用微信聯(lián)系上一群好友，然后在手機(jī)上找到一家附近的特色餐廳，大家紛紛開著導(dǎo)航過去，上菜前低頭看微博，菜上了不吃先拍照分享，這就是一部分現(xiàn)代人的真實(shí)生活寫照。手機(jī)上網(wǎng)通過近些年來的飛速發(fā)展，已經(jīng)不再讓人感到陌生，隨著3G網(wǎng)絡(luò)走入我們的生活，隨時(shí)隨地獲取暢快便捷的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，已經(jīng)不再是難事。

然而，在此背后，大家卻或多或少地帶有一絲顧慮：“我的上網(wǎng)流量超了沒有?”“月底了，不敢再用了!”我們有時(shí)甚至能夠聽到這樣的投訴：“我就發(fā)發(fā)微博聊聊天，扣了我這么多錢!”在智能手機(jī)走進(jìn)千家萬戶，3G網(wǎng)絡(luò)普及，流量飛速增長的今天，對(duì)于流量、上網(wǎng)記錄的投訴也同時(shí)以不可控制的速度遞增，甚至運(yùn)營商也曾被消費(fèi)者以“欺詐”等名義起訴，類似于“您的智能手機(jī)可能進(jìn)行了系統(tǒng)或軟件的更新”等含糊的解答再也應(yīng)對(duì)不了消費(fèi)者的質(zhì)疑。就在業(yè)務(wù)爆炸性增長的同時(shí)，信譽(yù)的危機(jī)也悄然來到了電信運(yùn)營商的面前。一個(gè)便捷、透明的上網(wǎng)記錄查詢系統(tǒng)成為了唯一的出路。

為客戶提供上網(wǎng)記錄查詢并非我們想象的這么簡單。這個(gè)查詢系統(tǒng)需要提供海量級(jí)的數(shù)據(jù)應(yīng)用。今年上半年，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)3.88億，同期國內(nèi)某電信運(yùn)營商月移動(dòng)上網(wǎng)記錄也增至上萬億條之多，而且每半年時(shí)間其上網(wǎng)記錄數(shù)量都會(huì)成倍遞增。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫根本無法應(yīng)對(duì)上網(wǎng)記錄的存儲(chǔ)、管理和處理重任，有運(yùn)營商已進(jìn)行過測(cè)試：當(dāng)傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫承載百億條數(shù)據(jù)的時(shí)候，就已開始有心無力，一個(gè)查詢請(qǐng)求有可能幾個(gè)小時(shí)都不能返回結(jié)果。

還好，這個(gè)困局隨著“大數(shù)據(jù)”逐漸成為IT產(chǎn)業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)，也迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。此前曾讓電信運(yùn)營商束手無策的移動(dòng)上網(wǎng)記錄，就擁有高容量、數(shù)據(jù)類型多樣化、持續(xù)不斷增長刷新以及能夠從中挖掘出有價(jià)值的信息這四個(gè)基本特征，算是典型的“大數(shù)據(jù)”，所以，針對(duì)大數(shù)據(jù)的一系列管理和處理技術(shù)也就成為了運(yùn)營商構(gòu)建高效透明查詢系統(tǒng)，樹立誠信服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。

某3G服務(wù)的運(yùn)營商近期就通過與英特爾的緊密合作，采用一套基于英特爾架構(gòu)的解決方案率先化解了這個(gè)難題。這套解決方案的核心硬件和軟件平臺(tái)分別是基于英特爾至強(qiáng)處理器的服務(wù)器，以及英特爾Hadoop發(fā)行版，前者不僅性能在主流服務(wù)器處于領(lǐng)先地位，而且還在可擴(kuò)展性上擁有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。后者則可以直接利用這一優(yōu)勢(shì)，為大數(shù)據(jù)提供分布式、橫向可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)組織與管理功能，并將應(yīng)用負(fù)載分散到硬件系統(tǒng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)上。而且，與開源版本和其他發(fā)行版的Hadoop相比，它對(duì)于英特爾硬件平臺(tái)的優(yōu)化也更為充分，能夠讓其性能充分釋放，使應(yīng)用效率更高、計(jì)算存儲(chǔ)分布更均衡。

海量數(shù)據(jù)電信解決方案

最終，通過配備高存儲(chǔ)容量至強(qiáng)服務(wù)器，以及英特爾Hadoop 發(fā)行版在軟件層面的支持，該運(yùn)營商成功構(gòu)建了移動(dòng)用戶上網(wǎng)記錄查詢與分析支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)使得相關(guān)記錄檢索速度達(dá)到了秒級(jí)，即輸入任何一個(gè)城市的號(hào)碼，它的詳細(xì)上網(wǎng)記錄會(huì)在1-2秒種被檢索出來。在用戶界面中輸入號(hào)碼后，瞬間就可以得到每天的流量記錄，詳細(xì)的網(wǎng)站地址，在什么位置上的網(wǎng)，用的是什么網(wǎng)絡(luò)以及起始時(shí)間等等，用戶再有任何質(zhì)疑，運(yùn)營商的客服人員都可以通過清晰明確地答復(fù)，消除他的疑慮。

“因?yàn)橛辛舜髷?shù)據(jù)，有了現(xiàn)在的這些技術(shù)支持，以前需要3-6各月才能查詢的記錄我們現(xiàn)在只需要幾分鐘，甚至更快。“該運(yùn)營商負(fù)責(zé)人在談到這個(gè)系統(tǒng)時(shí)興奮地表示：“基于英特爾架構(gòu)的大數(shù)據(jù)軟硬件技術(shù)，給電信行業(yè)帶來了很大機(jī)遇，這些數(shù)據(jù)的挖掘分析還會(huì)為最終客戶的使用體驗(yàn)展現(xiàn)出更高的價(jià)值，為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。”