市場(chǎng)研究公司IDC在一份新報(bào)告中表示，盡管人們對(duì)依賴智能手機(jī)的虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)設(shè)備的興趣有所降溫，但高端VR市場(chǎng)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)樵谶^去一年里有線和獨(dú)立VR設(shè)備變得比以往任何時(shí)候都更受歡迎。該研究公司最新的VR用戶調(diào)查顯示，2018年，“高端”頭盔的裝機(jī)量同比增長(zhǎng)了60%，達(dá)到390萬臺(tái)?，F(xiàn)在，該市場(chǎng)上有一群“鐵桿”VR用戶，盡管該市場(chǎng)仍有不小的挑戰(zhàn)需要克服。

IDC的研究調(diào)查了美國、日本、法國、德國和英國5個(gè)國家的1643名用戶，其中包括關(guān)于PlayStation VR的一些具體細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@項(xiàng)研究是由索尼贊助的。

以原始銷售數(shù)據(jù)來看，PlayStation VR是最受歡迎的高端VR頭盔，它的一個(gè)有趣之處是：索尼用戶報(bào)告的VR頭盔體驗(yàn)略好于一般VR頭盔。PlayStation VR的總體滿意度為7.6，而其他頭盔的平均滿意度為7.3;PlayStation VR頭盔的月使用時(shí)間為6.8小時(shí)，而其他頭盔的月使用時(shí)間為5.4小時(shí);PlayStation VR頭盔對(duì)客戶服務(wù)或技術(shù)支持的需求較低，只有23%的用戶需要客戶服務(wù)或技術(shù)支持，而其他VR頭盔的平均需求為40%。

盡管PlayStation VR頭盔在這些方面和游戲方面有著特有的優(yōu)勢(shì)，但它的相關(guān)數(shù)據(jù)不太理想。在所有PlayStation VR頭盔用戶中，有近四分之一的人在購買后需要得到索尼的幫助，而且用戶每周使用VR的時(shí)間不足2小時(shí)。從任何標(biāo)準(zhǔn)來看，這都不是一個(gè)好情況。

該研究不包括依賴移動(dòng)設(shè)備的VR設(shè)備，但包括獨(dú)立的和有線的VR頭盔?？傮w而言，受訪者對(duì)高端VR頭盔的滿意度與另一個(gè)研究小組調(diào)查的受訪者對(duì)智能手表的滿意度相同：10人中有7.5人表示滿意。

這項(xiàng)研究提供了一些有趣的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)了不同類型的VR用戶的差別。在所有5個(gè)國家中，VR頭盔的平均使用時(shí)間為每月6.2小時(shí)(處于較低水平)。

盡管用戶兩極分化：12%的“鐵桿”用戶表示，每月使用16小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間，而65%的用戶聲稱，每月使用時(shí)間不足5小時(shí)，屬于輕度用戶。

游戲顯然主導(dǎo)了所有VR設(shè)備的使用。在2018年最后一個(gè)季度，72%的人至少玩了一款游戲，但55%的人至少通過VR設(shè)備觀看了一段視頻。IDC報(bào)告稱，在這五個(gè)國家中，沒有其它VR用例的平均滲透率超過30%。

正如Facebook所指出的那樣，多用戶VR似乎是VR頭盔的一個(gè)主要潛在賣點(diǎn)，盡管各地區(qū)存在差異。在法國，62%的VR玩家更喜歡多人游戲體驗(yàn)，而美國緊隨其后，為58%，德國為55%，日本為50%，英國為46%。

法國在非游戲類VR應(yīng)用方面處于領(lǐng)先地位。在接受調(diào)查的法國用戶中，有四分之一至三分之一的人還嘗試過VR創(chuàng)意應(yīng)用、社交應(yīng)用、購物或?yàn)g覽應(yīng)用，盡管其他國家的這一比例要低得多。

IDC指出，每月較少的使用時(shí)間和周期與較低的用戶滿意度密切相關(guān)，一些人因?yàn)槿狈侠矶▋r(jià)的內(nèi)容或其他因素而停止使用VR頭盔。