物聯(lián)網(wǎng)金融能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加
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對于銀行來說,這只是利用感測裝置或應(yīng)用程序收集客戶消費(fèi)行為與喜好的一種途徑;透過各式數(shù)據(jù)的搜集與分析,銀行更能了解客戶的需求,并且利用信息適時(shí)提供客戶適切的產(chǎn)品與服務(wù),提高整體的客戶體驗(yàn)及提供實(shí)時(shí)優(yōu)惠。以上所述,就是物聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合在生活上的應(yīng)用。
某科技公司的營銷經(jīng)理阿墻跟客戶開完銷售會(huì)議,正準(zhǔn)備帶客戶吃午餐,未料一忙就忘了預(yù)先訂位;此時(shí),阿墻不急不徐地用手機(jī)上的App查詢一下附近的餐廳是否還有位子?幾秒后,立即回傳查詢結(jié)果,手機(jī)屏幕上顯示有一家餐廳尚有空位,趕緊進(jìn)入訂位系統(tǒng)選定座位,再用手機(jī)將信用卡信息傳送給餐廳進(jìn)行訂位確認(rèn)。阿墻與客戶享受美味午餐后,服務(wù)生送來賬單,檢視賬單內(nèi)容及金額無誤后,用手機(jī)掃描賬單上的QRCode,手機(jī)畫面便出現(xiàn)三種付款方式選項(xiàng):(1)信用卡點(diǎn)數(shù);(2)個(gè)人銀行賬戶付款;(3)航空公司里程數(shù)折抵現(xiàn)金。在付款同時(shí),手機(jī)上的個(gè)人化銀行App應(yīng)用程序,也會(huì)將午餐所消費(fèi)的酒款傳送給酒商;爾后,酒商便會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的酒款與偏好,不定期傳送給阿墻相關(guān)的促銷活動(dòng)與折扣。
對于銀行來說,這只是利用感測裝置或應(yīng)用程序收集客戶消費(fèi)行為與喜好的一種途徑;透過各式數(shù)據(jù)的搜集與分析,銀行更能了解客戶的需求,并且利用信息適時(shí)提供客戶適切的產(chǎn)品與服務(wù),提高整體的客戶體驗(yàn)及提供實(shí)時(shí)優(yōu)惠。以上所述,就是物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things;IoT)與金融結(jié)合在生活上的應(yīng)用;相信在不久的未來,將成為一種生活常態(tài)。
萬物聯(lián)網(wǎng),商機(jī)達(dá)千億美元
從過去的個(gè)人計(jì)算機(jī)到互聯(lián)網(wǎng),乃至今日的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),甚至物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),驅(qū)動(dòng)服務(wù)由“人對人”到“物對人”的結(jié)構(gòu)改變。對于提升人們生活質(zhì)量、展開智能生活方式有莫大的幫助。進(jìn)一步言之,物聯(lián)網(wǎng)最早的概念系出自于比爾蓋茲(Bill Gates)在1995年所著的《未來之路》一書中,提出智能家居的想法;但當(dāng)時(shí)受限于無線網(wǎng)絡(luò)、硬件及感測設(shè)備的發(fā)展,并未引起重視;直至國際電信聯(lián)盟于2005年正式提出物聯(lián)網(wǎng)概念而正式萌芽。
物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)依序?yàn)楦兄獙?、網(wǎng)絡(luò)層及應(yīng)用層。感知層利用各種傳感器針對不同的場景進(jìn)行感知與監(jiān)控。據(jù)國際研究顧問機(jī)構(gòu)Gartner估算,2018年將有84億個(gè)實(shí)體物品連上物聯(lián)網(wǎng)。第二層主要是將感知層所收集的數(shù)據(jù)傳至互聯(lián)網(wǎng),存在云端并進(jìn)行管理。最后則是應(yīng)用層,即物聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)間進(jìn)行技術(shù)融合,并根據(jù)不同的需求開發(fā)出相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用,如智能醫(yī)療、智能家居、智能工廠、智能校園、智能交通、智能汽車(車聯(lián)網(wǎng))、智慧旅游、智慧能源及物聯(lián)網(wǎng)金融等。由于應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,物聯(lián)網(wǎng)無形中成了名符其實(shí)的萬物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Everything;IOE)。
物聯(lián)網(wǎng)市場商機(jī)到底有多大?不同機(jī)構(gòu)的預(yù)測回異,根據(jù)思科(Cisco)的預(yù)估是14兆美元;全世界在2020年將有500億個(gè)對象會(huì)鏈接上網(wǎng),相當(dāng)于每人會(huì)運(yùn)用7到8個(gè)連上網(wǎng)的對象。麥肯錫則預(yù)估,2025年物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的產(chǎn)值對全球經(jīng)濟(jì)影響每年少則4兆美元、多則11兆美元。而Gartner 也估算,物聯(lián)網(wǎng)在2020年的商機(jī)可達(dá)2,300億美元;其中以智能制造、能源、商務(wù)、交通及醫(yī)療等五大領(lǐng)域最大。