到了2012年5月份,再否認(rèn)小米的成功不是瘋子就是瞎子。隨著渠道落地,小米最近一兩個(gè)月的出貨量驟增到50萬(wàn)-70萬(wàn)每個(gè)月,毛利率從初期的微利變成現(xiàn)在至少30%。不用說(shuō)一家成立才兩年的新公司,即使是業(yè)界巨頭,小米的銷(xiāo)量和利潤(rùn)也是誘人的蛋糕。
小米的成功引起了一批公司的模仿,包括華為和360的合作,但是小米的成功要復(fù)制并不簡(jiǎn)單,讓我們看看小米成功的秘訣吧
1、專(zhuān)注產(chǎn)品,硬件搶先研發(fā),時(shí)間導(dǎo)火索引爆性?xún)r(jià)比核武器
小米是國(guó)內(nèi)第一個(gè)用高通8260作出成品的廠商,國(guó)際上時(shí)間也是很早的。在主流產(chǎn)品還是單核1Ghz,極少數(shù)高端產(chǎn)品才是雙核的情況下。小米一個(gè)小公司是如何做到的?
答案顯然是搶先研發(fā)。在8260有開(kāi)發(fā)板的時(shí)候,就集中極其有限的資源研發(fā)這個(gè)高性能硬件平臺(tái)。力爭(zhēng)最快的速度拿出成品,最好是高通的8260剛剛能量產(chǎn),小米就可以拿到貨,上市產(chǎn)品。
智能手機(jī)的硬件和電腦非常類(lèi)似。摩爾定律下,新品性能明顯優(yōu)于舊品,高端舊品一夜變中端,誰(shuí)的高端新品上市早,誰(shuí)多吃幾個(gè)月市場(chǎng)。
也許開(kāi)發(fā)板并不成熟有很多問(wèn)題,這沒(méi)關(guān)系。等你研發(fā)的差不多了,芯片廠也把問(wèn)題解決的差不多了。
對(duì)于小米這種實(shí)力弱小的企業(yè),專(zhuān)注,領(lǐng)先一步,才能在2011年四季度拿出小米手機(jī)。
如果小米手機(jī)在2012年一季度甚至二季度上市,性?xún)r(jià)比核武器就無(wú)從談起了。
2、抓住用戶(hù)體驗(yàn)核心,技術(shù)服務(wù)于消費(fèi)者,尊重消費(fèi)者。
我以前寫(xiě)過(guò),MIUI的早期版本和MEIZU基于wince自己開(kāi)發(fā)的M8系統(tǒng)非常類(lèi)似。魅族是國(guó)內(nèi)最早抓住iPHONE核心,并且模仿的企業(yè),這可能是因?yàn)殚L(zhǎng)期做MP3,模仿蘋(píng)果,能夠更快的理解蘋(píng)果的精髓,魅族的M6模仿蘋(píng)果播放器時(shí)期,就已經(jīng)開(kāi)始注重用戶(hù)體驗(yàn)了。
有人說(shuō),用戶(hù)體驗(yàn)方面,小米、魅族、OPPO前三,小米脫胎于魅族。而魅族和OPPO都是從MP3播放器轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。
用戶(hù)體驗(yàn)體現(xiàn)在軟硬件兩方面。
硬件上面,高頻處理器,大內(nèi)存決定用戶(hù)流暢的體驗(yàn),屏幕直接決定用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn),內(nèi)放外放決定用戶(hù)音樂(lè)體驗(yàn),攝像頭決定用戶(hù)拍攝體驗(yàn)。
這里需要提一下魅族M8,早在2007年,魅族就提出了600mhz處理器、256M內(nèi)存,720*480的非TN屏幕,M8的外放音質(zhì)也是非常講究的,早期320萬(wàn)攝像頭是國(guó)內(nèi)第一款可以媲美同像素低檔卡片機(jī)的攝像頭。
只是魅族實(shí)力太弱,硬件無(wú)法保證信號(hào)穩(wěn)定,軟件無(wú)法保證流暢不出問(wèn)題,加上管理者的文化瓶頸,做了很多不負(fù)責(zé)任的決定,才沒(méi)有取得很大成功。
小米因?yàn)槌杀鞠拗?,攝像頭和音質(zhì)沒(méi)有做好,但是處理器、內(nèi)存、屏幕都是不縮水的。
OPPO也有類(lèi)似的特點(diǎn),功能機(jī)時(shí)代就使用了歐勝的CODEC芯片保證音質(zhì),用一片臺(tái)系TN屏幕中,首先在MTK上使用日系IPS屏幕。智能機(jī)X905更是有著一流的攝像頭水準(zhǔn)。SONY的CMOS,柯尼卡美能達(dá)的鏡頭,產(chǎn)品效果絲毫不遜于IPHONE4S。
軟件方面,智能機(jī)的第三方軟件可以解決很多問(wèn)題,廠家只要把系統(tǒng)本身做快做流暢,基本功能做的足夠人性化,足夠方便就可以了。
人性化一方面需要廠商絞盡腦汁,另外一方面也需要消費(fèi)者的反映和智慧,所以魅族的JWONG自己在論壇上搜集用戶(hù)需求,小米有MIUI論壇,接受用戶(hù)反映的問(wèn)題,一周一個(gè)測(cè)試版。OPPO來(lái)的晚了一點(diǎn),也拿出300臺(tái)手機(jī),給用戶(hù)免費(fèi)試用,接受反饋。
廠商的重視和消費(fèi)者的集體智慧千錘百煉,才有了足夠人性化足夠好用的系統(tǒng)。
3、炒作替代廣告,降低成本。
這個(gè)說(shuō)過(guò)多次,有了性?xún)r(jià)比核武器,加上適當(dāng)?shù)耐茝V,能起到四兩撥千斤的作用。不需要電視媒體億元的廣告投入,也能混得臉熟。
其實(shí)華為和360合作,僅僅靠360的資源就完全可以做的比小米更強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)替代渠道,節(jié)省渠道費(fèi)用
這個(gè)也說(shuō)過(guò)多次,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售節(jié)省了三分之一的渠道費(fèi)用,走渠道的機(jī)器在性?xún)r(jià)比上無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。
網(wǎng)絡(luò)渠道的要點(diǎn)在于隔絕渠道,小米即使渠道落地,也是賣(mài)2600的合約機(jī),與官方1999元保持很大的價(jià)差。
如果渠道和網(wǎng)絡(luò)同價(jià)同型號(hào),或者渠道無(wú)法生存,或者網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有性?xún)r(jià)比。
小米的隔絕辦法并非最好,因?yàn)樾∶桩a(chǎn)品單一不得已而為之。對(duì)于華為、OPPO這些或者有運(yùn)營(yíng)商渠道,或者有自己渠道的廠商。推出一款網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)售的高性?xún)r(jià)比型號(hào)更好,與其他渠道的產(chǎn)品隔絕,各自賣(mài)各自的目標(biāo)客戶(hù)。
5、有節(jié)奏放貨,保持市場(chǎng)饑渴
小米一方面是實(shí)力弱小,另外一方面不能不說(shuō)沒(méi)饑餓營(yíng)銷(xiāo)的嫌疑,在2011年四季度,利潤(rùn)微薄的情況下,控制放貨數(shù)量。保持市場(chǎng)的饑渴。高性?xún)r(jià)比帶來(lái)巨量客戶(hù),但是利潤(rùn)微薄。
小米就一輪輪搶購(gòu),控制放貨節(jié)奏,類(lèi)型房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),登記一年的客戶(hù),一天清盤(pán)。小米是熬用戶(hù)一個(gè)月,幾分鐘清貨。
這樣放貨還帶來(lái)了黃牛炒作,缺的東西才有黃牛。黃牛加劇了缺貨現(xiàn)象,抬高了價(jià)格,客觀上幫助了小米的炒作。
等到配件降價(jià)利潤(rùn)豐厚了,小米的產(chǎn)能也上去了,這個(gè)時(shí)候大批放貨帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn),最近一兩個(gè)月就是如此。
6、拿用戶(hù)當(dāng)上帝,討消費(fèi)者歡心
小米初期沒(méi)有打印發(fā)票,在后來(lái)給用戶(hù)補(bǔ)寄發(fā)票的時(shí)候,送了用戶(hù)一張貼膜,成本只有幾毛錢(qián)的膜,讓用戶(hù)感覺(jué)很好。
在4月份,小米給第一批30萬(wàn)用戶(hù)送100元的產(chǎn)品,表示不忘老用戶(hù)。
而且在產(chǎn)品中,附了一封感謝信,感謝用戶(hù)在小米不成熟的時(shí)候,忍受等待,支持小米。
雖然知道是營(yíng)銷(xiāo)手段,但是這種做法無(wú)疑是可以得高分的。
反觀一些廠商,舊型號(hào)賣(mài)出去就不管了,消費(fèi)者喊破天也不聞不問(wèn)。
小米的成功并非僥幸