上周，湖南省各地針對(duì)網(wǎng)友給省長杜家毫的5條留言作出回復(fù)。其中，有網(wǎng)友留言稱安仁縣自從換上所謂智能電表后，電費(fèi)增加了近六倍，最多的—戶每月電費(fèi)上千元。網(wǎng)友希望省長能夠督促有關(guān)部門對(duì)電力公司進(jìn)行整改。

湖南省人民政府督查室針對(duì)網(wǎng)友反映的問題作出回復(fù)，稱關(guān)于更換智能電表后電費(fèi)增加的問題，是由如下一種或多種原因所致：1.智能電表的安裝時(shí)間在前后氣溫變化較大且持續(xù)偏低(偏高)或節(jié)假日回家團(tuán)聚人員較多的時(shí)刻，用電量較平常增多導(dǎo)致電費(fèi)突增。2.原有電表由于運(yùn)行時(shí)間久，表計(jì)老化嚴(yán)重，少計(jì)電量，更換智能電表后恢復(fù)正常計(jì)量，客戶感覺表快。3.更換智能電表后因結(jié)算(電量計(jì)算)周期變長，造成結(jié)算電量電費(fèi)增加。4.自2012年7月1日起，全省城鄉(xiāng)居民生活用電全面實(shí)行階梯電價(jià)政策，部分用電量較大的客戶，雖然用電量沒有明顯增加，但已超過分檔電量，超過部分電量電價(jià)提高，電費(fèi)支出因此增加。5.用戶使用完電器后，習(xí)慣用遙控器關(guān)閉電器，沒有關(guān)閉開關(guān)或拔掉插頭，使電器處于待機(jī)狀態(tài)造成不必要的電量損耗。

【網(wǎng)民留言】

徐省長; 你好 我們安仁縣自從換上所謂智能電表后電費(fèi)增加了近六倍最多的—戶每月電費(fèi)上千元.老百姓多次上有關(guān)部門反應(yīng)一直得不到解決.其貓膩一個(gè)是限制了老百姓的電流額定只安裝5A電表.如家里有空調(diào).熱水器.冰箱的由了負(fù)荷加重電表轉(zhuǎn)得特快.二是電力公司將國家規(guī)定的電壓是220伏調(diào)高到250伏也促使電表走快.因此敬請(qǐng)省長督促有關(guān)部門對(duì)電力公司進(jìn)行整改以平民憤.

答復(fù)意見：

網(wǎng)友您好： 您反映的問題經(jīng)省電力公司研究，現(xiàn)答復(fù)如下： (一)關(guān)于限制老百姓只安裝電流額定5A電表的問題。經(jīng)查，供電企業(yè)根據(jù)客戶申報(bào)的用電負(fù)荷配置不同規(guī)格的電表，低壓客戶大多使用5(60)A電表，不存在使用空調(diào)、熱水器、冰箱等電器，加重負(fù)荷使5A電表轉(zhuǎn)得快的情況。按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電表銘牌上注明基本電流(額定電流)和最大電流，其意義是電流在 5%的基本電流至120%的最大電流之間，電表能準(zhǔn)確計(jì)量，如5(60)A的電表在0.25A至72A之間能準(zhǔn)確計(jì)量。 (二)關(guān)于220伏電壓調(diào)高至250伏促使電表走快的問題。受客觀原因影響，個(gè)別客戶供電電壓可能偏高，使實(shí)際功率高于額定功率，但不影響電表計(jì)量的準(zhǔn)確度，電表記錄的電量就是實(shí)際使用的電量。 (三)關(guān)于更換智能電表后電費(fèi)增加的問題。部分客戶反映更換智能電表后，其電量電費(fèi)有增多的現(xiàn)象，是由如下一種或多種原因所致：1.智能電表的安裝時(shí)間在前后氣溫變化較大且持續(xù)偏低(偏高)或節(jié)假日回家團(tuán)聚人員較多的時(shí)刻，用電量較平常增多導(dǎo)致電費(fèi)突增。2.原有電表由于運(yùn)行時(shí)間久，表計(jì)老化嚴(yán)重，少計(jì)電量，更換智能電表后恢復(fù)正常計(jì)量，客戶感覺表快。3.更換智能電表后因結(jié)算(電量計(jì)算)周期變長，造成結(jié)算電量電費(fèi)增加。4.自2012年7月1日起，全省城鄉(xiāng)居民生活用電全面實(shí)行階梯電價(jià)政策，部分用電量較大的客戶，雖然用電量沒有明顯增加，但已超過分檔電量，超過部分電量電價(jià)提高，電費(fèi)支出因此增加。 5.用戶使用完電器后，習(xí)慣用遙控器關(guān)閉電器，沒有關(guān)閉開關(guān)或拔掉插頭，使電器處于待機(jī)狀態(tài)造成不必要的電量損耗。