迎,像是夏普的機(jī)器人RoBoHoN可為代表。在功能上,日本以陪伴照護(hù)機(jī)器人為主,強(qiáng)調(diào)安全監(jiān)控、生理監(jiān)控和情緒感知,機(jī)器人靈活度高,領(lǐng)導(dǎo)業(yè)者多來自家電、汽車、通訊領(lǐng)域。
日本市場最重機(jī)器人外型,可愛、療愈系最受歡迎。圖中是夏普的機(jī)器人RoBoHoN。
中國市場方面,陳右怡觀察,由于北京、上海、廣州的商務(wù)精英密集度高,購買力驚人,加上買房送機(jī)器人已成風(fēng)氣,讓育兒機(jī)器人大受歡迎,主要使用對象為5歲以上的學(xué)齡兒童,由于中文智能語音技術(shù)有顯著進(jìn)步,各種教學(xué)互動功能花樣多,育兒機(jī)器人還可進(jìn)一步區(qū)分為愛心版、中階版和魔法版。
在北美和歐洲市場方面,則以個人助理機(jī)器人為主,重視直覺性接口互動、自然人聲對話等實(shí)用性。
若要進(jìn)一步區(qū)分,北美家用機(jī)器人的主要活動場域在客廳,像是亞馬遜的Echo智能語音助理,而歐洲多以特定情境使用為主,像是德國的料理機(jī)器人KRUPS。
陳右怡表示,由于居家機(jī)器人仍在早期發(fā)展階段,取得使用者回饋非常重要,而價格始終是機(jī)器人能否普及的關(guān)鍵。目前價格區(qū)間大約介于500至700美元之間,大概是一臺筆記本的價格,超過1萬美元以上,多采月租或年租的租賃模式。