全球化條件下能源供應的安全、可靠、可持續(xù)發(fā)生了很大的變化，電力將在未來的能源供應中扮演越來越重要的角色，中國能源供應形勢嚴峻，電網(wǎng)企業(yè)要有大作為。

電網(wǎng)企業(yè)推進國家可持續(xù)發(fā)展責無旁貸

全球氣候變暖源于化石能源的大量消耗這一觀點已得到廣泛認同，開發(fā)及利用可再生能源以減少化石能源的消耗成為必由之路?？稍偕茉蠢煤芏鄷r候要將其轉化為電力以便傳輸和儲存。

中國已探明的化石能源中，煤炭可用33年，石油可用10年，天然氣可用29年，而中國在頁巖油、頁巖氣方面尚未有重大發(fā)現(xiàn)。美國的煤炭可用241年，石油可用11年，天然氣可用13年，同時美國已通過技術進步發(fā)現(xiàn)了大量的頁巖油和頁巖氣。因此中國必須加快可再生能源的開發(fā)和應用。

在終端能源消費中，交通運輸業(yè)消費了27%的化石能源，實現(xiàn)交通運輸業(yè)電氣化是改善環(huán)境的有效途徑。為此，美國大力研發(fā)電動汽車，甚至是電動貨車。中國作為第二大的能源消費國，也應該大力發(fā)展電動車。因此，中國電力企業(yè)，應及早謀劃并責無旁貸地承擔更多的責任以推進國家的可持續(xù)發(fā)展。

在全球化背景下，必須妥善處理與利益相關方的關系

供應公共產品的企業(yè)責任重大，必須妥善處理利益相關方的各種關系，特別要注意處理好與媒體的關系。

在全球化背景下，企業(yè)利益相關方范圍在擴大，包括了國家、股東、客戶、供應商、媒體和如環(huán)保組織等非盈利機構。這些利益相關方在追求目標、組織形式、行為方式、行動形式、擁有資源、公眾反應等都有很大的不同，妥善處理好與利益相關方的關系，平衡好商業(yè)目標與公共政策對企業(yè)成功至關重要。

企業(yè)必須充分認識利益相關方，尤其在跨區(qū)域、跨國界、跨文化投資時更應慎重;企業(yè)的內部管理決策模式要隨利益相關方的變化與時俱進，要特別注意應急管理技能的提升;企業(yè)要善于管理媒體與公眾意見，主動把自己的意見和觀點反映給媒體及公眾。

需求側響應比需求側管理更能延伸價值鏈

需求側響應比需求側管理更能延伸價值鏈，要利用好客戶的大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新服務內容和運作模式以創(chuàng)造更多價值。

國內強調需求側管理，其內容主要是錯峰用電、有序用電，目的是解決供電緊張問題。

美國提出的需求側響應主要根據(jù)價值鏈的理論，了解在客戶用電環(huán)節(jié)如何挖掘和創(chuàng)造更多的價值。當前主要是通過對智能電表記錄的客戶用電數(shù)據(jù)進行分析，了解客戶用電特點，從而可以在提高客戶能效、降低客戶用電成本、以客戶作為錯峰用電手段、開展合同能源管理等方面創(chuàng)造市場需求，由第三方的能源服務公司提供相應服務，實現(xiàn)多方共贏。

美國當前主要由第三方的能源服務公司在客戶用電環(huán)節(jié)提供增值服務的原因是電力公司受到嚴格監(jiān)管，已習慣于低風險的運營，不愿意開展增值服務，但電力公司會提供各類客戶的用能標準，以利于第三方去發(fā)掘機會。

我國的供電企業(yè)的角色不同，應該主動開展增值服務以落實主動承擔社會責任的使命。

幾點思考及建議

1、供電是電網(wǎng)企業(yè)安身立命之本，應圍繞供好電繼續(xù)干好基本工作。(1)以高可靠性和高智能化規(guī)劃建設電網(wǎng)，使電網(wǎng)能滿足社會經濟轉型的新要求，同時可以應對未來市場化的改革。(2)進一步理順管理關系，把資產全生命周期的管理理念落實到各相關環(huán)節(jié)，解決制約企業(yè)效益的根本問題。(3)完善技術創(chuàng)新的機制，進一步明確技術創(chuàng)新規(guī)劃，強化技術創(chuàng)新的效益理念，進一步加強對知識產權的管理與經營。

2、服務是電網(wǎng)企業(yè)的天職，應進一步加強客戶需求側響應工作。(1)應進一步加強信息化工作，期待網(wǎng)公司加快信息系統(tǒng)標準的建立與推進工作，供電局要主動作為，把各系統(tǒng)打通，實現(xiàn)信息共享，提高為客戶服務的效率。(2)要開展大數(shù)據(jù)的分析工作，建立相應的數(shù)據(jù)模型，挖掘影響工作的原因，提高工作效率;充分利用客戶信息，拓展公司的價值鏈，增加企業(yè)效益。(3)鼓勵供電局主動開展客戶端的增值業(yè)務，如可再生能源的利用、合同能源管理、新型儲能技術應用等業(yè)務。