315 剛過(guò)不久，假貨問(wèn)題依然是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，線上平臺(tái)的售假問(wèn)題一直是部分電商平臺(tái)的頑疾，而阿里巴巴往往首當(dāng)其沖。繼兩會(huì)期間被人大代表指打假不力之后，日前美國(guó)媒體和德國(guó)媒體又相繼發(fā)文指責(zé)阿里巴巴假貨盛行，侵犯了本國(guó)企業(yè)的利益，阿里巴巴的假貨問(wèn)題再次成為了眾矢之的。

阿里假貨盛行 危及國(guó)外企業(yè)?

國(guó)外媒體最近報(bào)道了美國(guó)部分小型企業(yè)面對(duì)阿里巴巴平臺(tái)銷售假冒商品維權(quán)困難的問(wèn)題。報(bào)道稱一家從事設(shè)計(jì)生產(chǎn)復(fù)古家具的品牌 Vintage Industrial 的產(chǎn)品遭到抄襲并以低價(jià)出售，在阿里巴巴旗下包括淘寶在內(nèi)的多家網(wǎng)上平臺(tái)上，可以找到上百款仿冒 Vintage 家具設(shè)計(jì)的商品，而一些淘寶店主也在采訪中承認(rèn)“參考”了 Vintage 的設(shè)計(jì)。

據(jù) Vintage 的老板 Hankerson 介紹，其設(shè)計(jì)制造的一張 A 形腿桌子的正品售價(jià)為 5259 美元，而仿造品只需 24 美元。由于部分阿里巴巴網(wǎng)上商店把仿造品售往海外，對(duì) Vintage 的生意造成極大損害。

為此 Hankerson 不得不花費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)來(lái)為自己維權(quán)，例如使用每月付費(fèi) 74 美元的圖片搜索軟件來(lái)收集證據(jù)，有時(shí)一天花費(fèi) 12 個(gè)小時(shí)。但結(jié)果并不順利，在阿里巴巴處理了部分舉報(bào)之后 Hankison 發(fā)現(xiàn)再也無(wú)法在阿里巴巴的官方舉報(bào)渠道維權(quán)，總是收到錯(cuò)誤的提示。

Hankerson 指出網(wǎng)上銷售的仿冒產(chǎn)品

阿里巴巴在回應(yīng)中稱由于去年十月對(duì)在線舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，Hankerson 無(wú)法舉報(bào)的原因可能是沒(méi)有升級(jí)系統(tǒng)，但 Hankerson 則稱自己使用的是最新的系統(tǒng)。

隨后阿里巴巴一名發(fā)言人承諾協(xié)助 Hankerson 解決他的技術(shù)問(wèn)題并處理相關(guān)舉報(bào)，但同時(shí)也稱“保護(hù)品牌聲譽(yù)的主要責(zé)任在品牌自身，”這名發(fā)言人表示：阿里巴巴十分清楚假貨對(duì)業(yè)務(wù)和聲譽(yù)的影響，不管侵權(quán)針對(duì)的是大品牌還是公司，我們都將認(rèn)真處理。”

今年 1 月馬云曾在與美國(guó)總統(tǒng)特朗普的會(huì)面中承諾，幫助美國(guó)企業(yè)通過(guò)阿里巴巴集團(tuán)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)把商品銷往中國(guó)，從而為美國(guó)創(chuàng)造 100萬(wàn) 個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。但層出不窮的假貨問(wèn)題和創(chuàng)意剽竊，可能會(huì)進(jìn)一步破壞美國(guó)企業(yè)對(duì)其的信任，畢竟沒(méi)有哪家企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者希望將自己賴以生存的產(chǎn)品放在隨時(shí)可能遭遇仿冒的平臺(tái)。

無(wú)獨(dú)有偶，德國(guó)一些制造業(yè)企業(yè)最近則在抱怨中國(guó)仿造品有增無(wú)減，據(jù)報(bào)道，德國(guó)大量涉及假貨的交易是通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行的。德國(guó)機(jī)械設(shè)備製造業(yè)聯(lián)合會(huì)(VDMA)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有 28% 的德國(guó)機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了仿冒產(chǎn)品。而軸承座生產(chǎn)商 SKF 更直言：

提供大量仿冒品，阿里巴巴是出了名的。

阿里巴巴在慕尼黑的分公司對(duì)此發(fā)表了聲明，稱阿里巴巴堅(jiān)決反對(duì)造假和侵權(quán)行為，已經(jīng)采取了多種措施，并使用相關(guān)軟件來(lái)識(shí)別假冒產(chǎn)品。西門(mén)子公司的發(fā)言人也稱在與阿里巴巴的聯(lián)合打假中取得初步成效，西門(mén)子去年成功地讓中方在中國(guó)查獲了 15 萬(wàn)個(gè)仿制插座和控制器，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)歐元。

這不是阿里巴巴第一次因?yàn)榧儇泦?wèn)題遭到質(zhì)疑，但隨著這家市值 2600 多億美元的企業(yè)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)外多逐漸占據(jù)更重要的地位，假貨問(wèn)題也成為阿里巴巴頭上不能忽視的達(dá)摩克利斯之劍。

國(guó)內(nèi)假貨還未消滅，海外打假又成新戰(zhàn)場(chǎng)

隨著全球化的來(lái)臨，跨境電商早已不是什么新鮮事。而對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，一方面希望在海外市場(chǎng)分得一份大蛋糕，另一方面也不得不騰出手來(lái)解決假貨擴(kuò)散到境外的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)得上是”機(jī)遇與挑戰(zhàn)“并存。

阿里巴巴的平臺(tái)治理部門(mén)公布的打假數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，從 2016 年 2 月到 2017 年 2 月期間，阿里巴巴通過(guò)大數(shù)據(jù)主動(dòng)風(fēng)控體系識(shí)別并清退全球購(gòu)涉假賣(mài)家高達(dá) 3 萬(wàn)家。

但這還不足以挽回阿里巴巴在海外的名聲，去年 12 月，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室時(shí)隔 4 年再次將淘寶列入了惡名市場(chǎng)名單，報(bào)告稱淘寶網(wǎng)上的假貨“多到令人無(wú)法接受”。而美國(guó)貿(mào)易代表辦公室的惡名市場(chǎng)報(bào)告也指出淘寶網(wǎng)對(duì)美國(guó)中小型企業(yè)提出的假貨問(wèn)題處理不力。

更為尷尬的是，國(guó)際反仿冒品聯(lián)盟(IACC)在去年 4 月宣布中國(guó)電商企業(yè)阿里巴巴成為聯(lián)盟成員后，立刻遭遇了聯(lián)盟成員的集體”逼宮“， Tiffany、Michael Kors、Gucci 等多個(gè)國(guó)際品牌商集體退出，奢侈品品牌 Gucci 更直言：

在打擊假冒產(chǎn)品的問(wèn)題上，不想和阿里巴巴坐在一張桌子上。