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[導讀]上班族必知加班理論:效率高是錯覺

這周看到一則有趣的報告,它說,一直以來,總是有很多很多市調公司、科學家、企業(yè),做了各式各樣的「工作產值」的實驗,這位作者這些實驗,發(fā)現他們得到的結果都差不多,所以他自己花了一點時間,整合了他所看到的八種關于工作效率的實驗結果。

有趣的是,這些實驗,不約而同的都和「加班」有著很大的關系,大多的結果都是在講「加班」的,我將這八點整理了一下,「濃縮」成四大點,給大家作為參考:

第一、加班的確有助于工作效率,但長期加班四個星期后會開始降低:這家伙找到了每天工作時數的關鍵,他說,當人們工作每天少于8小時,則工作得「不夠」,意思是說,還可以再增加。我不確定這是科學家說的,還是說人類被一天八小時給習慣了,但有趣的是,研究表示,若每天工作超過12小時呢?的確,工作效率會提升,這間企業(yè)請了四個人彷佛有五個人或六個人、甚至七~八個人的工作效率,但,這樣的高效率的缺點是「不持久」,只要過了四個星期就會開始下降,這點告訴我們,長期的加班絕對不是常態(tài),偶爾相當不錯。

第二、如果一周只工作四天,則那四天可以超時加班都沒有關系:另一個研究更有意思,他們說,以上的所謂的最佳工作總時數是以「周」來計算的,只要每周維持在40小時(也就是每天8小時乘以5天=40小時)都還不錯,但,如果一間公司一周只工作四天(而非五天),則一天可以塞10小時沒關系,長期下來也不會怎么樣,如果一周只工作三天呢!那么一天塞13小時都可以!我猜想這和員工自己和別公司的朋友「相互比較」有關系,這表示,所謂工作滿意度是建立在員工和其他公司的比較,若比其他公司好就「不會不滿意」,譬如別人一周上五天班,而你一周只要上四天班,就算一天比別人晚走都還ok;這也說明了為何有些產業(yè)如科技公司或廣告公司有的天天都是午夜才走,大家卻甘之如飴,因為整個產業(yè)都是這樣的!

第三、加班的時候大家「錯覺」好像工作效率很高,其實比不加班還低:第三點更有趣,他們找來兩組人,一組讓他們超時工作,一組是正常時數,結果發(fā)現,超時工作的那組會覺得自己的「工作效率」比以前還高,但實際上測量他們的產出,其實「沒這么高」(也就是真的有比較高,但沒有他們「想象」的這么高?。?,有趣的是,過了四個星期之后,超時工作的依舊超時工作,這時候工作效率已經開始降低了,他們有感覺到,但他們依然「堅持」這時候超時的工作效率依然比正常時數的工作的工作效率還要高,但實際上,他們的工作效率已經「低于」正常時數的工作效率,卻渾然不覺!他們說,這是因為已經習慣一天工作12小時的人,會覺得「工作8小時的產出一定比較少」,這樣的習慣的想法,讓他們對于正常時數的工作已經「沒有信心」,以致于造成錯覺。

第四、瘋狂加班的最佳團隊配置:成員10位以下、無墻隔開、跨領域:他們最后研究了一個關鍵數字,到底一個團隊要多少人,加班起來的工作效率最高?答案是:10人。他們說,過了10人,相互溝通的成本大幅暴升,但在10人以下,工作效率會比大公司還好上30~50%,相當多!而且此團隊最佳的座位配置為「彼此無墻,外圍隔墻」,也就是彼此之間可以直接觸碰到,沒有任何墻壁阻擋,但對「外」也就是公司里的其他部門,則是有「墻」擋住,可想而知,專家是認為每一個團隊獨立運作的效果是最好的!最有趣的是,他們說,這個團隊的「成員」,最好不是「單一性質」,比方說財務的在一個部門,技術的在一個部門,而是「打散」(cross-functional),這樣的「混合型部門」在一開始溝通會辛苦,但長期合作是最好的。

加班已經形成上班族長期要習慣的事情,加班沒關系,但加班也要加得巧,以上整理四點,可以讓全公司知道!

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