預(yù)售、秒殺、搶購……每逢電商大促，剁手黨瘋狂下單掀起網(wǎng)絡(luò)狂歡的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信也在經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。今天是電商618的決戰(zhàn)日，各家電商平臺(tái)的流量戰(zhàn)打得也是如火如荼，交易量、商品評(píng)價(jià)、信用評(píng)價(jià)等指標(biāo)對(duì)電商平臺(tái)的作用更是不言而喻，因?yàn)樗麄冎苯佑绊懼M(fèi)者的購買方向和決策。而就在今年的618前夕，有些賣家卻對(duì)電商平臺(tái)上的“刷單行為”苦不堪言。

無獨(dú)有偶，據(jù)浙江在線6月13日?qǐng)?bào)道，浙江省工商局在6月12日召開的全省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“百日?qǐng)?zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)務(wù)公示會(huì)上，公布了涉案金額超3.2億元的全國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)刷單案等十個(gè)具有警示和告誡意義的典型案例，而在這起刷單炒信金額最高、罰沒款最高的案件中，涉事公司金華吉森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的刷單記錄中相關(guān)網(wǎng)店的信息令人震驚。

網(wǎng)絡(luò)刷單為何屢禁不止？

“刷單已成為行業(yè)‘共識(shí)’。”在京東運(yùn)營(yíng)著一家店鋪的負(fù)責(zé)人介紹，在電商紅利逐漸變薄的當(dāng)下，每一檔的大促也是商家做業(yè)績(jī)最好的時(shí)候。“比如說秒殺，平常的時(shí)候也就做七八萬的營(yíng)業(yè)額，618期間京東方面要求要做到60多萬，這樣的指標(biāo)完成簡(jiǎn)直難于上青天。”該負(fù)責(zé)人說，如果完不成，平臺(tái)方則會(huì)在店鋪宣傳、曝光度等方面作出限制。

該負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)商家來說，京東店鋪運(yùn)營(yíng)人員擁有很大的“權(quán)力”。618大促期間，他們也背負(fù)著很重的KPI考核任務(wù)，因此，也會(huì)變相地把這些任務(wù)分解給賣家，并設(shè)置了相對(duì)的門檻，比如每個(gè)店這段時(shí)間必須完成多少營(yíng)業(yè)額，秒殺要到多大銷售量才達(dá)標(biāo)，商品的評(píng)價(jià)達(dá)到一定數(shù)量才能進(jìn)入促銷搶購等頁面。

讓他苦不堪言的是，要想短時(shí)間內(nèi)完成這些指標(biāo)，只能通過刷單的方式去實(shí)現(xiàn)，而這種方式也對(duì)買家形成了購買的誤導(dǎo)性。值得一提的是，不少商家也表示，刷單行為在很多電商平臺(tái)也不是什么新鮮事。

根據(jù)一些店鋪賣家提供的刷單的一些特性，記者也在一些電商平臺(tái)上搜索了多家店鋪，比如有些商品存在不同買家發(fā)出雷同評(píng)價(jià);大量同一商品在凌晨同一時(shí)間內(nèi)發(fā)出的相似度很高的評(píng)價(jià)，關(guān)鍵是一些商品的好評(píng)度甚至達(dá)到了100%。

再比如，有家店鋪一件男款T恤，同一個(gè)用戶名的用戶在深夜同一時(shí)間連續(xù)刷出三條評(píng)論。更值得推敲的是，上述商品中的500多條評(píng)論里，其中有300多條卻被被京東頁面以“對(duì)購物沒有幫助”折疊。

涉案金額超3.2億 全國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)刷單案公布

而就在今年618前夕，浙江工商局召開了全省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“百日?qǐng)?zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)務(wù)公示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)公布了涉案金額超3.2億元的全國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)刷單案等十個(gè)具有警示和告誡意義的典型案例。其中，金華市局查處當(dāng)事人金華吉森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司組織虛假交易案，處頂格罰款200萬元，該案成為新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》實(shí)施后，全國(guó)查處組織刷單炒信涉案金額最高、罰沒款最高的案件。

據(jù)浙江在線報(bào)道，今年3月21日，浙江金華市市場(chǎng)監(jiān)管局在全省“百日?qǐng)?zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)中，查處了金華吉森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司組織團(tuán)伙刷單案，而從執(zhí)法人員打開的刷單記錄中了解到，銷售人員專門負(fù)責(zé)京東論壇尋找客戶，通過QQ達(dá)成交易。京東商城網(wǎng)店雇傭該公司刷一單，付出的傭金平均6元，最高一天可以刷到7000單。

據(jù)稽查人員介紹，這家公司從2015年開始從事為電商刷單炒信活動(dòng)，主要在京東、拼多多和一號(hào)店刷單，技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了執(zhí)行刷單系統(tǒng)，可以自動(dòng)注冊(cè)京東賬號(hào)，成員通過自建服務(wù)器，使用PO工作室刷單平臺(tái)系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)模擬手機(jī)客戶端操作的方式虛假下單采購商品，使用網(wǎng)絡(luò)采購的空包物流單號(hào)或商家自行聯(lián)系的物流發(fā)送空包裹，在第三方平臺(tái)形成交易記錄，完成刷單炒信全過程。

據(jù)浙江在線報(bào)道，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，僅至案發(fā)共有刷單記錄18.9萬單，涉及刷單商品金額為2015.8119萬元，獲取傭金209.5萬元。至案發(fā)收取商家用于刷單的款項(xiàng)合計(jì)3.2億元。其行為已違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款的規(guī)定，屬于組織虛假交易行為。由于當(dāng)事人組織虛假交易金額及刷單交易筆數(shù)特別巨大，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款規(guī)定，處罰款200萬元。

員工曾反思：刷單太快不夠真實(shí)

兩年不到的時(shí)間里，以虛假下單、發(fā)空包快遞的方式幫助商家刷單3.2億。可以說，網(wǎng)絡(luò)刷單的愈演愈烈，不僅降低了電商平臺(tái)的聲譽(yù)，也侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，更讓越來越多想通過刷單這種個(gè)人以為兼職的人陷入其中。而在網(wǎng)上鍵入關(guān)鍵詞“刷單”，出來的相關(guān)信息不在少數(shù)，其產(chǎn)生的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也讓人觸目驚心。

而金華市監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，吉森公司呈現(xiàn)組織嚴(yán)密、系統(tǒng)智能化的特點(diǎn)，管理者還組織員工每周寫周報(bào)，有成員在周報(bào)中“反思”：刷單速度太快，16秒1單，比秒殺還快，不夠真實(shí)。而據(jù)了解，新的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》增加了禁止組織虛假交易的條款，其中明確經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品的銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)刷單，作出引人誤解的虛假宣傳內(nèi)容。

而針對(duì)此次吉森公司3.2億全國(guó)最大的刷單案，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，吉森公司通過組織虛假交易，幫助其他經(jīng)營(yíng)者提升網(wǎng)店信譽(yù)，提高銷量，獲取傭金，已違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款，屬于組織虛假交易行為。

同時(shí)，該負(fù)責(zé)人也表示，將進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法辦案，堅(jiān)決查處損害人民群眾切身利益、妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為，不斷優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，有效激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)新活力。