當今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術的快速發(fā)展，人們越來越重視智慧化的建設。近年來，浙江瑞安積極推動智慧城市建設，欲打造新型智慧城市，讓市民的生活變得越來越便捷。

“同一個事項，以前碰上辦理高峰期少說折騰半小時，如今10分鐘輕松搞定。”在國網(wǎng)瑞安供電營業(yè)廳內，市民王先生剛剛在自助業(yè)務受理機上辦完電力擴容業(yè)務，輸入戶號、核對信息，再選擇辦理方式和業(yè)務內容等即可。他告訴記者，原先要填表單、排長隊，現(xiàn)在“刷個臉”就能免去繁瑣的信息填寫過程，不少業(yè)務還能在相應APP上直接辦理，很多時候一趟都不用跑。

“營業(yè)廳借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，改變過去以人工業(yè)務受理為核心的傳統(tǒng)單一服務模式，服務更多從臺前轉移到幕后。”營業(yè)班長辛晶晶告訴記者，智能綜合導覽臺集查詢和引導服務為一體，客戶可根據(jù)需求自主選擇業(yè)務類型，精確了解實時業(yè)務辦理情況和分流建議，線上業(yè)務體驗區(qū)則使客戶動動手指就能辦理業(yè)務。

“新型智慧城市以大數(shù)據(jù)理念、‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維等為視角，以公眾服務多元化、企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)化、政府治理現(xiàn)代化為特征，將公眾融入城市綜合治理體系，以個性化需求激發(fā)城市新興業(yè)態(tài)活力，實現(xiàn)城市發(fā)展更科學、管理更高效、生活更美好。”瑞安市委組織部負責人林圣贊表示。

未來幾年，瑞安將繼續(xù)大力推動城市智慧化現(xiàn)代化建設。加快建設全市統(tǒng)一的政務數(shù)據(jù)交換平臺，預計兩年內可實現(xiàn)80%的市級部門接入平臺、100%的部門間數(shù)據(jù)交換共享。

同時，瑞安大力推行“指間服務”智慧便民、“E站直達”智慧惠企、“數(shù)據(jù)管稅”智慧稅務、“暢行瑞安”智慧交通、“智理城事”智慧城管、“生態(tài)管家”智慧環(huán)保、“口袋醫(yī)院”智慧醫(yī)療、“學在瑞安”智慧教育、“平安云圖”智慧防控、“掌上辦公”智慧政務十大應用服務。

不久的未來，瑞安市將基本建成高速泛在的信息基礎設施體系、無處不在的惠民服務體系、精細精準的城市管理體系、融合創(chuàng)新的信息產業(yè)體系、自主可控的網(wǎng)絡安全體系，為該市提升城市綜合競爭能力和軟實力提供重要基礎和強大支撐。