通常來(lái)說(shuō)，我們會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類，比如福特是汽車公司、微軟是科技公司、星巴克則是食品零售企業(yè)。不過(guò)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重多元化發(fā)展，借助新技術(shù)來(lái)更好地發(fā)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。比如亞馬遜，它已經(jīng)從早期的書商發(fā)展成多元化的在線零售平臺(tái)，繼而轉(zhuǎn)型為硬件制造商(平板、電視盒及未來(lái)的手機(jī))，甚至還是云服務(wù)提供商。

顯然，亞馬遜已經(jīng)不再是零售商、而是一個(gè)全面發(fā)展的科技公司。

同樣，星巴克也在朝著這個(gè)方向努力，它不僅賣咖啡，也涉足很多領(lǐng)域，通過(guò)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)影響科技行業(yè)。下面，我們就來(lái)了解一下星巴克除了咖啡的另一面。

一.無(wú)線充電

無(wú)線充電技術(shù)已經(jīng)叫囂多年，但始終缺乏實(shí)際性的進(jìn)展。雖然少數(shù)高端手機(jī)支持某種充電標(biāo)準(zhǔn)，但依然難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而星巴克在近日宣布，將在7500家咖啡館中安裝超過(guò)10萬(wàn)個(gè)無(wú)線充電基站，基本上每個(gè)店面將平均到10個(gè)充電站。

星巴克選擇了PMA(Power Matters Alliance)無(wú)線充電標(biāo)準(zhǔn)，雖然相比Qi、A4WP來(lái)說(shuō)，PMA并不受到手機(jī)廠商歡迎，但星巴克的加入顯然明確劃分了陣營(yíng)。日后，通過(guò)一些營(yíng)銷活動(dòng)(如在咖啡館販賣PMA無(wú)線充電殼)，顯然能夠有效促進(jìn)無(wú)線充電在實(shí)際環(huán)境中的應(yīng)用。

二.室內(nèi)定位服務(wù)

在WWDC 2014蘋果開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，蘋果演示了更先進(jìn)的位置服務(wù)應(yīng)用，即便你沒(méi)有下載相關(guān)的商店應(yīng)用，在你到底商店附近時(shí)，鎖屏界面依然會(huì)彈出相關(guān)商店的圖標(biāo)，點(diǎn)擊滑動(dòng)解鎖之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入App Store的應(yīng)用下載頁(yè)面。這個(gè)新特性顯然是為星巴克這樣的服務(wù)性機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的。

在未來(lái)，我們相信所有的星巴克都會(huì)配備iBeacons接收器，當(dāng)你走到星巴克門口便會(huì)自動(dòng)為你點(diǎn)上咖啡，你可以直接去柜臺(tái)結(jié)賬，拿走咖啡。

三.物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)顯然是目前最熱門的技術(shù)，只要你敢想，所有的傳統(tǒng)工具都可以連接到智能終端以及互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互、遠(yuǎn)程控制甚至設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)操作。而星巴克也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這一潮流，其Clover智能咖啡機(jī)可以連接到云服務(wù)器，追蹤用戶的口味偏好;另外星巴克還在研究智能冰箱，監(jiān)控牛奶及其他食材的保質(zhì)期、溫度等，為用戶提供更好的服務(wù)。

四.移動(dòng)電子商務(wù)

星巴克構(gòu)建了巨大的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，公司在2013年獲得的移動(dòng)終端交易額已經(jīng)突破10億美元。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前星巴克擁有1000萬(wàn)移動(dòng)支付用戶，其中500萬(wàn)為每周進(jìn)行交易的活躍用戶。

五.高性能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

我們都知道，星巴克擁有免費(fèi)WIFI，事實(shí)上，更酷的計(jì)劃還在進(jìn)行中：星巴克正與谷歌合作構(gòu)建超高速無(wú)線熱點(diǎn)。谷歌“城市光纖”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將比AT&T的WIFI網(wǎng)絡(luò)快上10倍，預(yù)計(jì)將在今年年底登陸美國(guó)所有的星巴克門店。

總結(jié)

顯然，星巴克在上個(gè)世紀(jì)完成了“咖啡快餐化”的革命，即便是不喜歡用紙杯子喝咖啡的歐洲人，也不得不臣服于快餐文化;而當(dāng)所有的餐廳、加油站都開(kāi)始銷售外賣咖啡后，星巴克又找到了新的方向：用高科技包裝咖啡。

所以，星巴克是咖啡館、是零售商，也是一家高科技公司。