從喬布斯時代開始,價格從來不是劃分消費層次的唯一工具,提供好產(chǎn)品是最重要的。既然叫蘋果,就得讓人相信哪怕是低端機型的用戶,也應該享受更好的服務。但對銷量、利潤、股價節(jié)節(jié)高的蘋果來說,要重新展現(xiàn)出喬布斯留下的最寶貴精神遺產(chǎn)——敢于冒險的自我顛覆決心,似乎勉為其難。
蘋果日前宣布,將于10月13日通過線上直播的方式舉行iPhone12系列新機發(fā)布會。有供應商認為這款6.7英寸的全新機型將會迎來市場需求的爆發(fā)式增長,“iPhone12的全新機型提高了消費者對于全新iPhone的整體預期,預計蘋果公司將會進入十年一次的潛在增長黃金周期”。
不過,老對手華為可能有不同意見。華為宣布將于10 月 22 日晚為Mate 40系列舉行全球線上發(fā)布會,華為常務董事余承東“照例”表示這次是“史上最強大的華為 Mate”。加上差不多時間先后推出新品的一加、堅果等品牌,強強對壘在難免,5G中高端手機市場依然是紅海一片。
iPhone 12已經(jīng)被劇透得差不多了。四個系列中的Mini版本不僅沒有5G網(wǎng)絡,處理器也打折,但價格實惠:起價649美元(約合人民幣4406元),以致有人認為這是專為中國定制的iPhone12。
華為或帶來的5 款新機以及 1 款高端平板,定價或?qū)⒄张f牢牢定在國內(nèi)競品最高一階。實際上,“賣腎”買蘋果的梗早已被人們遺忘,“電子產(chǎn)品輕奢之路”被華為等后來之秀走得更溜。其中華為5G可折疊手機MateX、“保時捷”系列,售價輕松過萬元。蘋果首款5G手機姍姍來遲,部分國內(nèi)粉絲早已等不及加入了其他品牌的5G陣營。
這說明,國產(chǎn)手機經(jīng)過近些年的快速成長,已完成從最初千元級產(chǎn)品的配置開始,一步一步向上試探價格的過程,其中的佼佼者已躋身輕奢品牌陣營,自帶流量。相機、外觀材質(zhì)工藝,以及系統(tǒng)的交互體驗,不再是蘋果、三星專利。甚至在最為核心的處理器環(huán)節(jié),華為等國產(chǎn)品牌也開始從安卓系統(tǒng)當中蹚出一條自己的路,培育“鴻蒙”等自有知識產(chǎn)權系統(tǒng),力爭“核心技術不依靠別人”,逐漸走出了自己的套路和節(jié)奏。
相比華為等國產(chǎn)機憑借5G技術研發(fā)和提前布局,以及對供應鏈的全面掌控能力,蘋果一直在拖延和敷衍。
在普通手機性能與創(chuàng)新不斷提升,以及安卓系統(tǒng)性能大幅提升的綜合背景下,消費者購機考量因素構成發(fā)生了根本性的變化,造成的一個殘酷的事實是,近幾年蘋果品牌溢價、供應鏈、產(chǎn)品創(chuàng)新力已被削弱,失去了對自己用戶群的清晰認知。
現(xiàn)時的蘋果對客戶心理預期的推測和實際情況往往大相徑庭。這種對產(chǎn)品力誤判的后果相當嚴重,那就是每出手一次,就失手一次,這使得國內(nèi)外蘋果粉絲想問一句,“蘋果造產(chǎn)品,你到底是為什么?”為公司賺錢并無問題,但不能躺倒在品牌上敷衍、潦草了事。