蘋(píng)果公司已經(jīng)制造出多種堪稱(chēng)偉大的硬件產(chǎn)品，但它們絕非蘋(píng)果賺取下個(gè)1萬(wàn)億美元的關(guān)鍵。相反，基于云計(jì)算的服務(wù)才是確保蘋(píng)果繼續(xù)取得成功的終極武器。

智能手機(jī)iPhone的銷(xiāo)量同比下滑了13%，蘋(píng)果似乎對(duì)此束手無(wú)策。然而調(diào)研公司Asymco創(chuàng)始人、移動(dòng)業(yè)界著名分析師賀瑞斯·德第烏(Horace Dediu)分析發(fā)現(xiàn)，在短短10年間，這種iOS設(shè)備已經(jīng)為蘋(píng)果帶來(lái)超過(guò)1萬(wàn)億美元的收入。具體來(lái)說(shuō)，iPhone為蘋(píng)果帶來(lái)9800億美元收入，相關(guān)服務(wù)帶來(lái)1000億美元收入，它們幫助蘋(píng)果建立起史上最令人印象深刻的業(yè)務(wù)。

但是這種趨勢(shì)能夠永遠(yuǎn)持續(xù)下去嗎?盡管蘋(píng)果可通過(guò)不斷侵蝕Android用戶群維持生存，但對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，其真正的機(jī)遇并非以往癡迷的硬件，而是這些設(shè)備上運(yùn)行的軟件。換句話說(shuō)，就是集成帶有數(shù)據(jù)的客戶端軟件的云計(jì)算服務(wù)。可是鑒于蘋(píng)果傾向于同時(shí)注重硬件、軟件以及云計(jì)算業(yè)務(wù)，它正輸?shù)粼朴?jì)算大戰(zhàn)。

德第烏估計(jì)，到2018年年底，蘋(píng)果出售的iOS設(shè)備可達(dá)到20億部。盡管這是個(gè)驚人數(shù)字，但問(wèn)題是市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和。在智能手機(jī)領(lǐng)域，用戶更有可能放棄Android設(shè)備轉(zhuǎn)用iOS設(shè)備，而非棄用iOS設(shè)備使用Android設(shè)備。幾乎可以肯定，蘋(píng)果在未來(lái)幾年顯然會(huì)鼓勵(lì)這種趨勢(shì)。

然而，即使蘋(píng)果無(wú)法在轉(zhuǎn)換率方面取得勝利，其已經(jīng)擁有龐大的用戶群，這些用戶堪稱(chēng)其“無(wú)價(jià)寶藏”。正如德第烏所說(shuō)：“假設(shè)iPhone每天平均要被解鎖80次以上，6億激活設(shè)備每天就要被使用480億次，每年要使用17.5萬(wàn)億次。這么密集的互動(dòng)和接觸是所有建立在其生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上的企業(yè)所渴望的。”

德第烏還稱(chēng)：“此外，蘋(píng)果吸引的用戶質(zhì)量也非常高。與其他平臺(tái)相比，iOS用戶花費(fèi)更多，也更加忠誠(chéng)。為此，在開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容生產(chǎn)商以及服務(wù)供應(yīng)商眼中，iOS平臺(tái)的價(jià)值更高。隨著iOS用戶增加，用戶使用蘋(píng)果設(shè)備做的事情和花費(fèi)的時(shí)間更多，創(chuàng)造更高價(jià)值的良性循環(huán)將會(huì)持續(xù)和加速下去。”

有些價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的源頭是應(yīng)用。盡管“應(yīng)用的天正在塌陷”，但蘋(píng)果在其財(cái)報(bào)中宣稱(chēng)，應(yīng)用商店收入已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度加速增長(zhǎng)，當(dāng)前增長(zhǎng)率為43%。然而，更多的價(jià)值增長(zhǎng)來(lái)自基于云計(jì)算的Apple Services，包括應(yīng)用商店、Apple Music以及Apple Pay等。在上個(gè)季度中，這部分收入暴增了24%，達(dá)到63億美元，在過(guò)去4年里幾乎翻了一倍。盡管iPhone銷(xiāo)量有所下降，但Apple Services的營(yíng)收卻越來(lái)越多。即使iOS設(shè)備增長(zhǎng)進(jìn)一步減緩，Apple Services的營(yíng)收也會(huì)持續(xù)增加。

正如蘋(píng)果在其財(cái)報(bào)中所稱(chēng)，這部分原因是隨著時(shí)間推移，Apple Services用戶花在蘋(píng)果各種服務(wù)上的時(shí)間越來(lái)越多。話句話說(shuō)，這些設(shè)備已經(jīng)成了Apple Services吸引用戶的門(mén)戶。由于出現(xiàn)同步和其他問(wèn)題，蘋(píng)果的云服務(wù)iCloud目前正陷入低迷狀態(tài)。但在過(guò)去幾年，蘋(píng)果已經(jīng)證明其不只會(huì)簡(jiǎn)單建立起大規(guī)模的可靠服務(wù)。更重要的是，蘋(píng)果正打造用戶喜歡使用的服務(wù)。

Apple Pay就是典型的代表。盡管最初推出這項(xiàng)支付服務(wù)時(shí)行動(dòng)稍顯緩慢，但到2016年9月份，Apple Pay的交易量激增了500%，這個(gè)月份的交易量甚至超過(guò)2015財(cái)年全年交易量。蘋(píng)果這項(xiàng)服務(wù)在用戶中依然沒(méi)有達(dá)到飽和，現(xiàn)在其服務(wù)正擴(kuò)展到網(wǎng)站上。

蘋(píng)果據(jù)稱(chēng)也在嘗試通過(guò)Apple Music探索提供原創(chuàng)視頻內(nèi)容的可能。隨著蘋(píng)果引入其他形式因素，這類(lèi)服務(wù)將變得越來(lái)越有趣。但是你要明白：蘋(píng)果的未來(lái)并非依賴(lài)于其制造的漂亮硬件，而是要依靠云計(jì)算，以及需要從這些設(shè)備上獲取數(shù)據(jù)的服務(wù)。