物聯(lián)網(wǎng)金融能夠推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加
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對于銀行來說,這只是利用感測裝置或應(yīng)用程序收集客戶消費行為與喜好的一種途徑;透過各式數(shù)據(jù)的搜集與分析,銀行更能了解客戶的需求,并且利用信息適時提供客戶適切的產(chǎn)品與服務(wù),提高整體的客戶體驗及提供實時優(yōu)惠。以上所述,就是物聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合在生活上的應(yīng)用。
某科技公司的營銷經(jīng)理阿墻跟客戶開完銷售會議,正準(zhǔn)備帶客戶吃午餐,未料一忙就忘了預(yù)先訂位;此時,阿墻不急不徐地用手機上的App查詢一下附近的餐廳是否還有位子?幾秒后,立即回傳查詢結(jié)果,手機屏幕上顯示有一家餐廳尚有空位,趕緊進入訂位系統(tǒng)選定座位,再用手機將信用卡信息傳送給餐廳進行訂位確認。阿墻與客戶享受美味午餐后,服務(wù)生送來賬單,檢視賬單內(nèi)容及金額無誤后,用手機掃描賬單上的QRCode,手機畫面便出現(xiàn)三種付款方式選項:(1)信用卡點數(shù);(2)個人銀行賬戶付款;(3)航空公司里程數(shù)折抵現(xiàn)金。在付款同時,手機上的個人化銀行App應(yīng)用程序,也會將午餐所消費的酒款傳送給酒商;爾后,酒商便會根據(jù)數(shù)據(jù)庫的酒款與偏好,不定期傳送給阿墻相關(guān)的促銷活動與折扣。
對于銀行來說,這只是利用感測裝置或應(yīng)用程序收集客戶消費行為與喜好的一種途徑;透過各式數(shù)據(jù)的搜集與分析,銀行更能了解客戶的需求,并且利用信息適時提供客戶適切的產(chǎn)品與服務(wù),提高整體的客戶體驗及提供實時優(yōu)惠。以上所述,就是物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things;IoT)與金融結(jié)合在生活上的應(yīng)用;相信在不久的未來,將成為一種生活常態(tài)。
萬物聯(lián)網(wǎng),商機達千億美元
從過去的個人計算機到互聯(lián)網(wǎng),乃至今日的移動網(wǎng)絡(luò),甚至物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),驅(qū)動服務(wù)由“人對人”到“物對人”的結(jié)構(gòu)改變。對于提升人們生活質(zhì)量、展開智能生活方式有莫大的幫助。進一步言之,物聯(lián)網(wǎng)最早的概念系出自于比爾蓋茲(Bill Gates)在1995年所著的《未來之路》一書中,提出智能家居的想法;但當(dāng)時受限于無線網(wǎng)絡(luò)、硬件及感測設(shè)備的發(fā)展,并未引起重視;直至國際電信聯(lián)盟于2005年正式提出物聯(lián)網(wǎng)概念而正式萌芽。
物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)依序為感知層、網(wǎng)絡(luò)層及應(yīng)用層。感知層利用各種傳感器針對不同的場景進行感知與監(jiān)控。據(jù)國際研究顧問機構(gòu)Gartner估算,2018年將有84億個實體物品連上物聯(lián)網(wǎng)。第二層主要是將感知層所收集的數(shù)據(jù)傳至互聯(lián)網(wǎng),存在云端并進行管理。最后則是應(yīng)用層,即物聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)間進行技術(shù)融合,并根據(jù)不同的需求開發(fā)出相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用,如智能醫(yī)療、智能家居、智能工廠、智能校園、智能交通、智能汽車(車聯(lián)網(wǎng))、智慧旅游、智慧能源及物聯(lián)網(wǎng)金融等。由于應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,物聯(lián)網(wǎng)無形中成了名符其實的萬物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Everything;IOE)。
物聯(lián)網(wǎng)市場商機到底有多大?不同機構(gòu)的預(yù)測回異,根據(jù)思科(Cisco)的預(yù)估是14兆美元;全世界在2020年將有500億個對象會鏈接上網(wǎng),相當(dāng)于每人會運用7到8個連上網(wǎng)的對象。麥肯錫則預(yù)估,2025年物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的產(chǎn)值對全球經(jīng)濟影響每年少則4兆美元、多則11兆美元。而Gartner 也估算,物聯(lián)網(wǎng)在2020年的商機可達2,300億美元;其中以智能制造、能源、商務(wù)、交通及醫(yī)療等五大領(lǐng)域最大。