1、在美國(guó)異常火熱的智能音箱 Echo

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到現(xiàn)在異常「火熱」的人工智能(AI)時(shí)代，每次時(shí)代的變化都會(huì)影響著「入口」的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)公司都搶占「網(wǎng)頁(yè)」入口的 BAT、 新浪、網(wǎng)易成為獲勝者。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搶占「APP」入口，微信、微博是最大的贏家。「得入口者得天下」，那么在人工智能時(shí)代，下一個(gè)入口又是什么?

智能家居是人工智能的一個(gè)重要應(yīng)用場(chǎng)景，亞馬遜的 Echo 智能音箱已經(jīng)在美國(guó)成為了智能家居的入口，人們通過 Echo 可以用語(yǔ)音控制家電、購(gòu)買商品、查詢資訊。 那么在中國(guó)，智能音箱能否也成為智能家居的入口呢?

亞馬遜的 Echo 音箱銷量已經(jīng)突破500萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)消費(fèi)者智能研究機(jī)構(gòu) CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)發(fā)布的最新報(bào)告，截止 2016 年 11 月 21 日，Echo 音箱在美國(guó)的銷量已經(jīng)達(dá)到了 510 萬(wàn)臺(tái)。而在 CIRP 發(fā)布于 2016 年 4 月份的報(bào)告中，Echo 在美國(guó)的銷量已經(jīng)達(dá)到 300 萬(wàn)臺(tái)：也就是說，在 7 個(gè)半月的時(shí)間里，Echo 的銷量增加了 200 多萬(wàn)臺(tái)。要知道美國(guó)的人口只有3億，只是中國(guó)人口的一個(gè)零頭， 500萬(wàn)臺(tái)的銷量已經(jīng)是非常可觀的一個(gè)數(shù)字啦。

當(dāng)然，很多智能硬件的創(chuàng)業(yè)者，看到 Echo 在美國(guó)的流行，也開始蠢蠢欲動(dòng)，爭(zhēng)相模仿。京東和科大訊飛合資成立了一家公司來做叮咚音箱。叮咚 A1 不僅僅只是模仿 Echo 的「商業(yè)」模式，而且從參數(shù)上也想超越 Echo：比如， Echo 是7麥， 而叮咚 A1 是8麥， Echo 是兩個(gè)喇叭，叮咚是5個(gè)喇叭，而且價(jià)格比 Echo 便宜： Echo 是179美元，折合人民幣是1243元， 叮咚 A1 價(jià)格僅為 798元。似乎可以還可以看到幾年前，國(guó)內(nèi)多家手機(jī)廠商大戰(zhàn)的影子，首先就是拼參數(shù)。

叮咚在一年之間做出好幾款產(chǎn)品，價(jià)格從便宜的199到近千元的都有，體現(xiàn)了叮咚欲占領(lǐng)整個(gè)智能音箱高、中、低市場(chǎng)的野心?？拼笥嶏w和京東合體：又有技術(shù)、又有銷售渠道，按理說叮咚音箱的前景應(yīng)該很可觀才對(duì)，然而銷量一般，卻遠(yuǎn)不如美國(guó)的 Echo，實(shí)在令人有些費(fèi)解。

2、國(guó)內(nèi)智能音箱銷量為什么不行?

叮咚既不缺技術(shù)、也不缺渠道、又有多款產(chǎn)品、產(chǎn)品硬件參數(shù)也不亞于 Echo， 為什么銷量竟如此一般呢?

有人說是因?yàn)槎＿说囊糍|(zhì)不好，它雖然用了5個(gè)喇叭，但音質(zhì)還不如 Echo 的兩個(gè)喇叭。但是，可以發(fā)現(xiàn)說叮咚音質(zhì)不好的都是做音箱的專業(yè)人士， 而非專業(yè)人士可能還感受不到叮咚的音質(zhì)缺陷，我們看京東上叮咚的評(píng)論，反而很多用戶說音質(zhì)很好。所以，音質(zhì)應(yīng)該不是導(dǎo)致銷量差的主要原因。

有人說是因?yàn)槎＿说恼Z(yǔ)音交互體驗(yàn)不好，的確，從目前的水準(zhǔn)來看，它語(yǔ)音交互有些時(shí)候會(huì)答非所問，但這是人工智能行業(yè)普遍的問題， 人工智能目前的智力水平相當(dāng)于5歲小孩的智商，不可能非常聰明，即使是 Echo 也會(huì)出現(xiàn)答非所問，一些問題問答不了是很正常的情況。

我們看京東上的評(píng)論， 凡是購(gòu)買過叮咚音箱的普通用戶很少評(píng)論說音質(zhì)和語(yǔ)音交互的問題，說這些問題的都是專業(yè)人士。如果智能音箱是一個(gè)強(qiáng)需求，即使有點(diǎn)體驗(yàn)不好也有會(huì)很多人購(gòu)買，這時(shí)候應(yīng)該看到京東上有一定銷量，但差評(píng)很多的現(xiàn)象，而實(shí)際上好評(píng)很多，銷量一般，說明用戶對(duì)智能音箱不是強(qiáng)需求，所以即使叮咚把音質(zhì)做好了、把語(yǔ)音交互體驗(yàn)提升了，銷量也不會(huì)有大的改善。

所以個(gè)人認(rèn)為，真正導(dǎo)致叮咚銷量差的原因是環(huán)境問題， 中國(guó)的環(huán)境和美國(guó)的環(huán)境是不一樣的， 美國(guó)環(huán)境具備了智能音箱流行的條件， 而中國(guó)環(huán)境沒有，即使做出一個(gè)體驗(yàn)和音質(zhì)都超越 Echo 的產(chǎn)品，銷量也很難提升。就像冬天里賣雪糕，雪糕做得再好，買的人也是很少。

3、為什么是美國(guó)?

那么，我們可以也思考一下，美國(guó)環(huán)境具備了哪些讓智能音箱流行的條件呢? 在 Echo 流行之前，已有一家叫 Nest 的公司將智能硬件普及到美國(guó)的千家萬(wàn)戶，Nest 的產(chǎn)品有智能插座、智能開關(guān)、智能遙控器、煙霧探測(cè)器等硬件， 我們暫且將這些硬件統(tǒng)稱為「智能控制器」。

智能家居的普及不能指望大家電的更新?lián)Q代，像冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)要經(jīng)歷十幾年才能換代下來，時(shí)間太漫長(zhǎng)了。Nest 不改變傳統(tǒng)家電，而通過增加智能控制器的方法實(shí)現(xiàn)智能家居， 比如并不是讓用戶更新?lián)Q代空調(diào)，而是增加溫度控制器，溫度控制器可以控制各種類型的空調(diào)， 空調(diào)本身不能聯(lián)網(wǎng)沒關(guān)系， 溫度控制器可以聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以用 APP 控制空調(diào)溫度， 在辦公室也能控制家里的空調(diào)。Echo 支持所有 Nest 設(shè)備，也就是說你也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)著 Echo說話來控制空調(diào)的溫度。Nest 的智能控制器還有像智能插座、智能開關(guān)等，Nest 雖然不生產(chǎn)智能家電，但通過智能控制器能讓傳統(tǒng)家電也實(shí)現(xiàn)智能化。Nest 發(fā)展最頂峰的時(shí)期是14年，早在14年 Nest 的智能控制器就進(jìn)入千家萬(wàn)戶， 也在這一年 Google 以32億美元的價(jià)格收購(gòu)了Nest。

Echo 在美國(guó)廚房使用得比較多，美國(guó)的廚房面積大，很多家電都在廚房，他們一般做面包，不炒菜，噪音也小，使得在廚房可以和 Echo 進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話控制家電。而在中國(guó)很多家庭都還沒有智能設(shè)備，用音箱控制家電的需求不強(qiáng)，甚至賣智能音箱時(shí)要送給用戶一個(gè)小的智能硬件才可能讓用戶玩起來。

美國(guó)環(huán)境和中國(guó)環(huán)境不同之處還有用戶對(duì)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣。在美國(guó)用戶已養(yǎng)成了為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣， 用戶一個(gè)月為聽歌包月付費(fèi)變成一個(gè)正常的行為， 而在中國(guó)為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣并沒有養(yǎng)成，再加上最近一年音樂版權(quán)收緊， 做一個(gè)音箱為購(gòu)買音樂版權(quán)每年就要花幾百萬(wàn)的費(fèi)用，這使得一些小公司望而卻步， 想做音箱而不敢去做。

4、應(yīng)用場(chǎng)景是關(guān)鍵

那么在中國(guó)現(xiàn)在是不是做智能音箱的好時(shí)間呢?我們預(yù)測(cè)17年將掀起一場(chǎng)智能音箱的大戰(zhàn)，據(jù)我們了解，樂視、美的、華為、小米都在著手做音箱的事情，明年這些公司會(huì)鋪天蓋地的宣傳智能音箱，從而教育市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。風(fēng)口不可失，但如果只是模仿 Echo 音箱并不是出路， 我們應(yīng)該根據(jù)中國(guó)的環(huán)境，給智能音箱找到適合中國(guó)的應(yīng)用場(chǎng)景。

智能音箱從大的分類上可以分為兩類： 便攜式和家居式。

便攜式是方便隨身攜帶的，我們?cè)诼糜位虺霾顣r(shí)可以帶著它，想聽音樂時(shí)隨時(shí)拿出來播放音樂，這樣的音箱一般體積要小，能握在手里， 因?yàn)橐话闳硕际悄弥模?所以一般不需要語(yǔ)音喚醒，按鍵即可。 便攜式音箱是需要電池和存儲(chǔ)卡的，這樣在戶外的時(shí)候即使沒有網(wǎng)絡(luò)也可以播放下載到存儲(chǔ)卡中的音樂。

智能音箱和藍(lán)牙音箱的用戶群是相同的。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)對(duì)藍(lán)牙音箱的調(diào)查， 銷量最大的在200-399元的音箱，這個(gè)價(jià)格區(qū)間的音箱主要就是便攜式音箱，足見在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)音箱的便攜式需求還是比較大的。

家居式音箱是放在家里的， 我們一般不拿在手里，所以人離音箱有一定距離，需要語(yǔ)音喚醒， 因?yàn)楣潭ǚ旁诩依铮鋵?shí)是可以不需要電池的， 直接電源插上即可。不會(huì)把它拿到戶外也不需要存儲(chǔ)卡，這樣的音箱為了保證音質(zhì)可以適當(dāng)將體積做大一點(diǎn)。那么，家居式音箱應(yīng)該放在哪兒呢? 廚房、客廳還是臥室呢?

我們之前說過 Echo 在美國(guó)是放廚房的比較多， 而在中國(guó)放廚房的可能性很小，中國(guó)的廚房面積小、經(jīng)常炒菜噪音也大。在客廳中國(guó)用戶習(xí)慣放專業(yè)級(jí)的大音箱，智能音箱放客廳的需求強(qiáng)不強(qiáng)，不得而知。 所以，從這個(gè)層面來看，臥室可能是智能音箱在中國(guó)的突破口。我們來分析一下臥室下可能有哪些需求：

上圖是喜馬拉雅對(duì)用戶使用場(chǎng)景的統(tǒng)計(jì)， 有很大一部分用戶喜歡在床上聽喜馬拉雅，也就是說對(duì)于成年人來說在床上聽音頻節(jié)目需求是很強(qiáng)的， 而針對(duì)兒童，很多小孩睡覺前需要聽故事才能睡著，大人腦袋中的故事有限，而且達(dá)人講故事很占用大人的時(shí)間，如有個(gè)音箱放在床頭每天講故事哄小孩睡覺，就能解決大人的煩惱。

其實(shí)《凱叔講故事》已經(jīng)驗(yàn)證了這樣的需求，這個(gè)節(jié)目最神奇的就是它的哄睡功能，凱叔講完故事后會(huì)給小朋友讀唐詩(shī)，唐詩(shī)會(huì)重復(fù)讀四五遍，每一遍的語(yǔ)速都會(huì)放慢、聲音放低，最后到聲音聽不見， 孩子聽上四五遍后也基本都睡著。 但現(xiàn)在家長(zhǎng)都是用手機(jī)給小孩播放《凱叔講故事》，這樣晚上就固定有段時(shí)間家長(zhǎng)不能使用手機(jī)了， 現(xiàn)在的人越來越離不開手機(jī)，家長(zhǎng)都是不想用手機(jī)給小孩講故事的，如果有個(gè)能講故事的音箱就好了。

此外，臥室的音箱也能讓我們?cè)缟掀鸫驳母杏X完全不一樣，在以前我們明天早上都是手機(jī)鬧鈴把我們叫醒，我們其實(shí)很想再賴床幾分鐘，但不得不艱難的起身，找到手機(jī)，然后點(diǎn)擊「稍后提醒」按鈕。 而如果我們用床頭的智能音箱設(shè)置早上起床鬧鈴，它支持語(yǔ)音控制， 不用起身，對(duì)它說「讓我再睡會(huì)兒」，然后音箱就自動(dòng)設(shè)置10分鐘后再提醒。因?yàn)橐粝涫锹?lián)網(wǎng)的，云端有豐富的音頻資源，可以設(shè)置每天鬧鈴的音樂都不一樣， 如果你安裝了智能窗簾，音箱還可以控制窗簾緩緩拉開，清晨叫醒我們的不只有輕緩的音樂，還有暖暖的陽(yáng)光， 美好的一天從此開始，試想一下，這種場(chǎng)景肯定能夠打動(dòng)用戶。

我們還可以設(shè)置起床后自動(dòng)播放的節(jié)目，有的人喜歡聽新聞、有的人喜歡聽羅輯思維、有的人喜歡聽小說，設(shè)置自己喜歡的節(jié)目，在起床后會(huì)自動(dòng)為你播放，在你穿衣服的同時(shí)你已經(jīng)通過收聽音箱節(jié)目了解了外面的世界。當(dāng)音箱有了明確的應(yīng)用場(chǎng)景后，很多問題都有了答案，一個(gè)放在臥室的家居式音箱：

需要電池嗎? 不需要，因?yàn)殚L(zhǎng)期放在床頭，可以直接用電源線。

需要存儲(chǔ)卡嗎?不需要，在臥室一般都是聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。

需要麥克風(fēng)陣列嗎?需要幾麥?我們要知道麥克風(fēng)陣列主要解決什么問題， 主要聲源定位和遠(yuǎn)場(chǎng)拾音，而在臥室， 我們一般都是坐在床上或趟在床上和音箱對(duì)話，聲源都是來自床的方向，多人同時(shí)和音箱對(duì)話的情況很少。在臥室里人和音箱的距離也不會(huì)太遠(yuǎn)， 可能都會(huì)在5米以內(nèi)的，沒有必要支持很遠(yuǎn)距離的遠(yuǎn)場(chǎng)拾音。支持臥室場(chǎng)景單麥或雙麥就足夠。沒有必要學(xué) Echo，人家7麥我們非要8麥，沒那個(gè)必要。

需要呼吸燈嗎? 需要，在臥室里呼吸燈能營(yíng)造氣氛，晚上起床也能達(dá)到照明效果。

需要什么樣的內(nèi)容?音箱除了需要音樂內(nèi)容，我們剛才描述過臥室里面的強(qiáng)需求，小孩每天睡覺前需要聽故事， 針對(duì)小孩，我們音箱也應(yīng)該需要早教內(nèi)容、故事內(nèi)容。

需要控制家電嗎?在臥室里是不能控制冰箱、洗衣機(jī)等大家電的， 最多可能會(huì)控制燈泡、窗簾等小家電。

回到我們今天討論的話題，智能音箱到底能否作為智能家居的入口呢? 前面我們說過在中國(guó)還沒有一家像美國(guó) Nest 公司那樣已經(jīng)把基礎(chǔ)的智能硬件普及了， 如果它要作為入口， 就不能只做智能音箱一件單品， 還需要做和音箱配套的基礎(chǔ)硬件，也就是說我們需要打通整個(gè)生態(tài)。

所以，在中國(guó)光做 Echo 成為不了智能硬件入口， 要做「Echo+Nest」才行，并結(jié)合家裝，通過裝修讓智能硬件進(jìn)入家庭。

所以除了做音箱， 還要做類似 Nest 的產(chǎn)品線：傳感器、開關(guān)、插座等。Nest 的產(chǎn)品線并不是大家電而是智能控制器， 智能控制器會(huì)比智能大家電的普及速度更快。國(guó)內(nèi)已有類似 Nest 的公司， 如歐瑞博、圖靈貓。 他們雖然成立不久，但發(fā)展很快， 智能控制器是有市場(chǎng)需求的，可以很快普及。

自從1956年達(dá)特茅斯學(xué)院定義人工智能以來，已經(jīng)60年， 經(jīng)歷了三起三落，有人預(yù)言本次興起的人工智能大潮和以往兩次完全不一樣， 因?yàn)榛A(chǔ)技術(shù)的成熟這次有望實(shí)現(xiàn)人工智能的普及， 讓人類進(jìn)入和現(xiàn)在完全不一樣的智能生活。今年機(jī)器人炒得火熱， 但各家機(jī)器人銷量并不是很好。不管是今年的機(jī)器人還是明年2017年的音箱，人工智能產(chǎn)品都需要找到應(yīng)用場(chǎng)景才能解決銷量的問題，才能普及。這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是要符合中國(guó)國(guó)情的， 而不是照抄美國(guó)，個(gè)人認(rèn)為人工智能產(chǎn)品的突破點(diǎn)有三個(gè)： 兒童、老人、家裝。

首先要知道目前人工智能的智力水平只有5歲，它還不能服務(wù)于精準(zhǔn)度要求高的行業(yè)。讓成人玩人工智能產(chǎn)品，他總會(huì)覺得它不夠智能，總會(huì)答非所問。那么目前人工智能產(chǎn)品針對(duì)人群的突破點(diǎn)就是兒童和老人，他們對(duì)智力水平要求不高， 即使答非所問也能讓兒童和老人在和機(jī)器人交流時(shí)得到歡樂。針對(duì)兒童要有豐富的早教內(nèi)容，針對(duì)老人要加入醫(yī)療健康內(nèi)容。

如果人工智能產(chǎn)品要打入成人群體，就需要結(jié)合家裝，這是不是用音箱一個(gè)單品進(jìn)入，而是音箱結(jié)合智能控制器，通過裝修給用戶建立一套「智慧家庭」的體系。

綜上所述，在中國(guó)想讓智能音箱變?yōu)槿肟?，需要走的路還很長(zhǎng)，要走「Echo + Nest +家裝」的模式才有可能，需要一個(gè)產(chǎn)品線，需要打通產(chǎn)業(yè)鏈。如果智能音箱作為一個(gè)單品進(jìn)入家庭，那么在臥室使用的場(chǎng)景需求會(huì)最強(qiáng)烈，而且需要結(jié)合早教內(nèi)容，以上!