朗新科技旗下邦道科技總裁徐劍鋒暢談數字城市運營模式
(全球TMT2021年7月17日訊)2021新型智慧城市建設發(fā)展峰會7月15日在無錫舉行。在這次大會上,朗新科技旗下邦道科技總裁徐劍鋒卻以《數字化運營創(chuàng)造數字城市新生活》為題,從另一個側面闡述了一個新的觀點:數字城市猶如蓋新樓,建設固然重要,但“粘合劑”才能將它建牢,而這個“粘合劑”就是“數字生活服務運營模式”。
以公共交通出行服務為例,徐劍鋒剖析了朗新科技在數字生活領域的多場景融合運營模式。一方面,朗新科技將用戶整體行程切分為乘車前、乘車中、乘車后三個節(jié)點,深度分析整合用戶在不同節(jié)點的出行目的與服務訴求,綜合考慮乘車前的出行保險、出行途中的娛樂需求、行程結束后的購物旅游需求等,打造完整的服務體驗閉環(huán),讓城市居民交通出行更為智能、便利、高效。另一方面,通過會員體系和權益接入,推出刷碼乘車專項優(yōu)惠、出行權益卡、出行里程簽到、出行積分商城等營銷手段,打造“數字生活場景+市民權益”的新型業(yè)態(tài),讓市民體驗更優(yōu)質的數字化出行服務。
據徐劍鋒介紹,朗新科技基于能源互聯(lián)網與數字化技術,在數字城市與數字生活領域的布局進行了全新升級,為賦能數字城市、構建數字生活提供了重要支撐。
在數字城市方面,朗新科技通過數字政務服務、智慧城市生活和數字用戶身份三大版塊,構建了權威便捷、剛需普適、安全實用的城市數字化服務體系,利用大數據等技術手段,滿足政府部門和機構在優(yōu)化政務、便民惠民、綠色低碳等各個層面的需求。在數字生活方面,朗新科技以服務形態(tài)數字化、服務感知數字化、服務效力數字化為方向,努力為城市居民提供更新穎的數字化生活感受。對用戶而言,這樣的數字化降低了生活成本,提升了生活效率與品質,同時還能“看得見、摸得著”。另一方面對平臺而言,也能夠實現對更多用戶群體的覆蓋,大幅提升平臺用戶活力、實現可持續(xù)發(fā)展。

目前,朗新科技依托“能源互聯(lián)網服務平臺”,創(chuàng)造的數字化生活服務已經全面滲透到了在線生活繳費、智慧停車、新能源車充電、公共出行、數字社區(qū)、智慧校園等多個城市生活場景中。在生活繳費領域,已經實現了年繳費家庭用戶3.3億,月交易筆數(峰值)1.7億筆,覆蓋四百多座城市。在公共出行領域,朗新邦道為上海申通地鐵建設并運營的Metro大都會App注冊用戶超過3400萬,日活用戶超過300萬,日乘車交易筆數達350萬。用戶洞察平臺、會員積分平臺等六大運營支撐平臺現已全面覆蓋數字社區(qū)等十大主流生活服務場景,實現活動規(guī)則配置等多項應用功能,極大程度滿足了運營策略的落地、發(fā)布、監(jiān)控等多維度訴求。

在本次大會上,朗新的數字城市操作系統(tǒng) -- LUNAR OS正式發(fā)布,由這套“城市底座”構建起的數字化網絡將連接城市、連接關系、連接每一個個體,為城市數字生活場景提供生長的綠色“土壤”,而數字化運營模式則是在此基礎上,提供匹配各類城市場景的“養(yǎng)料”,讓城市更智能、生活更便利。