磁力法則是指無論你的手段多么巧妙，高壓手段終會招致他人的抵制和報復。這是美國哈佛大學管理學教授科特提出的。

如果在你召見下屬的時候，你看到對方抓耳撓腮，扭捏不安，就說明了你還有做得不夠的地方，你肯定還有什么沒有替下屬想到，要不就是你給他帶來了壓力。

磁力法則-操作實務

1、切忌強制留人

首先要搞清人才流動的意義、作用和發(fā)展趨勢。 人才流動是人事制度改革中的新事物,對傳統(tǒng)的“部門所有制”、“員工服務廠家終身制”是一個沖擊、一場革命。人才合理流動有利于生產(chǎn)資料和勞動力的最佳組 合，充分發(fā)揮了人的潛力。其次，對企業(yè)來講，人才流動可以促進人才更新選擇。對于執(zhí)意要走的員工還要搞清他走的動機，這些動機為企業(yè)改進與長久發(fā)展提供實 際背景。所以，強制留人不但對下屬不利，對企業(yè)也不利，實際上是一種愚蠢的雙輸行為。

2、消除下屬的不安

工作中時常會出現(xiàn)種種因素，使你的下屬感到無法安寧，如果這些因素是由于身為領導的你造成的，你一定要設法消除他的不安。

不妨把員工歸納分為下面四種：

穩(wěn)定型：認為工作勝任愉快，而工作環(huán)境也相當良好的，自然身安心樂，稱之為穩(wěn)定型。這一形態(tài)的員工，多半會穩(wěn)定下來，不容易見異思遷。

矛盾型：認為工作相當理想，舍掉十分可惜。但是在工作環(huán)境方面，則有許多不安，例如照明不佳、通風不良、交通不便、噪音太大、空間太小、以及用餐不方便、安 全不放心等等，使員工覺得內(nèi)心非常矛盾：“走，可惜；留，難過。”這時候我們應該把員工的不安，區(qū)分成為個人的和集體的兩大類。個人的個別解決，集體的則 由公司統(tǒng)一予以改善。只要員工覺得改善合理，自然會消減不安的感覺，從矛盾型轉(zhuǎn)為穩(wěn)定型，從而安心工作。

游離型：認為工作環(huán)境相當理想，可惜工作很難勝任，當然談不上愉快。工作的勝任與否，直接影響員工的工作業(yè)績及自我工作滿足。員工的個別差異， 正是主管指派工作時必須考慮的原因。例如成長需求較高的員工，給予比較復雜的工作。而成長需求較低者，則不妨調(diào)派比較簡單的重復性或標準化的工作。實施在 職訓練，也是使員工由不勝任而勝任的一種方法。定期或不定期的工作輪調(diào)，工作的橫向擴大，工作豐富等方向的延伸，可以增加員工的自主責任，使其獲得更為完 整的滿足。工作改善，自然減少員工的游離感，促其趨向穩(wěn)定型。

滾石型：由于工作與工作環(huán)境都不合適，因而身不安心不快樂。這種心理如果不予改變，就會造成不做事、光搗蛋的滋憂份子，令人頭疼不已。人事部門最好和他談談，不必直截了當?shù)刂肛熕?，用一個中國人熟悉的“緣”字來溝通。讓他挑選認為比較有緣的主管，調(diào)職之后有所改變，等于救活一個人。沒有改變，則問問他的感想，自愿離職最好，不自愿離職，可由比較接近的同事勸導。再不接受，人事部門可以正面勸導其離職。

只有當消除了下屬的不安之后，下屬才會一心一意地專注于工作，為你效力。

3、呼喚下屬的名字

當小孩出生時，雙親為了希望他將來能成功、幸福， 千挑百選地為他命名。大家都對自己的名字有種莫名的感情，自然會非常重視它。然而，如此重要的名字有時會被人寫錯，或是公司的上司忽視它的存在，隨口“你 來一下”等稱呼無形中隔開了員工與上司的距離。因此，領導者要正確地記住下屬的名字，并且盡可能親切地呼喚，這是掌握下屬情緒的第一步。

4、讓制度活起來

苛刻的制度令人不安，如果無法改變制度，在你的權限內(nèi)就讓制度活起來吧。

嚴 格的說，安定人心是管理的最終目的。“將心比心”是解決下屬問題的好方法，而“將心比心”真正含義是“和而不同”，了解他的感受但未必接受，同情卻不一定 同意，使雙方達到融和的一體，然后再去影響。關懷下屬就要把他當人而不是機器或搖錢樹；耐心傾聽他的意見挑合理部分贊美即使批評也要夾于贊美中間以便他樂 意接受；在下屬對工作或環(huán)境或升調(diào)不滿意時要事前溝通，這非常重要即使出現(xiàn)僵局只要有時間仍要溝通，所花費的時間看似浪費，實際上相當有益處，制度是死的但人是活的，把它看做是心理建設便知道不可大意。

5、體諒下屬的困難

工作不順心，因工作失誤，或工作無法照計劃進行而情緒低潮時，就是抓住下屬心的最佳時機。因為人在彷徨無助時，希望別人來安慰或鼓舞的愿望比平常更加強烈。

人事異動時，因人事異動而調(diào)到新單位的人，通常都會交織著期待與不安的心情。應該幫助他早日去除這種不安。另外，由于工作崗位的構成人員改變，下屬之間的關系通常也會產(chǎn)生微妙的變化。不要忽視了這種變化。

下屬生病時，不管平常多么強壯的人，當身體不適時，心靈總是特別脆弱；為家人擔心時，家中有人生病，或是為小孩的教育等煩惱時，應該積極提出建議，安撫下屬困惑的煩惱。

這些情形都會使下屬的情緒低落，所以適時的慰借、忠告、援助等，會比平常更容易抓住下屬的心。所以，一方面，平常要收集下屬個人資料，然后熟記于心。另一方面，領導者必需及早察覺下屬心靈的狀態(tài)。

磁力法則-管理啟示

因此，我們沒有必要懷疑“心理管理”的作用，應當切實關心下屬的內(nèi)心世界和合理需要，挖掘潛能。為企業(yè)多做貢獻。最大的付出贏得最多的回報。如果在心理上贏得下屬，本身就是最大的收效。

磁力法則-法則相關

領導者最大的作用是發(fā)動別人做事

所謂管人就是使員工秩序化、整體化。團體協(xié)作精神首先體現(xiàn)在一個企業(yè)的領導和主管身上，因為他們是團體的精神領袖，是把團體所有成員吸在一起的“磁石”。

1.沒有團體就沒有個人

一位成功的企業(yè)領導說：“我的成功，百分之十是靠我個人旺盛無比的進取心，而百分之九十，全仗著我擁有的那支強有力的團隊。”

團體精神有點類似于打籃球的道理。

無獨有偶，聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理，來強調(diào)團隊合作的重要性。他認為企業(yè)要發(fā)揮集體力量，就要以企業(yè)的“團隊精神”作基礎，如果每個人只求個人表現(xiàn)，忽視團隊精神，那么就如同打籃球，個人再藝高技強，因不能協(xié)同一致，是很難獲致勝利的。

2.志同道合才是最佳組合

一些非凡的領導人，似乎具天生獨特的再生能力，短期內(nèi)，扭轉(zhuǎn)乾坤，將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊，所向披靡。另一可貴的事實：每位成功的領導人幾乎都擁有一支完美的管理團隊。

這些成功的領導人所率領的團隊，無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，和一般性的團隊相比，常表現(xiàn)出以下主要特征：

(1)目標明確

成功的領導者往往主張以成果為導向的團隊合作，并經(jīng)常和成員一起確定團隊的目標，且竭力設法使每個人都清楚了解、認同，進而獲得他們的承諾、堅持和獻身于共同目標之上。

(2)各負其責

嚴陣以待，鎖定目標

成功團隊的每一位伙伴都清晰地了解個人所扮演的角色、行動對目標的達成所產(chǎn)生的貢獻、彼此的要求，從而更自主的避免角色沖突、重疊現(xiàn)象。

(3)強烈參與

人性心理：“有參與就會受到尊重”。成功團隊成員身上散發(fā)出擋不住的參與狂熱，積極、主動，通過參與的成員永遠會支持他們參與的事物，這時候團隊所匯總出來的力量絕對是無法想象的。

(4)相互傾聽

一個團隊里新來的教師正暢所欲言

有位負責人說：“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他伙伴表達意見的文化，在我的單位里，我擁有一群心胸開放的伙伴，他們都真心愿意知道其他伙伴的想法。他們展現(xiàn)出其他單位無法相提并論的傾聽風度和技巧，真是令人興奮不已！”

(5)暢所欲言

成功團隊的領導人會提供給所有成員雙向溝通的舞臺。每個人都可以自由自在、公開、誠實表達自己的觀點，不論這個觀點看起來多么離譜。因為，他們知道許多偉大的觀點，在第一次被提出時幾乎都被冷嘲熱諷的。

3.怎樣成為團隊“領頭羊”

原則遵守：

(1)對人的權利要有堅定的信念，永遠維護別人的權利，即使對那些與你見解不同的人也不例外。永遠牢記，你不必因為與別人意見不合就感到不高興。

(2)永遠尊重每個人的尊嚴，不管他或者她是什么人。對待每一個女人都像對待一位夫人那樣，對待每一個男人都像對待紳士那樣。

(3)對人類福利的各個方面要表現(xiàn)出永久性的興趣。

(４)對待新認識的人要像對待老朋友和家庭成員一樣有寬厚慈善。

(５)絕不能用自己的尺度去衡量別人的快樂與否。

(６)不要自私，更不能以自己為中心。

(７)不要建立你自己的對與錯的標準。灰暗的方面多于純黑和純白的方面。

(８)要保持健康、積極向上的學習興趣，尤其是要學會如何幫助別人。

(９)要允許沒有經(jīng)驗。學習是一種緩慢而反復的過程。不管你的業(yè)務或者職業(yè)是什么，都必須記住，只有通過做才能學到東西。

(10)在無關緊要的小事上要謙讓，但在原則的事情上必須堅定地站穩(wěn)立場。

(11)無論何時、何地，只要你有可能幫助別人，就盡力幫助好了。

(12)要尋找人的內(nèi)在品質(zhì)，不要從某些外部品質(zhì)來判斷一個人，那樣會把你的思想引向歧路。

(13)不要因為自己不能完成工作就不去做。

(14)要接受你無法改變的事情，但要有勇氣改變這些事情。至少要認為自己有能力改變它們。

(15)不要期望所有的意見都得一致，更不能指望所有人的想法都一樣。

領袖的魅力是無窮的

(16)要從自身的誠實、可靠、勇敢和果斷為別人樹立學習的榜樣。

(17)還要表現(xiàn)出一些另外的性格特征，諸如：耐力、熱情、能動性、判斷力、正義感、忠誠、交際以及策略等方面的才能。

4.自尊才能自強

作為領導要想使你的部門團 結(jié)，必須先培養(yǎng)自尊心。要為自己部門感動驕傲，你必須讓他們覺得他們是同行最好的一分子。這是說，假若你的部門是一群生產(chǎn)汽車零件的工人，那你要使每個人 都感到他們是在生產(chǎn)世界上最好的汽車；假若你的單位是從事咨詢顧問工作的，那么，你就應該讓他們感覺自己是在世界上最好的顧問公司工作。不管你是在哪個行 業(yè)，全都可以應用這項原則。

不過，要團隊成員相信自己是最好的，并不一定要靠可以具體衡量的事物。很多團體都有自認為最好的各種理由。包括：

①最努力的工作者；

②常執(zhí)行最艱苦的任務；

③工作時間最長；

④行動最快；

⑤最有禮節(jié)；

⑥做事最徹底；

⑦最具創(chuàng)意；

⑧生產(chǎn)量最大。

你可以、也應該鼓勵制定團體座右銘、綽號、象征符號和口號。假若你團體的成員感覺到他們是在同類最好的團體里，你將建立一股比強力膠更堅固的粘合力量，那就是打不破的團結(jié)，而這會使你和你的團體受益無窮。

5.心有靈犀一點通

一個真正的有效率的團體，應該看起來就像一個人一樣，身體每一部分的配合與協(xié)調(diào)都自然隨意，妙到好處。

要做到這一點，你必須學會在下屬中間培養(yǎng)默契，找到“心有靈犀一點通”的感覺。培養(yǎng)下屬整體搭配的團隊默契，是增進團隊精神的另一個不二法門。類似以下的活動讓大家一起體驗團隊合作的可貴之處：

①看一場職業(yè)籃球賽。

②觀察螞蟻、白鸛、海豚等動物群策群力，扶持相助的場面。

③聯(lián)系志同道合的伙伴，一起以急流泛舟。

④選一本講團隊精神的書，讓伙伴們分章閱讀，并報告分享心得。

⑤率領伙伴們參觀工廠，事前分配每個人看的部分，分工合作，回去后，大家報告心得相互溝通。