本文的作者是Nick Statt，他現(xiàn)在是一個(gè)自由撰稿人，曾經(jīng)在著名的科技博客ReadWrite任職。在這篇文章里面，他表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：盡管傳統(tǒng)短信的業(yè)務(wù)在不斷下滑，但是它依然有存活的空間。

大概算起來，短信已經(jīng)有20年的發(fā)展歷史。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)的發(fā)展，短信業(yè)務(wù)開始受到多方面的沖擊。自從移動(dòng)分析師Chetan Sharma首次對外宣布美國短信業(yè)務(wù)下滑3%后，越來越多的科技行業(yè)人士認(rèn)為它走到了盡頭。

不少分析師和市場觀察家普遍認(rèn)為，在如此多的自由選擇的情況下，這種160字的交流方式難以重返昔日風(fēng)采。但是他們也忽視了一個(gè)很重要的因素：傳統(tǒng)短信在我們的溝通文化中存在普遍性，這也是它能夠隨同Email和電話存活下來的原因。

大眾的溝通方式的確會(huì)隨著技術(shù)而發(fā)生變化，但是短信也不至于走向死亡：因?yàn)樗侨蛐缘姆?wù)，并不依賴于特定的系統(tǒng)，是一個(gè)伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的通用工具。

短信橋接技術(shù)鴻溝

短信不僅完全兼容世界上數(shù)十億臺(tái)手機(jī)，它還是當(dāng)今不同地域的移動(dòng)技術(shù)差距的橋接通道——從一般的功能機(jī)到高端的智能機(jī)，從發(fā)達(dá)國家的運(yùn)營商到落后地區(qū)的運(yùn)營商。

并不是所有的人都有充足的資金去換一臺(tái)智能手機(jī)，這種狀況在第三方國家尤其明顯。短信很多時(shí)候依然是落后國家的基本通訊方式之一。

短信并不需要打造特殊的條件

任何做到跟短信一樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)通訊的功能都是需要付出一定代價(jià)的。比如說iPhone用戶完全可以通過iMessage發(fā)信息，但是這樣的功能是有限制的——不管是發(fā)送方還是接收方必須擁有一臺(tái)iPhone。另外，iMessage經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)奔潰，如果用戶想通過iMessage傳達(dá)重要消息存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

Facebook Messenger表面看起來穩(wěn)定很多，是一個(gè)非常不錯(cuò)的替代方案，但是如果做到完全跟短信服務(wù)一樣的話反而對其不利。如果想在通過Facebook Messenger發(fā)消息而又達(dá)到短信的效果，首先要確認(rèn)對方是否在線，這樣的話Facebook Messenger需要把用戶強(qiáng)行暴露出來，從而大大降低用戶的隱私性。另外作為一個(gè)第三方應(yīng)用程序，如果把消息像短信一樣強(qiáng)制顯示出來，用戶不一定能夠適應(yīng)過來。

用戶習(xí)慣并非一天可以改變

也許你身邊的人已經(jīng)換上了智能手機(jī)，但是你也不難看到短信依然存活在他們的手機(jī)里面。我們這一代人對于社交通訊應(yīng)用非常熟悉，而且它們有演變成為主流的溝通方式，但是我們也不能否認(rèn)短信在一定程度上已經(jīng)變成了某種習(xí)慣。

如果跟陌生人交流的話，也許我們首先想到的是通過社交應(yīng)用。但是在跟自己熟人打招呼的時(shí)候，我們也忘不了短信這種方式。因?yàn)槎绦啪邆?ldquo;強(qiáng)迫接收”的特性，只要手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，必定能夠送達(dá)。對于社交應(yīng)用來說，用戶并不能保證24小時(shí)在線，對于緊急的消息還是無法提供及時(shí)回復(fù)的保證。

另外，隨著社交應(yīng)用的流行，相應(yīng)的推動(dòng)垃圾信息也越來越多，而短信相對來說還是很“干凈”的。

最后的話：在國內(nèi)，一些社交應(yīng)用也對傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)造成了很大的沖擊，其中微信就是很好的例子。對于一般的聊天消息，考慮到資訊費(fèi)用問題，用戶肯定率先想到通過這些應(yīng)用來達(dá)到溝通目的——這也是運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)不斷下滑的主要原因之一。但是短信的滲透性和及時(shí)性還是存在一定的優(yōu)勢，所以在特殊情況下，用戶還是會(huì)考慮使用這個(gè)服務(wù)的。