蘋果公司已經(jīng)制造出多種堪稱偉大的硬件產(chǎn)品，但它們絕非蘋果賺取下個1萬億美元的關(guān)鍵。相反，基于云計算的服務(wù)才是確保蘋果繼續(xù)取得成功的終極武器。

智能手機(jī)iPhone的銷量同比下滑了13%，蘋果似乎對此束手無策。然而調(diào)研公司Asymco創(chuàng)始人、移動業(yè)界著名分析師賀瑞斯·德第烏(Horace Dediu)分析發(fā)現(xiàn)，在短短10年間，這種iOS設(shè)備已經(jīng)為蘋果帶來超過1萬億美元的收入。具體來說，iPhone為蘋果帶來9800億美元收入，相關(guān)服務(wù)帶來1000億美元收入，它們幫助蘋果建立起史上最令人印象深刻的業(yè)務(wù)。

但是這種趨勢能夠永遠(yuǎn)持續(xù)下去嗎?盡管蘋果可通過不斷侵蝕Android用戶群維持生存，但對于蘋果來說，其真正的機(jī)遇并非以往癡迷的硬件，而是這些設(shè)備上運(yùn)行的軟件。換句話說，就是集成帶有數(shù)據(jù)的客戶端軟件的云計算服務(wù)。可是鑒于蘋果傾向于同時注重硬件、軟件以及云計算業(yè)務(wù)，它正輸?shù)粼朴嬎愦髴?zhàn)。

德第烏估計，到2018年年底，蘋果出售的iOS設(shè)備可達(dá)到20億部。盡管這是個驚人數(shù)字，但問題是市場基本上已經(jīng)飽和。在智能手機(jī)領(lǐng)域，用戶更有可能放棄Android設(shè)備轉(zhuǎn)用iOS設(shè)備，而非棄用iOS設(shè)備使用Android設(shè)備。幾乎可以肯定，蘋果在未來幾年顯然會鼓勵這種趨勢。

然而，即使蘋果無法在轉(zhuǎn)換率方面取得勝利，其已經(jīng)擁有龐大的用戶群，這些用戶堪稱其“無價寶藏”。正如德第烏所說：“假設(shè)iPhone每天平均要被解鎖80次以上，6億激活設(shè)備每天就要被使用480億次，每年要使用17.5萬億次。這么密集的互動和接觸是所有建立在其生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上的企業(yè)所渴望的。”

德第烏還稱：“此外，蘋果吸引的用戶質(zhì)量也非常高。與其他平臺相比，iOS用戶花費(fèi)更多，也更加忠誠。為此，在開發(fā)商、內(nèi)容生產(chǎn)商以及服務(wù)供應(yīng)商眼中，iOS平臺的價值更高。隨著iOS用戶增加，用戶使用蘋果設(shè)備做的事情和花費(fèi)的時間更多，創(chuàng)造更高價值的良性循環(huán)將會持續(xù)和加速下去。”

有些價值持續(xù)增長的源頭是應(yīng)用。盡管“應(yīng)用的天正在塌陷”，但蘋果在其財報中宣稱，應(yīng)用商店收入已經(jīng)連續(xù)五個季度加速增長，當(dāng)前增長率為43%。然而，更多的價值增長來自基于云計算的Apple Services，包括應(yīng)用商店、Apple Music以及Apple Pay等。在上個季度中，這部分收入暴增了24%，達(dá)到63億美元，在過去4年里幾乎翻了一倍。盡管iPhone銷量有所下降，但Apple Services的營收卻越來越多。即使iOS設(shè)備增長進(jìn)一步減緩，Apple Services的營收也會持續(xù)增加。

正如蘋果在其財報中所稱，這部分原因是隨著時間推移，Apple Services用戶花在蘋果各種服務(wù)上的時間越來越多。話句話說，這些設(shè)備已經(jīng)成了Apple Services吸引用戶的門戶。由于出現(xiàn)同步和其他問題，蘋果的云服務(wù)iCloud目前正陷入低迷狀態(tài)。但在過去幾年，蘋果已經(jīng)證明其不只會簡單建立起大規(guī)模的可靠服務(wù)。更重要的是，蘋果正打造用戶喜歡使用的服務(wù)。

Apple Pay就是典型的代表。盡管最初推出這項支付服務(wù)時行動稍顯緩慢，但到2016年9月份，Apple Pay的交易量激增了500%，這個月份的交易量甚至超過2015財年全年交易量。蘋果這項服務(wù)在用戶中依然沒有達(dá)到飽和，現(xiàn)在其服務(wù)正擴(kuò)展到網(wǎng)站上。

蘋果據(jù)稱也在嘗試通過Apple Music探索提供原創(chuàng)視頻內(nèi)容的可能。隨著蘋果引入其他形式因素，這類服務(wù)將變得越來越有趣。但是你要明白：蘋果的未來并非依賴于其制造的漂亮硬件，而是要依靠云計算，以及需要從這些設(shè)備上獲取數(shù)據(jù)的服務(wù)。