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[導讀]2011年的電子產(chǎn)品消費市場就如同2011年的電影市場一樣,充滿了形形色色的浮躁和泡沫。如果把三星比作好萊塢標準批片,蘋果就像好萊塢經(jīng)典大片一樣,依然以其相對卓越的品質(zhì)備受消費者的青睞。如同模仿好萊塢大片一樣

2011年的電子產(chǎn)品消費市場就如同2011年的電影市場一樣,充滿了形形色色的浮躁和泡沫。如果把三星比作好萊塢標準批片,蘋果就像好萊塢經(jīng)典大片一樣,依然以其相對卓越的品質(zhì)備受消費者的青睞。如同模仿好萊塢大片一樣,市場上出先現(xiàn)了形形色色的山寨蘋果,而熱熱鬧鬧的小米手機似乎也只是模仿大軍的一員,只是更像模仿好萊塢的國產(chǎn)偽大片。

先是媒體的強勢炒作,微博、發(fā)布會,各個媒體各種角度的報道狂轟濫炸,讓人只要瀏覽電子新聞,就擺脫不了小米和雷軍,就像不得不看的蘋果和喬布斯一樣。沒上市之前就高調(diào)標榜,臨上市了搞什么預約號,上市之后限量供應,無疑都是在吸引龐大而且不差錢的國產(chǎn)消費者的眼球,吊起他們的胃口,使他們自覺或者不自覺的產(chǎn)生掏錢購買的欲望和沖動。在這一點上,與其說這是一種營銷模式,倒不如說這是一種炒作手段。因為到現(xiàn)在,小米并沒有成為國產(chǎn)手機的奇葩,也沒有讓期待已久的消費者見證真正的奇跡。
 
然后是徹頭徹尾的模仿。我們從不否認創(chuàng)新的過程需要模仿,也從不否認前進的道路需要學習。但那種不切自身實際的照搬最終只能成為東施效顰。從生產(chǎn)到營銷,沒有生產(chǎn)工廠,官網(wǎng)銷售和運營商定制的銷售渠道,饑餓營銷策略,就連產(chǎn)品發(fā)布會的衣著,雷軍都要學習蘋果,因此才得了一個雷布斯的稱號。很多人都知道,蘋果的神話得益于像當年的法拉利那種永遠比實際需求少一輛的營銷模式。但真正的饑餓營銷,其前提在于對市場需求的精準評估和收放自如的生產(chǎn)能力,其根本在于優(yōu)越的產(chǎn)品質(zhì)量。而不知市場需求深淺的盲目限量,最終只會挑戰(zhàn)消費者——尤其是對國產(chǎn)缺乏信心消費者——的購買欲望轉(zhuǎn)而投向他人懷抱。不差錢的中國消費者對手機的需求多大,對智能機的需求多大,對高品質(zhì)的智能手機的需求多大,小米手機似乎一開始就不知道,也不想知道。這就極大地增加了小米手機剛發(fā)布就斷供的喜劇效果。
  
其實小米也許不知道,他所謂的諸如1.5G的處理器,4英寸的屏幕等等最高配置,病不是所有消費者都關注的數(shù)據(jù)。大多數(shù)消費者并不知道1.5G是個什么概念,也不知道4英寸和3.5英寸的區(qū)別有多大。因此小米也就剩下低價高配這一電子產(chǎn)品領域種普通的不能再普通的競爭噱頭了,像當初的神舟電腦一樣。相比那些數(shù)據(jù),高價炒作的預約號之后,小米的低廉的價格才是大多數(shù)的消費者關注的核心。然而蘋果手機的成功,讓小米的價格有時候并沒有成為競爭優(yōu)勢,相反卻成為了消費者懷疑小米手機質(zhì)量的一個因素。沒辦法,誰讓這是一個質(zhì)量與價格錯位和價格虛高的年代呢。其實這種懷疑也不是沒有依據(jù)的,小米手機使用沒幾天就出現(xiàn)了掉色等問題。要知道,低價不是低質(zhì)的理由,更何況掉色這種挑戰(zhàn)質(zhì)量底線的問題呢。事實上,小米至始至終都讓人莫名其妙。就筆者感受而言,如果說京東淘寶尚有些許網(wǎng)購樂趣。那作為小米銷售主要平臺的官網(wǎng),則是完完全全的遭罪。輸入了正確的用戶名和密碼提示登陸成功,一轉(zhuǎn)入就又要求登陸,找回密碼也是試了很多次都無效。開放購買的時候就更是,別說登陸不上,好幾個城市的朋友都說連網(wǎng)頁都不開。而手機幾KB的速度反倒是能打開,但界面是屢屢不同,套餐鏈接也是時有時無。購物車也一會兒提示有一會兒提示空,下單錯誤提示就更是五花八門,要不就是系統(tǒng)繁忙,要不就是沒有任何反應,更離奇的是從購物車里進入下單到最后盡然提示購物車沒有商品等等。而400售后電話則一直忙,并且好像要永遠忙下去。要知道春運訂票電話尚且能撥通,小米手機的售后還能忙過春運訂票熱線嗎。這就讓人不得不懷疑小米手機開放購買庫存真實性,懷疑小米手機對消費者的誠意,更讓人懷疑小米手機的售后服務。而所謂的小米之家,也都是一些二三線城市。搜索之后才發(fā)現(xiàn),同感者甚眾。難道小米的開放購買只是一出出的鬧???[!--empirenews.page--]
  
本人無意置換手機,小米也沒有讓人吊死在這棵樹上得魅力。之所以嘗試購買它,就像無聊的時候隨腳走進電影院一樣,看不看以及看什么都不重要。
  
其實消費者是極其寬容的,這也是什么樣的產(chǎn)品都存于市場的原因之一。低質(zhì)低價、山寨模仿都沒有關系。唯有一點絕對不能含糊,那就是不斷把質(zhì)量和服務都做好的誠意。單靠一時的炒作而忽略了質(zhì)量和服務本身,只能讓消費者產(chǎn)生如同國產(chǎn)偽大片那種“撈一把塊錢轉(zhuǎn)身就跑”的錯覺,最終成為消費者所拋棄的悲劇。

不要拍磚,本人不是任何機器、或人物、或企業(yè)、或黨派的五毛或粉絲,只是就真是感覺而發(fā)的個人言論。

 

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