眾所周知,互聯(lián)網業(yè)務往往是各領風騷三五年,技術的進步和興趣愛好的偏移都非??欤槃輹r高速發(fā)展,一旦沒有趕上節(jié)奏或者勢頭受阻,就很難再次崛起。美國總統(tǒng)特朗普8月14日簽署行政令,要求北京字節(jié)跳動科技有限公司(以下簡稱“字節(jié)跳動”)在90天內剝離TikTok在美國運營的所有權益。
行政令說,在不晚于本命令發(fā)布的90天內,美國外國投資委員會或要求字節(jié)跳動及其子公司和中國股東剝離用于支持TikTok在美國運營的任何有形或無形資產、從TikTok和Musical.ly應用程序獲取的美國用戶相關數(shù)據(jù)等。
微軟可以將 TikTok 的用戶視為其游戲、視頻產品的目標客戶群體
8月2日,微軟官方聲明稱,將快速尋求與字節(jié)跳動進行洽談,并在9月15日之前完成洽談,除了TikTok在美國的業(yè)務,洽談還將涉及TikTok在加拿大、澳大利亞和新西蘭的業(yè)務。
假如此次微軟成功收購TikTok,這將是微軟自收購職業(yè)社交網絡領英(LinkedIn)后向移動互聯(lián)網業(yè)務轉型的又一次嘗試。拋開其他因素,單純從技術角度看,微軟能得到什么呢?
1
抖音的產品特性并不是秘密,如今圍繞客戶體驗的產品開發(fā)幾乎已成行業(yè)標配,相互之間沒有最初那么大的差異性。通常來說,企業(yè)會依據(jù)客戶的需求體驗進行產品迭代,以保持持續(xù)領先,所以微軟接手之后,如果不能持續(xù)創(chuàng)新做出更加吸引客戶的東西,TikTok很有可能在產品方面歸于平庸。
各國在客戶隱私保護和信息安全方面的要求不盡相同,因此TikTok在不同國家開展業(yè)務時,還必須匹配當?shù)氐恼?,這意味著,在抖音上成功使用的一些技術,未必能在美國用。以TikTok美國業(yè)務為例,其在政策合規(guī)方面尤其是AI技術的運用上,是相對保守的,所以即便是像微軟這樣的IT巨頭接手,也未必能有突破。
這樣看來,微軟能夠繼承的主要是TikTok在美國本土的運營能力,以及這段時間收獲的運營成果。那這些資產和能力對微軟的價值高么?
近年來,在虛擬現(xiàn)實(VR)/增強現(xiàn)實(AR)甚至混合現(xiàn)實(MR)領域,微軟進行了大量的技術儲備,如果能在個人客戶市場有所突破,必定大有斬獲。因此,微軟一直在試圖做更多的2C(對消費者)業(yè)務,這種轉型不是常規(guī)的商業(yè)拓展,而是出自戰(zhàn)略層面的考慮。但過去幾次收購,無論是諾基亞手機還是領英,都沒有讓微軟轉過身來。這次TikTok給了微軟又一個機會,把自身缺失又急需的2C業(yè)務的短板補齊。
8月10日,人們在立陶宛首都維爾紐斯參加大型抖音海外版(TikTok)視頻拍攝和粉絲互動活動
首先,原來TikTok在美國的客戶資源、應用內容等,可以全部由微軟繼承。微軟不僅可以將收獲的客戶視為其游戲、視頻產品的目標客戶群體,還可直接和TikTok的創(chuàng)作者們對接,圍繞應用內容嘗試進行新的價值呈現(xiàn)。
第二,TikTok原先在美國的運營數(shù)據(jù),尤其是客戶的行為數(shù)據(jù),可以全部由微軟繼承。在大數(shù)據(jù)時代,TikTok作為當下最活躍的應用,其數(shù)據(jù)和信息可供微軟直接了解使用者和創(chuàng)造者的使用情況和興趣愛好,用來優(yōu)化微軟的產品和業(yè)務。
相對于固態(tài)的數(shù)據(jù)和信息,TikTok曾經運用先進的運營理念和技巧擊敗了臉書等一眾美國移動互聯(lián)網企業(yè),所以這些運營方面的能力、經驗對微軟的幫助更大。
所以,對微軟來說,即便無法將技術和產品全部繼承,只要通過收購收獲TikTok的運營能力和運營數(shù)據(jù),也會是非常劃算的買賣。這從資本市場的反應也能看出來,短短幾天,微軟的市值增長了800億美元。
如果收購的范圍進一步擴大,將TikTok在美國以外的客戶資源和運營成果都收入囊中,將會在很大程度上加快微軟在移動互聯(lián)網業(yè)務領域的國際化拓展。
2
從2020年上半年的數(shù)據(jù)來看,TikTok在美國的客戶規(guī)模和業(yè)務量在加速上升,把臉書在內的競爭對手打得毫無還手之力。這是字節(jié)跳動實施“全球化產品+本土化運營”產生的效果,微軟接手后,這種發(fā)展勢頭還能延續(xù)么?
首先,微軟在移動互聯(lián)網領域的表現(xiàn)并不出色。相對于其他美國社交軟件企業(yè),微軟不僅缺乏運營和管理的經驗,自身的企業(yè)文化和厚重的管理模式并不適合做輕資產運營的TikTok。
第二,微軟此前進行的大規(guī)模并購失敗率較高。2012年9月,微軟曾經收購企業(yè)社交應用Yammer,試圖強化自己在社交網絡領域的業(yè)務,但后來沒了聲音,連人員都并到Office 365團隊里去了。
所以對于TikTok今后的發(fā)展,微軟面臨兩難選擇:
如果讓TikTok保持獨立運營,那么脫離字節(jié)跳動在產品和技術方面的支持,單純靠本土化的運營能力,它還能持續(xù)高速發(fā)展么?
而如果插手TikTok運營,或者改由微軟提供產品和技術的支撐,那在微軟的手里,TikTok這個現(xiàn)在屬于年輕人的業(yè)務,成長性還能剩下多少?
此外,微軟表示,目前是初步商談,在雙方商談有明確結果前,微軟方面暫不透露更多消息。