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[導(dǎo)讀] 6月25日搜狗公司宣布,茹立云因個(gè)人原因?qū)⑿度嗡压稢OO,當(dāng)夜搜狗股價(jià)開(kāi)盤下跌6.22%。早在今年4月份,就傳出搜索三位元老級(jí)高管離職,包括了茹立云。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,前進(jìn)緩慢就是退步。

6月25日搜狗公司宣布,茹立云因個(gè)人原因?qū)⑿度嗡压稢OO,當(dāng)夜搜狗股價(jià)開(kāi)盤下跌6.22%。早在今年4月份,就傳出搜索三位元老級(jí)高管離職,包括了茹立云。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,前進(jìn)緩慢就是退步。

“搜索、輸入法、瀏覽器”三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一度讓搜狗晉升成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管坐擁騰訊巨大的流量的支持,但搜狗卻沒(méi)有跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,不僅被同一緯度的友商壓制,還被不同緯度的競(jìng)爭(zhēng)者搶奪流量。

而搜狗選擇的新興的、代表未來(lái)的AI(人工智能)業(yè)務(wù),也是選擇了一條強(qiáng)手如林的賽道。

2004年8月,搜狗正式推出。此后,搜狗一路走來(lái)兢兢業(yè)業(yè),終于在去年11月9日,從搜狐分拆出來(lái)7年的搜狗成功赴美上市。這次敲鐘更像是對(duì)過(guò)往14年的總結(jié),未來(lái)搜狗如何繼續(xù)獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可,似乎還是長(zhǎng)路漫漫。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量增長(zhǎng)放緩,對(duì)外主打技術(shù)路線的搜狗,一方面在技術(shù)上難以追趕百度這樣的巨頭,另一方面在新的應(yīng)用、內(nèi)容、用戶使用時(shí)長(zhǎng)等方面又沒(méi)有做出太多卓有成效的努力,已經(jīng)與彎道超越的機(jī)會(huì)失之交臂。

搜索的無(wú)奈,蛋糕被APP分食

搜索玩的是流量,但流量幾乎要被各種各樣的APP瓜分殆盡。

2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),使得PC端流量分發(fā)模式受極大的顛覆,由于衣、食、住、行、旅游等領(lǐng)域在內(nèi)的APP(如今日頭條、美團(tuán)、滴滴、摩拜、抖音、快手等等)的分流,搜索的使用頻次隨之下降。

即便是用戶量龐大且品牌號(hào)召力巨大的百度,其核心的搜索廣告營(yíng)收都不能幸免連續(xù)下滑,搜狗在夾縫中要分得一杯羹處境不容樂(lè)觀。

2004年到2008年期間,搜狗先后推出搜索、輸入法、瀏覽器。正是依靠“輸入法、瀏覽器、搜索”三級(jí)火箭模式,搜狗整體用戶量在2012年便接近4億,搜狗官網(wǎng)顯示,搜狗號(hào)稱是中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。

不過(guò),一位人工智能算法工程師對(duì)藍(lán)鯨TMT記者說(shuō):“現(xiàn)在搜索不是很好做,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,內(nèi)容不再開(kāi)放,內(nèi)容都在APP里面,爬蟲爬不到。一般APP都有內(nèi)部搜索引擎。”

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度中國(guó)移動(dòng)搜索用戶規(guī)模增至6.66億人,增長(zhǎng)率為0.91%。目前移動(dòng)搜索用戶規(guī)模已趨向于飽和狀態(tài),增長(zhǎng)速度放緩且較為穩(wěn)定。

在PC時(shí)代,新聞門戶、搜索、電商是用戶獲取信息的主要途徑之一。PC端用戶的時(shí)間是有限的,對(duì)獲取信息的效率是有一些要求的,用戶想要什么,搜索的時(shí)候才能滿足用戶的需要,搜索模式是用戶響應(yīng)模式,背后是龐大的算法能力。

移動(dòng)端存在大量的碎片化時(shí)間,很多應(yīng)用讓用戶變得更加被動(dòng),即使用戶不搜索,APP也會(huì)滾動(dòng)式地、實(shí)時(shí)地推送認(rèn)為你感興趣的內(nèi)容,背后是基于大量數(shù)據(jù)、算法的積累。這時(shí)候在用戶時(shí)間過(guò)剩的移動(dòng)端,效率反而是次要的東西,怎么把用戶的空閑時(shí)間占據(jù)反而是新的研究方向。

同樣是算法,搜索在面對(duì)移動(dòng)端是無(wú)奈的。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶有更多獲取信息的入口,像今日頭條、抖音、快手等占據(jù)時(shí)長(zhǎng)比較大、對(duì)時(shí)間消耗效率較高的應(yīng)用,受到用戶的歡迎,搜索入口價(jià)值減弱成為不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

搜狗搜索首頁(yè)除了新聞、網(wǎng)頁(yè)之外,還包括微信、知乎、明醫(yī)、英文、問(wèn)問(wèn)等垂直頻道。

艾媒咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO張毅認(rèn)為,移動(dòng)端的搜索勢(shì)弱的一個(gè)原因就是對(duì)方不給你開(kāi)放內(nèi)容,搜索引擎越來(lái)越集中在一些學(xué)問(wèn)、生活、健康方面,資訊也不多了。“幸運(yùn)的是搜狗和騰訊結(jié)盟,這對(duì)于搜狗來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常明智的選擇。”

在移動(dòng)搜索端,用戶使用習(xí)慣在變化,需求也在變化,此時(shí)用戶端新的機(jī)會(huì)基本上是在跟內(nèi)容相關(guān)的領(lǐng)域,尤其是跟輕娛樂(lè)相關(guān)的領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士尹生認(rèn)為,這對(duì)搜狗也是個(gè)機(jī)會(huì),它本來(lái)可以加速去縮短這個(gè)距離,但似乎沒(méi)有很好地抓住這次機(jī)會(huì)。

“現(xiàn)在各種APP把搜索功能分散過(guò)去,加上APP內(nèi)容搜索抓取不到,導(dǎo)致內(nèi)容本身的用戶體驗(yàn)受到影響。而內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)的減少,做廣告的空間就會(huì)減少,就會(huì)影響到搜索的廣告。”尹生說(shuō)。

未切入信息流,廣告難企及百度

“搜索的核心就是使用的用戶越多、連接的內(nèi)容越多,廣告的位置就越多,就越值錢。”尹生說(shuō),“沿著這個(gè)思路,其實(shí)百度去年以來(lái)股價(jià)反彈,也是在信息流的基礎(chǔ)上,抓住愛(ài)奇藝內(nèi)容的機(jī)會(huì),占用了更多的用戶時(shí)長(zhǎng)。”

“百度利用其品牌度、知名度、用戶認(rèn)可度來(lái)獲得流量,搜狗這方面不如百度,但是搜狗有騰訊的流量入口,對(duì)廣告客戶來(lái)說(shuō),結(jié)果都是一樣的。”張毅說(shuō)。

畢竟搜狗有一定的用戶量,再加上騰訊的支持和自身一定的技術(shù)基礎(chǔ),實(shí)際上在新的應(yīng)用、內(nèi)容、用戶使用時(shí)長(zhǎng)等方面,搜狗并沒(méi)有做出太多卓有成效的努力。

百度在經(jīng)歷了營(yíng)收增長(zhǎng)低迷之后,在業(yè)務(wù)上進(jìn)行聚焦,剝離非核心業(yè)務(wù)和加大AI驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)的投入,通過(guò)自媒體、短視頻等內(nèi)容爭(zhēng)奪用戶時(shí)間,開(kāi)發(fā)新的廣告位。百度“搜索+信息流”模式為基本盤,人工智能決定著未來(lái)的發(fā)展。360

財(cái)報(bào)顯示,百度2018年第一季總營(yíng)收33.3億美元,同比增長(zhǎng)31%。“百度核心”(Baidu Core,即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合)第一季度總營(yíng)收為25.7億美元,占總營(yíng)收的77.2%。

去年開(kāi)始,百度開(kāi)始重視信息流業(yè)務(wù)。百度財(cái)報(bào)顯示,信息流業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)已經(jīng)成為百度2017年最大亮點(diǎn)。去年第四季度,百度搜索結(jié)果頁(yè)高質(zhì)量視頻內(nèi)容覆蓋率達(dá)15%。信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上,百度App用戶總使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)約30%。同時(shí),百家號(hào)的內(nèi)容原創(chuàng)者從2017年年初的20萬(wàn)上漲至100萬(wàn)。這一業(yè)務(wù)表現(xiàn)直接提振了資本市場(chǎng)對(duì)百度的信心。

搜狗2018年第一季度營(yíng)收為2.484億美元,同比增長(zhǎng)53%。其中,搜索和搜索相關(guān)營(yíng)收為2.204億美元,占總營(yíng)收的88.7%。

可以看到,搜索業(yè)務(wù)的營(yíng)收是百度和搜狗的主要收入來(lái)源,但未能切入信息流的搜狗的營(yíng)收只是百度的零頭。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,搜狗這家公司有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向,技術(shù)積累肯定是長(zhǎng)板,但問(wèn)題也在于公司太過(guò)技術(shù)導(dǎo)向,或許導(dǎo)致很難有好的產(chǎn)品產(chǎn)出。

“搜狗的技術(shù)路線是不是某種程度上忽略了對(duì)應(yīng)用端、用戶端的把握。”尹生說(shuō)。

由輸入法帶動(dòng)瀏覽器,由瀏覽器帶動(dòng)搜索,再由搜索進(jìn)行變現(xiàn)這樣一條道路,是搜狗成熟的商業(yè)路線。

同樣的,早期瀏覽器路線在移動(dòng)端是沒(méi)有貫徹到底的,瀏覽器做的好的,最終會(huì)引向內(nèi)容這塊,基于瀏覽器成為內(nèi)容的門戶。

“光靠瀏覽器本身很難去長(zhǎng)久保持商業(yè)化的上升態(tài)勢(shì)。”尹生說(shuō),瀏覽器畢竟是個(gè)工具,基于瀏覽器用戶的規(guī)模,可以慢慢向其他應(yīng)用、內(nèi)容方面發(fā)展,利用入口扶植其他產(chǎn)品。搜狗沒(méi)有完全把這個(gè)思路貫徹到底。

而離用戶最近的搜狗輸入法,一直離錢比較遠(yuǎn)。搜狗公布的2018年第一季度財(cái)報(bào)顯示,搜狗輸入法去年12月份日均活躍用戶數(shù)達(dá)到3.3億,同比增長(zhǎng)46%。

輸入法的商業(yè)化至今仍在探索。搜狗CEO王小川表示,現(xiàn)階段對(duì)于搜狗輸入法,重點(diǎn)在于繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和探索商業(yè)化。早在2012年,搜狗輸入法便提出探索商業(yè)模式:從輸入工具轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。時(shí)任搜狗桌面事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)詈闈?dāng)時(shí)表示,具體什么樣的服務(wù)、產(chǎn)生什么價(jià)值還處于思考階段。

盡管輸入法日活用戶數(shù)量龐大,且搜狗在輸入法占據(jù)行業(yè)老大的位置,但輸入法的商業(yè)化還不成熟。

一般來(lái)說(shuō),普通用戶不愿為輸入法付費(fèi)。企業(yè)愿意付費(fèi)嗎?顯然,百度、360搜索、bing,神馬搜索等,可替代的輸入法太多了。如果用戶和企業(yè)都不愿付費(fèi)的話,就只有靠廣告。但是輸入法插入廣告,會(huì)影響用戶體驗(yàn),商業(yè)價(jià)值和用戶體驗(yàn)之間平衡點(diǎn)難維持。

商業(yè)周期漫長(zhǎng),AI難見(jiàn)成果

人工智能是搜狗“三級(jí)火箭”模式之外、押寶未來(lái)的主要業(yè)務(wù)之一。如果說(shuō)搜索業(yè)務(wù)是搜狗主要收入來(lái)源,以“語(yǔ)言”為核心AI是其新的增長(zhǎng)引擎。

搜狗招股書中曾90次提到AI,但華爾街似乎并不買賬,搜狗上市不足一周就跌破13美元發(fā)行價(jià),且走勢(shì)一直低迷。盡管近期搜狗股價(jià)有所波動(dòng),但還是要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。

王小川認(rèn)為:“圍繞語(yǔ)言,搜狗已經(jīng)建立起人工智能的產(chǎn)品陣營(yíng)。接下來(lái)我們將更加聚焦自然交互和知識(shí)計(jì)算,一方面通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好的人機(jī)交互界面,另一方面逐步深入到教育、醫(yī)療、法律等行業(yè)信息中,促成傳統(tǒng)行業(yè)的AI升級(jí)。”

目前人工智能尚處于起步階段,其商業(yè)化還很漫長(zhǎng)的路要走,包括百度、360、神馬搜索等企業(yè)都在布局人工智能。

拿百度來(lái)說(shuō),其人工智能覆蓋的產(chǎn)業(yè)要比搜狗豐富的多,比如包括云計(jì)算、圖像識(shí)別,語(yǔ)音識(shí)別,DuerOS、自動(dòng)駕駛汽車等。

財(cái)報(bào)顯示,百度2016年在人工智能的研發(fā)投入超過(guò)100億元,2018年第一季度,百度的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)33億元,同比增長(zhǎng)16%,在總營(yíng)收中的占比為15.78%。相比之下,搜狗2018年第一季度研發(fā)費(fèi)用僅約3億元,同比增長(zhǎng)41%,占總營(yíng)收的18.8%。

即便是百度,在沒(méi)有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)機(jī)的情況下,剝離非核心業(yè)務(wù)、加大移動(dòng)業(yè)務(wù)投入的同時(shí),也希望通過(guò)加大研發(fā)投入從而在人工智能時(shí)代搶占商機(jī)。

對(duì)于搜狗,無(wú)論是總營(yíng)收還是研發(fā)投入,其規(guī)模都遠(yuǎn)不及百度。而搜狗被認(rèn)為最具突破領(lǐng)域的搜索,能否引領(lǐng)AI的重大創(chuàng)新還是未知數(shù)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為,搜狗在傳統(tǒng)的搜索技術(shù)很難趕超百度,而在人工智能領(lǐng)域,即使百度也面臨一些不確定性,何況是搜狗。

今年 1 月,搜狗發(fā)布了搭載機(jī)器翻譯技術(shù)的智能硬件“搜狗旅行翻譯寶”與“搜狗速記翻譯筆”,“搜狗旅行翻譯寶”是搜狗AI戰(zhàn)略落地的首款產(chǎn)品。在智能硬件市場(chǎng),科大訊飛翻譯機(jī)與“搜狗旅行翻譯寶”短兵相接。

據(jù)了解,未來(lái)一年內(nèi),搜狗還將推出不止一款智能硬件,目標(biāo)是讓硬件在公司營(yíng)收占比上有穩(wěn)步提升。

人工智能這條賽道上,搜狗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣不在少數(shù),諸如百度、360、神馬搜索、科大訊飛等。“搜狗在AI研發(fā)可以持續(xù)投入,但要指望立竿見(jiàn)影地取得效果恐怕比較困難。”

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