理查德•布蘭森——簡(jiǎn)潔才是王道
理查德·布蘭森（Richard Branson）不喜歡使用幻燈片演示文稿（PPT）。他更喜歡眼神交流和語言溝通。布蘭森沒有耐心看令人費(fèi)解的冗長(zhǎng)演示。他更喜歡簡(jiǎn)短的論點(diǎn)，哪怕是寫在啤酒杯墊上。布蘭森還討厭一板一眼的會(huì)議室。他更喜歡室外和不同尋常的環(huán)境，如坐在浴缸里看美國(guó)前副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)枺ˋl Gore）做關(guān)于全球變暖問題的演示。當(dāng)我最近有機(jī)會(huì)采訪這位維珍集團(tuán)（Virgin Group）創(chuàng)始人，并就他的新書《宛若維珍》（Like a Virgin）提問時(shí)，這些是我了解到的信息。
沒有哪個(gè)企業(yè)家會(huì)像理查德·布蘭森這樣推銷自己。他關(guān)于有效溝通方面的看法，對(duì)首席執(zhí)行官、經(jīng)理人、企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者以及有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)人來說非常寶貴。以下是經(jīng)過編輯的采訪談話。[括號(hào)中是我的見解]
卡曼：讓我們從您的書的副標(biāo)題開始聊吧——“商學(xué)院不會(huì)告訴你的那些秘密”。關(guān)于交流、演示和推銷觀點(diǎn)，商學(xué)院沒有教會(huì)我們的是什么？
理查德：有太多人躲在黑屋子里草草地瞥看大屏幕上密密麻麻的字詞。這就是為什么我不用會(huì)議室的原因。我情愿花時(shí)間與人們呆在“戶外”，那里有眼神交流、真正的說服，而且可信度得到充分體現(xiàn)。
[當(dāng)你在推銷一個(gè)創(chuàng)意或構(gòu)思時(shí)，你的故事應(yīng)該唱主角。幻燈片起輔助作用，不能取代故事本身。一旦你調(diào)暗了燈光讓觀眾們看幻燈片上的文字，你就本末倒置，失去了觀眾。]
卡曼：布蘭森先生，您的書中有一個(gè)章節(jié)獻(xiàn)給了史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。我寫過一本書介紹喬布斯是怎樣做演示的，而且我知道許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)采用了他的風(fēng)格。我很好奇。你看過喬布斯的主題發(fā)言嗎，作為一名溝通者他給你的印象如何？
理查德：很遺憾我沒看過，但是喬布斯給今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們上了重要的一課，那就是對(duì)你的產(chǎn)品和公司表達(dá)自己堅(jiān)定的承諾。喬布斯在交流方面有兩個(gè)寶貴的長(zhǎng)處：對(duì)細(xì)節(jié)的癡迷以及堅(jiān)信自己的公司正在發(fā)布最好的產(chǎn)品。
[布蘭森說，喬布斯是他最欣賞的企業(yè)家，但他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與喬布斯迥然不同。然而，他們都執(zhí)迷于對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行徹底的改進(jìn)提高。喬布斯一門心思地追求設(shè)計(jì)出這樣的電腦——普通人能夠用以改變自己的日常生活。布蘭森一直沉迷于客戶服務(wù)、員工參與以及讓他的企業(yè)部門中有一絲樂趣。布蘭森和喬布斯之間還有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是熱情。據(jù)布蘭森稱，“我們都非常喜歡并信仰自己的事業(yè)。因?yàn)槿绻銦釔圩约核龅氖?，就更有可能持之以恒、思如泉涌并全情投入了；如果你最終做出了什么讓自己真正感到驕傲的事，那種感覺會(huì)傳染給你的員工和顧客。”]
卡曼：維珍集團(tuán)由400多家公司組成，而且你總是在尋找新投資、新的合作關(guān)系或機(jī)遇。你能回想起一場(chǎng)令你感到震撼的宣傳或演示嗎？
理查德：幾年前，我正在家中享受泡澡，浸在溫水和柔光中……當(dāng)阿爾·戈?duì)枎易哌M(jìn)他的幻燈片《難以忽視的真相》（Inconvenient Truth）時(shí)，你可以想象我有多么興奮！他很嚴(yán)肅地呈現(xiàn)了在我們這個(gè)脆弱的星球上一些習(xí)以為常的行為會(huì)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的后果。在這個(gè)放松的環(huán)境里，我們建設(shè)性地討論了從事“骯臟燃料”行業(yè)[航空、鐵路]的生意人如何能夠開辟清潔技術(shù)市場(chǎng)并開始使用新方法改進(jìn)業(yè)務(wù)。這使我許諾要將我們?nèi)窟\(yùn)輸利潤(rùn)用于清潔能源，并鼓勵(lì)更多的企業(yè)將人、地球和利潤(rùn)放到同等優(yōu)先的地位。
[這對(duì)我來倒是一件新鮮事。我從未聽說有誰對(duì)著泡在浴缸里的人做演示。我本應(yīng)該知道布蘭森會(huì)有獨(dú)一無二的故事！我很高興布蘭森提到了阿爾·戈?duì)柕摹峨y以忽視的真相》。同名獲獎(jiǎng)紀(jì)錄片正是受戈?duì)柕耐黝}幻燈片所啟發(fā)。戈?duì)栠@份演示文稿是在設(shè)計(jì)公司杜爾（Duarte）的幫助下，用蘋果Keynote軟件完成。如果戈?duì)柕难菔臼且詡鹘y(tǒng)方式完成的——幻燈片上是連篇累牘的文字和項(xiàng)目符號(hào)，我不相信它會(huì)啟發(fā)一部紀(jì)錄片的拍攝，也不相信會(huì)引發(fā)一場(chǎng)減少溫室氣體的全球性運(yùn)動(dòng)。顯然，這場(chǎng)演示也說服了布蘭森將維珍集團(tuán)運(yùn)輸業(yè)務(wù)——維珍大西洋航空公司和維珍鐵路公司——的利潤(rùn)用于發(fā)展可再生技術(shù)。]
卡曼：在你的書中你說，一場(chǎng)業(yè)務(wù)推廣應(yīng)該充滿自信、簡(jiǎn)潔明了。為什么商界人士講話不能通俗易懂些，不夾帶術(shù)語和令人費(fèi)解的概念呢？
理查德：我不能代表其他人，但閱讀障礙塑造了我以及維珍的交流風(fēng)格。從一開始，維珍就使用清晰的日常語言。如果我能快速理解一個(gè)活動(dòng)概念，這樣就很好。如果有什么東西不能在信封的背面解釋清楚，那就是垃圾。
[太多商界專業(yè)人士在推銷自己的觀點(diǎn)或展現(xiàn)自己的產(chǎn)品時(shí)，小覷了簡(jiǎn)潔的力量。一位谷歌（Google）早期投資人曾經(jīng)對(duì)我說，如果一位創(chuàng)業(yè)者不能用10個(gè)甚至更少的字詞來解釋他的產(chǎn)品或想法，他就不會(huì)感興趣。顯然，布蘭森業(yè)看重簡(jiǎn)單明了。在他的書中，布蘭森說，曾經(jīng)有一份商業(yè)計(jì)劃，就是在啤酒杯墊子上推銷給自己的。那個(gè)計(jì)劃建議維珍在澳大利亞開辟低成本國(guó)內(nèi)航線以與澳洲航空（Qantas）和安捷航空（Ansett）展開較量。這場(chǎng)“啤酒杯墊子”上的推銷成就了維珍藍(lán)航空公司（Virgin Blue），現(xiàn)在更名為維珍澳洲航空公司（Virgin Australia）。]
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