始作俑者是小米,去年,一直貼著互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的雷軍賣起了小米手機,提出“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”的鐵人三項說,市場主要賣點則是低價高配。應(yīng)該說,小米的高調(diào)互聯(lián)網(wǎng)營銷很快獲得了很高的關(guān)注度,不久前小米對外公布的數(shù)據(jù)是賣出了200萬臺。
小米的高調(diào),很快引來一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效仿。今年5月的某個晚上,奇虎360董事長周鴻祎在微博上做出了一個思考半年的決定,要與“國際國內(nèi)廠商合作,推出多款360用戶特供機”。隨后,華為手機很快作為360的合作伙伴浮出水面。百度則在5月15日攜手長虹以一款由富士康代工、聯(lián)通包銷的低價智能手機,直接加入戰(zhàn)局。
截至目前,這已是一份長長的名單,阿里巴巴早在去年就與天宇合作推出了阿里云手機,盛大手機只欠臨門一腳,網(wǎng)易據(jù)傳也已磨刀霍霍。
互聯(lián)網(wǎng)群雄逐鹿手機,當(dāng)然不是因為手機市場利潤豐厚。相反,在他們扎堆的千元智能機市場,早已刺刀見紅。
硬件有硬件的游戲規(guī)則,需要供應(yīng)鏈、工廠、銷售、售后等各環(huán)節(jié)的無縫配合,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然不具有這方面的基因,他們要么背后有一個成熟的手機廠商,比如阿里云手機、小米;要么直接與手機廠商合作,比如奇虎360、百度。
很顯然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看重的不是手機硬件銷售的利潤,在這一塊他們愿意不賺錢甚至向合作的手機廠商提供補貼。用周鴻祎的話來說就是“零利潤”。
殺頭的生意有人做,賠錢的買賣沒人干,一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所為何來?答案是搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口。
百度顯然想把自己的搜索優(yōu)勢移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上,奇虎360則為移動互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)備了360手機衛(wèi)士、手機桌面、360云盤等一攬子應(yīng)用。在這個邏輯下,幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有進(jìn)入手機市場的理由和動機。
但看似熱鬧的扎堆背后,需要提問的是,這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)牌手機,與此前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與手機廠商合作預(yù)裝應(yīng)用的模式,有多大的區(qū)別?
事實上,手機廠商與應(yīng)用提供商的互動早已開始。當(dāng)然由于話語權(quán)的不同,將應(yīng)用預(yù)裝到手機中,有的是應(yīng)用開發(fā)商花錢推廣應(yīng)用,有些熱門的應(yīng)用也不排除需要手機廠商來付費。
與此前的預(yù)裝模式相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也許期待通過直接切入手機市場獲得更緊密的合作,比如把自己應(yīng)用的位置排得更靠前,或者排除掉同類競爭性應(yīng)用。
值得注意的是,這是把雙刃劍,如果你的應(yīng)用不能滿足消費者的需求硬裝進(jìn)來,可能會讓消費者反感;如果你的產(chǎn)品本身不及競爭對手,而消費者又不能在你的手機上獲得競爭對手的應(yīng)用,這同樣會傷及用戶體驗。
歸根結(jié)底,一個應(yīng)用能否受歡迎,最終還是要回到產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗等核心層面的競爭。
因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入手機,并不意味著自己的應(yīng)用就真正獲得了用戶,最根本的還是自己的產(chǎn)品是否有效滿足了用戶需求,渠道很重要,但不會一勞永逸,更不能本末倒置。
當(dāng)然會有蝴蝶效應(yīng),其中之一就是小米可能會承受越來越大的壓力。小米議價能力和號召力或許會隨之縮水。這也是高調(diào)的代價。