6月17日晚間消息,618前夕,蘇寧控股集團董事長張近東來到南京蘇寧新街口店、家樂福門店、蘇寧小店三家完成改造升級的創(chuàng)新型門店,就蘇寧發(fā)力零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、本地生活服務、數(shù)字化轉型等方向進行了部署。他強調,蘇寧打的不是短期的價格戰(zhàn),而是長期的價值戰(zhàn)。
張近東認為,蘇寧線上線下價格的優(yōu)勢來自深耕三十年的全域價值鏈?!芭c純電商平臺相比,蘇寧門店的云化不僅在服務上持續(xù)領先,也讓價格競爭更加主動,價格上永遠都會比純電商的同行低是必然結果?!?/p>
“金杯銀杯不如用戶的口碑,要把用戶體驗作為工作考量的唯一標準。”張近東向現(xiàn)場工作人員強調,蘇寧的服務不是靠嘴說出來的,要貫通售前、售中、售后的全周期,是通過每一單、每一個用戶做出來。
在家樂福門店,張近東表示,家樂福是蘇寧發(fā)力全場景建設和快消業(yè)務的重要補充。自去年完成對家樂福中國的收購以后,蘇寧持續(xù)推動家樂福進行數(shù)字化轉型。據(jù)悉,蘇寧到家業(yè)務不僅包括3C、生鮮等商品,也包括各種售后和生活服務,“未來,家樂福要成為蘇寧線上超市和蘇寧小店的‘大后方’?!睆埥鼥|表示。
張近東還透露,到家業(yè)務將在蘇寧易購、蘇寧家樂福、蘇寧小店等10000多家線下業(yè)態(tài)大力推進,充分發(fā)揮供應鏈前置能力,全面補貼到家商品服務和生活服務,補貼不設上限、不設截止時間。
此外,他還提到,蘇寧小店是蘇寧助力“小店經(jīng)濟”發(fā)展的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺,也是蘇寧毫不動搖發(fā)展的核心戰(zhàn)略項目。蘇寧將大力發(fā)展蘇寧小店業(yè)務,盡快實現(xiàn)10000家布局規(guī)模。蘇寧不僅會長期補貼蘇寧小店的發(fā)展,而且要把商品、物流、售后等整體的供應鏈能力全面賦能到蘇寧小店的發(fā)展上來。