普渡科技推出的“好啦”機器人，是一款主打呼叫通知功能的配送機器人，其采用LoRa®技術實現(xiàn)遠程呼叫，可重新定義物品配送和回收，提升商業(yè)效率。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術和信息物理系統(tǒng)(CPS)的快速發(fā)展，機器人已在諸多行業(yè)得到廣泛應用。除了用于電子、汽車、化工等行業(yè)的工業(yè)機器人，人們越來越多地在生活場景中見到用于家庭、酒店、餐廳等場景的服務機器人。近年來，全球服務機器人在技術方面取得了長足的進步和發(fā)展，在家庭、教育、公共服務、醫(yī)療等領域?qū)崿F(xiàn)了一系列突破性應用，為創(chuàng)造更美好的生活和提升生產(chǎn)效率奠定了基礎。

由于當今的生活和工作節(jié)奏不斷加快，加上人口老齡化、人力成本提升等因素，使各種服務行業(yè)都在選擇使用機器人，將人們從單一瑣碎的勞動中解脫出來，同時提升勞動生產(chǎn)效率。根據(jù)麥肯錫全球研究院(McKinsey Global lnstitute)的預測，到2025年，全球機器人應用每年將產(chǎn)生1.7至4.5萬億美元的經(jīng)濟影響，其中服務機器人每年將產(chǎn)生1.1至3.3萬億美元的經(jīng)濟影響，占比高達70%左右。

智能服務機器人作為一種聯(lián)網(wǎng)設備，由于許多餐飲業(yè)、酒店、醫(yī)院、養(yǎng)老院和零售賣場中存在場地面積大、混凝土遮擋和行駛路徑復雜等因素，因此需要覆蓋距離更長、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)更加靈活便捷和可靠性更高的物聯(lián)網(wǎng)技術。Semtech的LoRa®技術憑借經(jīng)過驗證的廣覆蓋、高可靠和靈活性，在實際的機器人應用中已經(jīng)得到廣泛的采用，成為一種推動服務機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)技術。

深圳市普渡科技有限公司(以下簡稱“普渡科技”)作為一家行業(yè)領先的智能配送機器人及低速無人駕駛解決方案供應商，自成立以來一直堅守“發(fā)明家精神”，推出多款用于不同場景的機器人，為用戶提升了商業(yè)效率?！昂美病睓C器人是普渡科技推出的一款主打呼叫通知功能的配送機器人，該機器人與LoRa技術巧妙結(jié)合，大大提升了使用效率。

“好啦”配送機器人的設計特點如下：

★ 超大容量，高運載力

運載能力高達60Kg，120L超大容積，擁有4層運載空間，在餐飲業(yè)應用中可一次回盤多桌和快速翻臺;在醫(yī)療應用中，可完成醫(yī)療廢物從產(chǎn)生點到指定貯存室的無接觸轉(zhuǎn)運，提高醫(yī)療廢物處理效率，降低感染率。

★ LoRa遠程手表呼叫

“好啦”支持遠程智能手表呼叫模式，實時召喚機器人并下達任務指令，做到隨叫隨到。

★ 隔空操作

無需觸碰按鈕，高效無接觸。

★ IPX5級防水內(nèi)艙

IPX5級別的防水內(nèi)艙，可有效抵御工作環(huán)境中各類液體潑濺，保持機體潔凈。

在定義和設計“好啦”配送機器人時，普渡科技觀察到在餐廳、醫(yī)院等復雜場景中，人員流動性大，墻體等障礙物較多，為了確保通信穩(wěn)定性，保證機器人能夠及時做出回應，普渡科技在遠程呼叫手表中采用了LoRa通信技術。

LoRa具有低功耗、覆蓋范圍廣、信號穿透性強等特點，當服務人員通過LoRa智能手表呼叫機器人時，機器人可做到隨叫隨到，完美助力“好啦”機器人提高工作效率。

圖：基于LoRa的遠程呼叫手表

“好啦”機器人已在餐飲等行業(yè)得到了廣泛應用，大幅提升了工作效率。深圳某餐廳將單臺“好啦”機器人回盤數(shù)與人均回盤數(shù)進行了對比，可以看出機器人能夠更加高效地回盤，對人力勞動進行有效補充。此外，機器人回盤還避免了行進中的碗碟破碎情況，其一次可以執(zhí)行多個任務，直接將碗碟運載至洗碗處?！昂美病睓C器人還具有IPX5級防水內(nèi)艙，無懼潑濺，清潔人員不必脫去沾滿水漬的手套，可直接收取碗碟，之后用手勢直接讓機器人回到待機點，等待下一次呼叫。

圖：人均回盤數(shù)與單臺機器人回盤數(shù)對比圖

除了“好啦”機器人，普渡科技針對其他場景推出的‘歡樂送’、‘貝拉’和‘歡樂消’等機器人，也已得到了廣泛應用。

作為一家領先的智能配送機器人供應商，普渡科技在疫情肆虐期間，勇于承擔社會責任，為多家醫(yī)院和隔離點共計支援了數(shù)百臺“歡樂送”機器人。這些機器人主要在醫(yī)院和酒店的隔離點進行配送，其可搭載3-4層托盤(475×400mm)，運載量為人工的2.5倍，平均每天能夠完成300-400次左右的配送。同時可支持多臺機器人同時調(diào)度，能夠高效地配送餐食、藥物、飲用水或患者提出的其他物品。

醫(yī)護工作人員可以在不接觸病患的情況下，將所需物品放到“歡樂送”上，讓“歡樂送”自動前往病房門口，當患者或隔離人員聽到“歡樂送”的語音提示后開門領取物品，期間所用時間不足半分鐘，且不用任何接觸操作。完成之后，機器人會自動回到站點，消毒后即可繼續(xù)配送。

深圳市普渡科技有限公司CEO張濤表示：“‘好啦’機器人是普渡科技推出的主打呼叫通知功能的配送機器人，我們通過與Semtech合作，將LoRa技術應用于機器人的遠程智能控制中，借助LoRa覆蓋范圍廣、信號穿透性強、穩(wěn)定性高等特點，實現(xiàn)了‘好啦’機器人隨叫隨到的功能，幫助用戶提升了商業(yè)效率?！彪S著配送機器人在餐飲等行業(yè)中得到應用和普及，創(chuàng)新信息物理系統(tǒng)技術和產(chǎn)業(yè)鏈的日趨成熟，更多和人類生活、生產(chǎn)活動息息相關的行業(yè)將會引入配送機器人，并根據(jù)不同的場景演變出多種多樣的商用服務機器人。

Semtech中國區(qū)銷售副總裁黃旭東表示：“Semtech很高興看到普渡科技推出‘好啦’配送機器人，將LoRa技術與服務機器人應用相結(jié)合，為餐飲、醫(yī)療和其他行業(yè)提高效率。LoRa作為一種成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術，已被諸多行業(yè)應用于智能化產(chǎn)品和解決方案中，為其提供可靠和穩(wěn)定的連接。我們也期待看到我們的客戶進一步擴展其研發(fā)范圍和產(chǎn)品線，將創(chuàng)新的服務機器人產(chǎn)品投入到更多應用場景中?！?