今年，全世界的大公司，都在瘋物聯(lián)網(wǎng)。原因很簡單，靠物聯(lián)網(wǎng)賺到錢，或推出全新商業(yè)模式的公司越來越多，打破了原有的游戲規(guī)則，完全顛覆你我的想象!

故事，要從臺北市晴光市場說起。

物聯(lián)網(wǎng)微定位裝置

哪些柜位最熱門?，會“告訴”百貨業(yè)者

去年八月底，晴光商圈成為第一個集體裝設(shè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器做營銷、導(dǎo)覽的在地商圈，總共有十四個地點裝設(shè)了感應(yīng)裝置，這種技術(shù)叫“微定位”(Beacon)，最大的特色，就是能知道顧客在店面里的精確位置，甚至，知道你的逛街路線，主動出擊邀請顧客上門。

安裝一個叫“FootPoint踩點趣”的App，系統(tǒng)就會告訴你，哪些店家愿意花錢請你去逛街(注：走進店里即可累積點數(shù)，這些點數(shù)可免費兌換商品)，你走進店內(nèi)后，物聯(lián)網(wǎng)裝置會認(rèn)出你，幫你“打卡”，逛完一圈晴光商圈，什么都不買，就能累積七百點，足夠換到一個免費的小Pizza。

林亞華用這個App已經(jīng)半年，“如果剛好路過可以換到點數(shù)的店家，就會去看看。”她說，她曾多次換到咖啡、商超禮券等贈品。

看來不起眼的技術(shù)，百貨業(yè)者卻有高度興趣。購物中心協(xié)會理事長蔡明璋分析，有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，使用者在賣場里怎么逛，哪些柜位最熱門，以前，這些數(shù)據(jù)要發(fā)問卷才能知道，“現(xiàn)在可以第一手直接觀察。”今年，微風(fēng)新開的松高店，和臺中的新時代購物中心，都會搭建這套系統(tǒng)。

寶雅是臺灣最積極采用物聯(lián)網(wǎng)的賣場，寶雅和CheckMe App合作，全臺一百二十一家店，都安裝了微定位感應(yīng)裝置。

寶雅網(wǎng)絡(luò)營銷陳筱葳表示，一文件推防曬產(chǎn)品的活動，一個月“可吸引近萬人來店里”，物聯(lián)網(wǎng)營銷變成寶雅把消費者從網(wǎng)絡(luò)拉進店面的新武器。

這是美國最熱門的物聯(lián)網(wǎng)零售應(yīng)用。去年，美國梅西百貨宣布，跟App公司Shopkick合作，在四千家店面布建微定位系統(tǒng)，是美國零售業(yè)最大的微定位系統(tǒng)應(yīng)用，3C賣場Best Buy、百貨商場JCPenny等也都紛紛采用。今年，F(xiàn)acebook還宣布免費對全美國店家發(fā)送微定位系統(tǒng)。推動這套系統(tǒng)最成功的公司—Shopkick，去年以二億美元，被韓國公司收購。

在服飾業(yè)，投資物聯(lián)網(wǎng)的競爭，也已經(jīng)展開。

走進ZARA臺北京站店，每件衣服上都附有小型天線的無線卷標(biāo)RFID(無線射頻技術(shù));這個小小的標(biāo)簽，只比手機SIM卡大一點，藏在防盜扣里。這個標(biāo)簽像是衣服的身分證，每件衣服的材質(zhì)、樣式等信息，都能透過卷標(biāo)識別，再連上云端。

“我會說，這(RFID)是我們過去十年，在店面管理上最大的進步。”ZARA母公司、英德斯(Inditex)董事長伊薩拉(Pablo Isla)在去年的年報中寫道。以前，ZARA以快聞名，一件衣服從繪圖制版，到送至全世界六千家店面的貨架，只要二周。問題是，制造速度越快，越可能制造更多的滯銷庫存，ZARA找到的答案，是用物聯(lián)網(wǎng)管理每一件衣服。

去年，ZARA在西班牙馬德里郊外，投資一億五千萬歐元的新物流中心正式落成，每年上億件商品出貨時，小到每一件衣服的材質(zhì)，大至要送到哪家店，都清楚標(biāo)記在卷標(biāo)里。

ZARA店員，找衣服不需要再一件一件找，只要打開傳感器，一次就能掃描幾十件衣服，連哪件衣服放錯貨架，都能立刻發(fā)現(xiàn)。

“這對我們的庫存管理、店面日常流程、客戶服務(wù)，都帶來巨大改變。”伊薩拉在年報中指出，以前，ZARA在馬德里的旗艦店，盤點一次要四十名員工，人工清點五個小時才能完成;現(xiàn)在，只需要九名員工，拿著傳感器掃描，二個半小時就能清查完畢。以前，ZARA每半年才盤點一次;現(xiàn)在，每六周就能盤點一次。去年，ZARA的凈利，創(chuàng)下五年新高。

哪件衣服差點就賣出去了?

只要有人試穿，衣服就會“告訴”店家

今年，UNIQLO加入競爭。《日本經(jīng)濟新聞》報導(dǎo)，UNIQLO正在興建能和無線標(biāo)簽整合的新倉庫，一完成，就會快速推廣到UNIQLO全日本四百家店面使用。業(yè)界人士觀察，這種新的倉庫，上萬件商品進出，能透過傳感器實時連上云端，完成登帳和盤點。今年二月到八月，UNIQLO旗下副牌GU，開始在店面擺上自動結(jié)賬機，刷一下衣服上的芯片，不用排隊，一分鐘內(nèi)就能結(jié)賬走人。

UNIQLO何時會大量采用這種新技術(shù)?GU發(fā)言人Daisuke Hase接受本刊采訪時表示，顧客對新技術(shù)接受度高，UNIQLO集團正在評估，未來是否要全面采用這種新技術(shù)。

物聯(lián)網(wǎng)還能幫忙賣衣服。今年，在西門町的漢中街上，也出現(xiàn)一家用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理的實驗店。

這家店里，每件衣服都裝有和ZARA類似的無線標(biāo)簽，掛衣服的吊桿背后、試衣間的墻壁里，都裝上了天線。

消費者每次拿起衣服瀏覽、試穿，天線就會自動讀取衣服里的“身份證”上傳云端，比對結(jié)賬數(shù)據(jù)，實時知道哪款衣服能吸引消費者的眼光，卻沒有被買走，就能隨時推出新的促銷方案，拉高購買率。