哈啰褚軼群:共享單車(chē)行業(yè)邁過(guò)蠻荒時(shí)期,正步入 3.0 時(shí)代
7 月 7 日晚間消息,在今日舉行的第三屆智慧地鐵首席信息官&總工程師論壇上,哈啰出行單車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理褚軼群表示,共享單車(chē)行業(yè)已經(jīng)邁過(guò)了蠻荒時(shí)期,走出了可持續(xù)商業(yè)模式,眼下正在步入 3.0 時(shí)代,需要企業(yè)主動(dòng)融入城市公共交通服務(wù)生態(tài)。
他表示,與軌道交通場(chǎng)景互補(bǔ)的哈啰定點(diǎn)停車(chē)模式已經(jīng)在全國(guó)超過(guò)百座城市落地,企業(yè)引導(dǎo)、用戶體驗(yàn)和城市治理綜合效果良好,有望成為共享單車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從而推動(dòng)共享出行產(chǎn)品進(jìn)入 “企業(yè) - 政府 - 用戶”共同參與、共建共治的新階段。
共享單車(chē)的定點(diǎn)停車(chē)模式是指用戶停車(chē)結(jié)算需在指定點(diǎn)位的一種運(yùn)營(yíng)模式。相較傳統(tǒng)共享單車(chē)的隨停隨用,定點(diǎn)停車(chē)更加有利于單車(chē)使用規(guī)范和城市道路秩序管理;另外,因?yàn)檐?chē)輛停放均在指定地點(diǎn),也增加了用戶找車(chē)用車(chē)的確定性,避免高峰時(shí) “一車(chē)難求”的局面。
褚軼群表示,哈啰單車(chē)近 1/3 的運(yùn)營(yíng)城市已升級(jí)為定點(diǎn)停車(chē)模式。通過(guò)對(duì)出行需求的理解和城市兩輪潮汐效應(yīng)的洞察,絕大多數(shù)停車(chē)點(diǎn)有 “數(shù)據(jù)支持”——能夠反映城市整體兩輪出行方向、目的、地點(diǎn)和場(chǎng)景,最大程度預(yù)測(cè)用車(chē)需求,因此也能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造與隨停模式差別極低的用車(chē)體驗(yàn)。
同時(shí),哈啰還主動(dòng)開(kāi)放了用戶互動(dòng)平臺(tái),至今已收到近六萬(wàn)條停車(chē)點(diǎn)建議,經(jīng)過(guò)點(diǎn)位聚合和路面校驗(yàn),其中過(guò)半被采納應(yīng)用。因?yàn)橥\?chē)用車(chē)確定性增加,在深圳、蘭州、哈爾濱等地,用戶定點(diǎn)還車(chē)率最高可達(dá)到 98%。另?yè)?jù)悉,哈啰定點(diǎn)停車(chē)模式主要通過(guò)車(chē)輛內(nèi)置的北斗定位芯片和自研的電子圍欄等技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
褚軼群表示,共享單車(chē)行業(yè)已經(jīng)邁過(guò)了蠻荒時(shí)期,走出了可持續(xù)商業(yè)模式,眼下正在步入 3.0 時(shí)代,需要企業(yè)主動(dòng)融入城市公共交通服務(wù)生態(tài),與城市共建共享、共管共治,共同推動(dòng)用戶友好、城市友好、管理友好的公共出行時(shí)代。
共享單車(chē)與城市軌道交通有巨大的融合價(jià)值,在用戶接駁、出行線路優(yōu)化、緩解高峰壓力等方面已經(jīng)給出正向交通績(jī)效答卷。褚軼群認(rèn)為,基于城市大數(shù)據(jù)的交通融合是趨勢(shì),哈啰單車(chē)基于這一趨勢(shì)輸出解決方案,在渠道融合、供需預(yù)測(cè)、場(chǎng)景探索、出行決策、路線規(guī)劃等方面著力,與多省市的軌道交通單位合作,共同提升市民出行體驗(yàn)及出行效率。